IV. Môi trường cạnh tranh.
1. Cạnh tranh về giá.
Cuộc chiến giá cả giữa Amazon và Walmart bắt đầu từ tháng 10/2009 ,khi cả hai cùng công bố mức giá thấp nhất trên thị trường dành cho những cuốn sách và đĩa DVD thu hút khách nhất thời điểm đó. Cụ thể, khi Walmart giảm giá 10 đầu sách bán chạy xuống còn 10 USD, Amazon cũng ngay lập tức theo đuôi bán bằng mức giá. Không chịu thua, Walmart lại tiếp tục giảm xuống còn 9 USD và Amazon vẫn tiếp tục bán bằng giá 9 USD mà Walmart thách thức. Cuối cùng, cuộc đua giảm giá chỉ thực sự kết thúc khi Walmart niêm yết mức giá kịch sàn 8,99 USD.
Sau đó, Walmart còn tặng thẻ mua hàng trị giá 15 USD cho khách hàng mua đĩa game Call of Duty: Modern Warfare 2, và Amazon cũng nhanh chóng áp dụng ưu đãi này.
Không dừng lại ở đó, gần như cùng lúc, cả Walmart và Amazon cùng hạ giá máy chơi điện tử Xbox 360 vè 199 USD, cộng thêm thẻ mua hàng trị giá 100 USD. Ngoài ra, cả hai cùng hạ giá chiếc điện thoại Pixi của Palm về mức giá khoảng 30 USD, thấp hơn gần 175 USD so với giá bán lẻ mà nhà sản xuất đề nghị. Khi Wal-Mart giảm giá món đồ chơi nướng bánh Easy-Bake Oven của hãng Hasbro xuống 17 USD từ mức 28 USD thì trong cùng ngày, Amazon cũng mạnh tay hạ giá món hàng này từ 28 USD xuống còn 18 USD.
Gần đây, sự đương đầu này trở nên quyết liệt hơn khi đại dịch bùng phát toàn cầu đã thúc đẩy doanh số bán hàng của các sàn thương mại điện tử nói chung và của Walmart và Amazon nói riêng.