- Tổ chức nghiên cứu thị trường, dự đoán xu hướng biến động của thị trường
THẾ GIỚI DI ĐỘNG
3.2.3. Các biện pháp nhằm định hướng phát triển công ty trong thời gian tớ
Giải pháp kiện toàn công tác tổ chức quản lý là tập trung tổ chức sắp xếp hoàn thiện bộ máy tổ chức theo mô hình của công ty cổ phần và cải cách công tác tổ chức, quản lý nhân sự. Ngoài ra cần rà soát công tác cán bộ, bố trí và sắp xếp đúng người đúng việc, đúng chuyên môn được đào tạo. Đánh giá, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ công nhân viên làm cơ sở cho việc định hướng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị.
- Để có thể giữ chân đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và thu hút được nhân tài, công ty cần quan tâm đến một số yếu tố sau:
Làm thế nào để khi ở công ty, nhân viên cảm thấy thoải mái như ở nhà, điều đó không có nghĩa là vô kỷ luật, trái lại sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy sáng kiến. Đồng thời tổ chức những sân chơi bổ ích, lành mạnh như: giao lưu, đố vui trúng thưởng, thi ảnh online….
+ Xây dựng văn hoá doanh nghiệp:
Là tinh thần tập thể, vì “màu cờ sắc áo” giữa các “đồng đội”, họ sẽ cùng lèo lái doanh nghiệp vượt sóng gió trên thương trường và đây cũng là chất keo tạo nên lòng trung thành nơi họ.
+ Chế độ đào tạo:
Những bài học để thích nghi với môi trường mới hay trau dồi kỹ năng làm việc là rất cần thiết.
+ Tạo cơ hội thăng tiến:
Ai cũng mong mỗi ngày mỗi tiến bộ. Vì thế doanh nghiệp cần tạo cho nhân viên của mình những cơ hội “vàng” để họ tự khẳng định mình. Có thử thách, họ sẽ thêm hứng thú và nỗ lực cho công việc. Điều đó cũng có nghĩa là doanh nghiệp đã biết sử dụng nhân tài cho sự phát triển của doanh nghiệp.
- Đối với công tác tổ chức, quản lý cải cách công tác tổ chức, quản lý nhân sự cần thực hiện các biện pháp cụ thể như sau:
+ Phòng tổ chức hành chính:
Nên lập các kế hoạch, phương hướng sao cho các tính năng hoạt động các phòng ban trong doanh nghiệp được kết hợp nhịp nhàng luân chuyển, làm cầu nối giữa khách hàng và công ty.
+ Phòng kế hoạch:
Chú trọng và tính toán kỹ việc mua sắm trang thiết bị, cũng như vật tư của các cửa hàng, tránh tồn kho quá nhiều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
+Phòng Kỹ thuật:
Tập trung cho công tác hoàn thiện mạng lưới, đẩy mạnh công nghệ thông tin. +Phòng Kinh doanh:
Là phòng chiếm số lượng gần như tuyệt đối trong công ty. Nhân viên cần luôn có thái độ hòa nhã, trung thực, thân thiện với khách hàng trong mọi trường hợp.
Công ty nên cho tất cả các nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tập huấn qua khóa học đào tạo về cách ứng xử khi tiếp xúc khách hàng.
Cần có kế hoạch cụ thể để tư vấn và giải quyết yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, cũng như xây dựng quy trình một cách khoa học trong việc bán hàng hiệu quả, vừa tiết kiệm thời gian cho nhân viên vừa cho khách hàng.
Cương quyết xử lý những trường hợp có thái độ không tốt, không đặt lợi ích và nhu cầu của khách hàng lên trên hết.