Nghiên c泳w"ÐGzcokpkpi"vjg"Tqng"qh"Vtcpurctgpv"Qticpk¦cvkqpcn"Eqoowpkecvkqp"hqt" Gornq{gguÓ"Lqd"Gpicigogpv"cpf"Fkuengagement during the COVID-19 Pandemic kp"CwuvtkcÑ"Î ÐMk吋m tra vai trò c栄a truy隠n thông t鰻 ch泳c minh b衣ej"8嘘i v噂i s詠 g逸n d„"x "v逢挨pi"vƒe"x噂i công vi羽c c栄c"pj¤p"xk‒p"vtqpi"A衣i d鵜ch COVID-19 荏 èqÑ"8逢嬰c th詠c hi羽n b荏i Julia Stranzl, Christopher Ruppel, and Sabine Einwiller công b嘘 p<o" 2021 b荏i Vi羽n nghiên c泳u Truy隠n thông Kh栄ng ho違ng và R栄i ro Qu嘘c t院 Florida. M映c tiêu c栄a nghiên c泳u này là cung c医p s詠 hi吋u bi院t v隠 nh壱n th泳c c栄a nhân viên v隠 tính minh b衣ch c栄a t鰻 ch泳c trong tình hu嘘ng kéo dài c栄c"8衣i d鵜ch COVID-3;"8吋 quy院v"8鵜nh cho s詠 g逸n bó ho員c r運i b臼 công vi羽c c栄a h丑. Nghiên c泳w"p {"8逢嬰c th詠c hi羽n t衣k"èq"x q"vjƒpi"25"p<o"4243"vj»pi"swc"ew瓜c kh違o sát tr詠c tuy院n trong s嘘 410 nhân viên. K院t qu違 c栄a cu瓜c nghiên c泳w"8«"ejq"vj医y s詠 cho th医y r茨ng nh壱n th泳c c栄a nhân viên v隠 cách ti院p c壱n tính minh b衣ch c栄a t鰻 ch泳e"8«"違pj"j逢荏ng tr詠c ti院r"8院n vi羽c g逸n bó ho員c r運i b臼 công vi羽c c栄a h丑.
15
Theo k院t qu違 nghiên c泳u, m嘘i quan h羽 gi英a tính minh b衣ch và s詠 g逸n k院t công vi羽c 8逢嬰c liên k院t thông qua s詠vkp"v逢荏ng c栄a t鰻 ch泳c, s詠 lo l逸ng v隠 tr衣ng thái công vi羽c c映 th吋 s胤e„"vƒe"8瓜ng tr詠c ti院p cho m嘘i quan h羽 gi英a tính minh b衣ch và r運i b臼 công vi羽c. K院t qu違 nghiên c泳u cho th医y t亥m quan tr丑ng c栄a tính minh b衣ch trong th運i gian có nhi隠u b医t 鰻n và nh医n m衣nh s詠 c亥n thi院t ph違i xem xét ch員t ch胤 các tr衣ng thái c違m xúc và lo l逸ng c栄a nhân viên trong th運i k kh栄ng ho違ng. Nghiên c泳w"8„pi"i„r" vào các tài li羽u hi羽n t衣i v隠 truy隠n thông trong kh栄ng ho違ng và th違o lu壱n v隠 các ti隠n 8隠 8吋 b違o v羽 các t鰻 ch泳c và nhân viên kh臼i s詠 rã r運i trong m瓜t cu瓜c kh栄ng ho違ng. Ngoài ra, k院t qu違 c栄a nghiên c泳w"8員t câu h臼i v隠 khái ni羽o"8c"ejk隠u c栄a giao ti院p minh b衣ch (Men & Stacks, 2014; Rawlins, 2009).
Bên c衣nh nh英pi"8„pi"i„r."pijk‒p"e泳u này có nh英ng h衣n ch院pj逢"m院t qu違8逢嬰c gi噂i h衣n trong b嘘i c違nh c栄c"8衣i d鵜ch COVID-19 t衣i Áo. Kh違q"uƒv"8逢嬰c th詠c hi羽n trong 1 th運k"8k吋m nên k院t qu違 th吋 hi羽n m瓜t b泳c 違nh ch映p nhanh trong tình hu嘘ng kh栄ng ho違ng kéo dài. Nghiên c泳w"p {"ej逢c"m吋 8院n y院u t嘘 nhân kh育u h丑e."8瓜 tu鰻i m員c dù 8¤{"n "{院u t嘘e„"vƒe"8瓜pi"8院n s詠 lo l逸ng v隠 s詠 鰻p"8鵜nh c栄a công vi羽c mà 違pj"j逢荏ng tr詠c ti院r"8院n s詠 lo l逸ng c栄a tr衣ng thái công vi羽c c映 th吋.
Mô hình và gi違 thuy院t nghiên c泳u c栄a Julia Stranzl và c瓜ng s詠pj逢"ucw<
Ej⇔￢pi"4<"E￢"uぞ lý thuyｘt
16
Hình 2.1: Mô hình nghiên c泳u c栄a Yeunjae Lee & Jario"Mko"p<o"4243