API của DMC
Công tác phân tích cầu thị trường, ước lượng và dự báo doanh thu là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó cung cấp các thông tin cần thiết về nhu cầu của khách hàng, tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh…từ đó doanh nghiệp dựa vào đó để đưa ra những quyết định chính xác và kịp thời về sản lượng cung ứng, giá bán, khắc phục những hạn chế, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Thực tế, DMC luôn quan tâm đến công tác phân tích và dự báo doanh thu đặc biệt là đối với sản phẩm luôn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng doanh thu của DMC là Bentonite API. Hiện nay công tác phân tích thị trường, ước lượng và dự báo doanh thu của DMC được giao cho phòng kế hoạch. Phòng kế hoạch gồ m có 7 người, trong đó có 4 người chịu trách nhiệm chính trong việc phân tích và điều tra thị trường, còn các nhân viên khác làm các công việc khác như lập kế hoạch, phân tích xử lý các số liệu…và có nhiệm vụ hỗ trợ và giúp đỡ các nhân viên điều tra thị trường. Phòng đã sử dụng một số phương pháp định tính trong dự báo doanh thu như lấy ý kiến của ban lãnh đạo, đó là giám đốc, phó giám đốc, các trưởng phòng, những người phụ trách những công việc quan trọng thường hay sử dụng số liệu thống kê để từ đó lấy những ý kiến hữu ích cho công tác dự báo. Phòng cũng đã có những nghiên c ứu phỏng vấn trực tiếp và qua điện thoại, email, thông qua các phiếu điều tra phỏng vấn và các cuộc nói chuyện trực tiếp nhằm thu thập thông tin và tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tiếp thu và nhanh chóng xử lý những phản hồi của khách hàng. Trong công tác phân tích cầu, các phòng đã nhận diện được những yếu tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm như: giá bán sản phẩm, giá bán hàng hóa của đối thủ cạnh tranh, chi phi quảng cáo, sự biến động của giá dầu trên thế giới…dùng các phương pháp thống kê số liệu, đồ thị hóa để phân tích, qua đó đã dự đoán được ảnh hưởng của các biến số trên đối với sự thay đổi của cầu. Tuy nhiên hiện nay tổng công ty chưa có phòng riêng để thực hiện công tác phân tích và dự báo thị trường, số lượng nhân viên thực hiện công tác này còn ít, phải kiệm nhiệm nhiều công việc cùng một lúc nên chất lương dự báo còn chưa cao. Ngoài ra, các nhân viên trong phòng chưa sử dụng các phần mềm kinh tế lượng trong phân tích nên độ chính xác của dự báo là chưa cao. Hơn nữa, công tác phân tích mới chỉ phân tích ở thị trường nhỏ và mang tính ngắn hạn, các câu hỏi cũng chưa mang tính đại diện cao, chưa khái quát được cầu thị trường và đánh giá được hết các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu sản phẩm.