1. Chiến lược tập trung.
1. Tập trung cung cấp những mặt hàng thiết yếu tiêu dùng hằng ngày.
Trước đây, các mặt hàng mà Amazon cung cấp chủ yếu liên quan đến các sản phẩm như máy nghe nhạc, sách, thiết bị điện tử thì hiện nay, Amazon mở rộng thêm nhiều mặt hàng: bán thực phẩm, quần áo thời trang, đồ trang sức… Người ta nói rằng: “ Đến với Amazon, bạn sẽ có tất cả những thứ bạn cần”. Điều này đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm, mua sắm sản phẩm,…
2. Tập trung vào hình thức bán lẻ trực tiếp.
Amazon và eBay là hai ông lớn trong thị trường bán lẻ. Nhưng Amazon có quan điểm tiến chậm mà chắc. Amazon khuyến khích người tiêu dùng mở cửa hàng bán lẻ trên Amazon. Amazon bỏ ra hàng trăm triệu USD để xây dựng thương hiệu thành nơi bán lẻ đáng tin cậy như sẵn sàng trả tiền cho khách khi việc mua bán bị trục trặc.
Từ từ, Amazon đã lôi kéo những cửa hàng trên eBay về phía mình như Andrew và Deb Mowery. Từng bán đồ gia dụng trên eBay từ năm 1999, hãng này cho biết
60% doanh thu của họ đến từ Amazon, còn eBay chỉ khoảng 20%. Nhờ cách đi chậm mà chắc này, Amazon lọc được những nơi bán hàng đáng tin cậy và loại trừ được những tay chuyên lừa đảo hay làm ăn gian dối.
2. Chiến lược liên kết.
Từ năm 1997, Amazon.com triển khai hoạt động liên kết với các công ty khác, đến năm 2002, Amazon có hơn 500.000 đối tác hợp tác. Từ năm 2000, Amazon.com cũng triển khai hoạt động hợp tác với website nổi tiếng khác như Carsdirect.com, Health and Beauty với Drugstore.com. Amazon.com cũng ký hợp đồng với tập đoàn Borders Group Inc., cho phép khách hàng mua hàng trên Amazon.com đến lấy hàng tại các cửa hàng của Borders. Ngược lại, Amazon.com cũng trở thành cửa hàng trên web của các tập đoàn bán lẻ toàn cầu như Target và Circuit City. Amazon cũng có trang công cụ tìm kiếm của riêng mình tại địa chỉ A9.com. Theo nghiên cứu của Retail Forward, Amazon.com được xếp hạng số 1 về bán lẻ trên mạng. Doanh thu năm 2003 đạt 5,3 tỷ USD, năm 2005 đạt gần 7 tỷ USD, chiếm khoảng 25 % doanh số bán lẻ qua mạng. Theo đánh giá tình hình hoạt động của Amazon.com hiện đang có xu hướng tốt với chi phí đang giảm dần và lợi nhuận đang tăng dần.
3. Chiến lược chuyên sâu
Phát triển thị trường: công ty ban đầu cung cấp dịch vụ bán lẻ trực tuyến cho người tiêu dùng ở Hoa Kỳ. Amazon hiện đang điều hành các trang web thương mại điện tử tại hơn 10 quốc gia, bao gồm Canada, Anh, Trung Quốc và Ấn Độ. Mỗi quốc gia mới được coi là một thị trường mới tạo ra cơ hội tăng trưởng cho công ty.
Thâm nhập thị trường: mục tiêu là tạo thêm thu nhập từ các thị trường mà công ty hiện đang hoạt động. Amazon.com phát triển với sự gia tăng tiêu thụ.
Phát triển sản phẩm: phát triển và cung cấp các sản phẩm mới để đạt được doanh thu cao hơn. Amazon phát triển một phần bằng cách phát triển sản phẩm mới theo thời gian. Ví dụ, công ty hiện cung cấp các sản phẩm Amazon Basics và Amazon Web Service (AWS). Cung cấp cho công ty các quy trình kinh doanh với chi phí thấp để giới thiệu các sản phẩm mới. Một mục tiêu chiến lược liên quan đến chiến lược tăng trưởng
chuyên sâu này là tăng đầu tư nghiên cứu và phát triển( R&D) để phát triển sản phẩm nhanh chóng và phát hành cho thị trường bán lẻ trực tuyến.
Đa dạng hóa: Amazon đã phát triển thông qua việc mua lại Audible, nhà sản xuất các audiobook cái sản phẩm liên quan. Mục tiêu là phát triển kinh doanh thương mại điện tử thông qua chiến lược mua lại tích cực.