Lời phản đối hay gặp trong nhóm này là:
“Tôi không có tiền,” “Tôi không có thời gian,” “Đó không phải dành cho tôi,” “Tôi không phải là người bá hàng,” “Tôi không biết ai cả,” hoặc “Tôi quá già/quá trẻ/không có kinh nghiệm.”
Một số người thì dạy các phương pháp hoa mỹ mà bạn làm cho bạn trở nên thông minh còn ứng viên thì trở nên kém cỏi.
“Bạn nói bạn không có tiền sao? Bạn có hóa đơn truyền hình không? Bạn có điện thoại di động không? Bạn có bao giờ ra ngoài ăn nhà hàng không? Bạn có nhiều tiền mà. Thôi đi, hãy thức tỉnh đi!”
Hoặc,
“Bạn không có thời gian sao? Bạn muốn thực tế này trong đời bao lâu nữa? Bạn phải thay đổi nếu như bạn muốn cuộc đời mình thay đổi!”
Bạn cảm thấy thế nào khi đọc các nội dung trên? Bạn sẽ thấy thế nào khi ai đó nói với bạn như vậy? Tồi tệ đúng không? Cách tiếp cận tốt hơn là kết nối với ứng viên và kể câu chuyện của bạn.
Khi một người nói với tôi, “Tôi không có tiền ngay bây giờ,” tôi trả lời, “Tôi cũng có thách thức y như bạn vậy. Tôi không đủ tiền trả hóa đơn chứ còn nói gì tới bắt đầu một doanh nghiệp mới. Nhưng khi tôi suy nghĩ về điều này, tôi nhận ra rằng nếu tôi không có đủ tiền để thanh toán hóa đơn bây giờ, làm thế nào để tôi có thể thay đổi được điều đó trong tương lai? Tôi mệt mỏi vì thiếu tiền. Tôi mệt mỏi vì luôn khó khăn. Tôi muốn nhiều thứ hơn trong cuộc sống này. Sau đó bạn biết tôi làm gì không? Tôi đã tìm ra được một cách, và đó là quyết định tốt nhất mà tôi đã thực hiện. Hãy để tôi hỏi bạn nhé … nếu bạn thực sự nghĩ có một cơ hội để giúp bạn kiểm soát được tương lai tài chính của mình, bạn có nghĩ sẽ tìm được cách để thực hiện không?”
Trong 10 người sẽ có tới chín người đồng ý họ có thể tìm ra cách. Một lần nữa, hãy quên các từ ngữ chính xác và tập trung vào khái niệm. Tôi nói với họ tôi cũng từng giống họ, với các từ chối tương tự. Tôi nói với họ về nỗi đau của tôi. Và tôi nói với họ
Trở Thành Chuyên Nghiệp – Eric Worre Dịch Giả: Lê Thành Công Page 60 of 89
tôi đã tìm ra cách để giải quyết chúng. Và kết quả là chúng tôi có sự liên kết. Chúng tôi kết nối với nhau. Chúng tôi cùng hội cùng thuyền với cùng một niềm hy vọng và cùng ước mơ.
Và nếu tôi không có câu chuyện cá nhân để so sánh được với họ, tôi sẽ kể câu chuyện của người khác. Có rất nhiều câu chuyện trong công ty bạn mà có thể kết nối với hầu như là tất cả các tình huống. Vậy khi một ứng viên nói với bạn về từ chối của họ, bạn có thể nói, “tôi biết anh muốn nói gì. Tôi có một người bạn cũng có những vấn đề giống hệt anh và tôi muốn kể với anh câu chuyện của họ.”
Bạn có thể thấy cách tiếp cận này có hiệu quả thế nào với tất cả các lời từ chối dựa trên những niềm tin hạn chế của mọi người về bản thân họ và cuộc sống của họ. Khái niệm này rất đơn giản, đã được khẳng định, và kết quả thì tuyệt vời.