2. Quý khách biết tới khách sạn Holidays Hà Nội qua:
4.2.3 Thách thức đối với khách sạn
Năm 2011, không có những sự kiện lớn, sự bất thưòng của thiên tai, dịch bệnh và đặc biệt là nhiều địa phương không biết cách khai thác các lợi thế của tài nguyên thiên nhiên để phục vụ du lịch, thậm chí trong hoạt động kinh doanh du lịch, chúng ta mải chạy theo số lượng, chưa phát triển theo chiều sâu. Đây cũng là những bất lợi mà du lịch Việt Nam đang gặp phải.
Bên cạnh những tiềm năng phát triển, khách sạn Holidays Hà Nội cũng như nhiều khách sạn khác trên địa bàn Hà Nội cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong đó có đe dọa từ các gia nhập mới.Hà Nội hiện có 40 dự án khách sạn đang triển khai. Theo CBRE dự đoán, trong năm 2011, thị trường sẽ đón nhận thêm gần 1200 phòng từ 5 khách sạn mới trong đó có 2 khách sạn ở khu vực trung tâm là Oriental Pearl và Hotel De Opera Hanoi và 3 khách sạn ở phía Tây là Crowne Plaza West Hanoi, Grand Plaza Hanoi và Keangnam Hanoi Landmark Tower. Vì v ậy, cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt. Trong quý 1 năm 2011, công suất sử dụng phòng của các khách sạn từ ba tới năm sao đều giảm từ 13% đến 19%. Do đó, khách sạn Holidays Hà Nội cần có những chính sách marketing –mix hợp lý để thu hút khách hàng mục tiêu, chống lại sự đe dọa từ các gia nhập mới.
Trong những năm gần đây, chỉ số giá tiêu dùng cũng như giá cả thị trường nói chung đều tăng mạnh, chỉ số giá tiêu dùng tháng 3/2011 tăng 2,17% so với kỳ báo cáo. Tổng mức lạm phát quý I tăng 6,12% so với thời điểm cuối năm 2010. Điều này ảnh hưởng tới nguồn chi phí đầu vào của khách sạn. Trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, giá cả đầu vào rất quan trọng nhằm ổn định giá bán ra, tăng cạnh tranh cho khách sạn. Do đó, khách sạn cần phải thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác cung cấp nguyên liệu đầu vào.