Sau khi t ng h p đ c 36 nhân t nh h ng đ n qu n lý giao ti p thông tin trong d án xây d ng t các tài li u, táctgi đã ti nthànhtph ngtv n các chuyêntgia đ n t các đ n v khác nhau có kinh nghi m t 15 t i 20 n m trong l nh v c xây d ng, đã và đang tham gia tr c ti p vào nhi u lo i công trình xây d ng Vi t Nam. K t qu tph ng v ntcác chuyêntgia đa s đ ng ý v i cáctnhân t t nhth ng trên và đã đ xu t l t b 4 nhântt không có nh h ng nhi u, k t qu ta còn đ c 32 nhân t chính đ c th hi n b ng 2.3
B ng 2.5 Các nhân t nh h ng chính t ph ng v n chuyên gia
Stt Nhóm nhân t Các tác nhân nh h ng đ n qu n lý giao ti p thông tin trong xây d ng
1
1. Nhóm nhân t do T ch c
Không có s ph i h p giao ti p gi a các bên liên quan
2 K ho ch giao ti p kém
3 Thi u k n ng giao ti p t t
4 Không có s h p tác và đ i di n gi a các bên liên quan 5 Không có s tin t ng gi a các bên liên quan
6 Kh n ng làm vi c nhóm kém
7 Qu n lý giao ti p kém
8 Thi u quy trình giao ti p và đào t o
9 Không có s quan tâm đúng m c các v n đ đ a ra 10 Th cthi ntk ho ch, m cttiêuttruy n thôngtkém 11 T tch c nh ngtcu c h ptđ nhtk không t t 12 Thi u h th ng và n n t ng giaotti p hi utqu 13 2. Nhóm nhân t do quy mô, tính ch t công trình
S l ng các bêntliêntquan quá nhi u 14 C c u t ch c cho m c đích giao ti p kém
15 Trình đ k n ng và h c v n c a các bên không t ng thích 16 Công trình ph c t p, công tác và thông tin ch ng chéo 17 Xung đ t, c ng th ng cao n i làm vi c
Stt Nhóm nhân t Các tác nhân nh h ng đ n qu n lý giao ti p thông tin trong xây d ng 18 3. Nhóm nhân t do công ngh , ng d ng
Thi u h tr cho công ngh truy n thông tiên ti n
19 Không có kênh giao ti p phù h p
20 S c công ngh th ng xuyên
21 S đa d ng thông tin liên l c không đ c ki m soát 22 K n ng, ki n th c v n hành công ngh kém 23 S d ng thu t ng và ph ng pháp khác nhau 24 4. Nhóm nhân t do nh h ng môi tr ng bên ngoài
Môi tr ng giao ti p không thân thi n, tho i mái
25 Lòng tin, qu c t ch, dân t c
26 Kho ngtcách đ atlý, c ng nh ts kháctbi t v tv n hóa 27 Rào ch n ngôn ng (đa qu c gia, đa ngôn ng )
28 S c môi tr ng t nhiên (Ti ng n, m a, gió…) 29
5. Nhóm nhân t do cá nhân
Thi u kinh nghi m, thi u t tin giao ti p 30 Thi u đào t o, h ng d n giao ti p thông tin 31 Rào c n cá nhân (Thói quen, đ c tr ng vùng mi n) 32 C u th và thi u nghiêm túc trong giao ti p
CH NG 3: PH NG PHÁP NGHIÊN C U