Nhóm này bao gồm: “Đây là đa cấp à?”
“Đây là giống như những gì họ nói à?” “Đây là kim tự tháp ảo đúng không?” “Tôi không quan tâm tới MLM.”
“Tôi không muốn làm phiền bạn bè mình,” và, “Bạn kiếm được bao nhiêu rồi?”
Hãy bắt đầu với điều mà gây sự sợ hãi trong tim của hầu hết mọi người trong nghề của chúng ta - “Đây là đa cấp à?” hoặc các biến thể như, “Đây là những gì họ nói à?” hoặc, “Đây là kim tự tháp ảo đúng không?” hay là, “Tôi không quan tâm tới MLM.”
Một số người nổi khùng khi họ nghe thấy câu hỏi này. Họ nói, “Kim tự tháp? Giống như tất cả các công ty trong thế giới này? Giống như chính phủ? Ý bạn là VẬY?!” Thay vì nổi khùng lên với ứng viên của bạn, điều quan trọng là hiểu được câu hỏi này tới từ đâu. Kinh nghiệm của tôi là họ thường biết ai đó tham gia mà không thành công hoặc họ đã từng tham gia như vậy (thường là họ vừa mua một tấm vé số ảo như tôi đã mô tả trước đây và nó không trúng). Tình huống này đại diện cho hơn 90% trường hợp mọi người hỏi kiểu câu hỏi này. Phần còn lại là những người đã nghe về cơ hội tương tự và có nghi ngờ hợp lý về lời hứa làm giàu nhanh chóng.
Nếu họ hỏi loại câu hỏi này với bất cứ cảm xúc nào, tôi biết là họ đã tham gia ở một điểm nào đó, bởi vậy tôi nói, “Đợi đã. Anh có câu chuyện của mình đó. Điều gì đã xảy ra vậy? Anh đã tham gia Tiếp thị Mạng lưới đâu đó rồi đúng không?” Sau đó hãy để họ
Trở Thành Chuyên Nghiệp – Eric Worre Dịch Giả: Lê Thành Công Page 61 of 89
kể câu chuyện của họ. Nó giúp họ cởi mở hơn. Nó giúp hạ thấp sự phòng thủ. Và nó giúp bạn hỏi một số câu hỏi về trải nghiệm của họ.
Hãy để tôi cho bạn một ví dụ điển hình. Tôi đi qua quá trình mời và ứng viên hỏi, “Đợi đã. Đây là đa cấp à?” Và họ nói với cảm xúc. Tôi trả lời, “Ồ, anh có câu chuyện đó. Anh đã từng tham gia đâu đó rồi đúng không? Điều gì xảy ra vậy?”
Họ nói, “Đúng, tôi tham gia một công ty vài năm trước, mua một số sản phẩm và mất tiền.” Tôi trả lời, “Theo anh lý do anh không thành công là gì?”
Họ nói, “Ồ, bạn tôi nói tôi tham gia. Tôi không có nhiều thời gian và tôi nghĩ rằng nhiều người sẽ tham gia ngay nhưng họ không tham gia. Tôi đoán là tôi không quan tâm nữa.” Tôi trả lời, “Anh có nghĩ anh đã cho mình một cơ hội công bằng chưa?”
Họ nói, “ Thực sự là chưa.” Tôi trả lời, “Anh có nghĩ Tiếp thị Mạng lưới là vấn đề? Hay anh nghĩ có thể thời điểm của anh chưa đúng lắm? Họ nói, “Có thể là do thời điểm.” Bạn có thấy ý nghĩa câu chuyện không? Tôi có hàng ngàn hội thoại thế này và chúng khác nhau đôi chút, nhưng nếu bạn hỏi một số câu hỏi và thân thiện trong cả quá trình, bạn có một cơ hội mạnh mẽ để giúp họ thoát khỏi điểm mù và xem xét những gì bạn có.
Bên cạnh đó, bạn có thể kết nối với họ bằng cách nói rằng bạn cũng có các phản đối ban đầu và kể cho họ cách bạn vượt qua. Nếu ai đó dùng từ “kim tự tháp” với tôi, tôi luôn nói, “Ôi không. Kim tự tháp là phạm pháp, và tôi không bao giờ dính tới thứ gì đó mà trái pháp luật.”
Đối với những người hỏi mà không có cảm xúc đi kèm, tôi thường trả lời, “Đúng, đây là Tiếp thị Mạng lưới. B ạn có biết gì về nó không?” Lại một lần nữa, tôi đặt câu hỏi và đợi câu trả lời. Từ các câu trả lời đó, tôi hỏi thêm các câu hỏi, và qua cả quá trình tôi có thể đạt được mục tiêu giáo dục và thấu hiểu.
“Tôi không muốn làm phiền bạn bè,” thì lại hơi khác. Một lần nữa, tôi kết nối với họ bằng cách kể câu chuyện của mình hoặc của người khác. Và sau đó tôi hỏi đại loại như, “Điều gì làm anh nghĩ anh sẽ làm phiền bạn bè?” hoặc, “Nếu anh thực sự tin tưởng vào sản phẩm, liệu anh có cho bạn anh biết điều đó không?” và, “Nếu tôi cho anh biết làm thế nào để chia sẻ sản phẩm này mà không có cảm giác như đi bán hàng, điều đó có giúp anh không?”
Nhóm cuối cùng là, “ANH kiếm được bao nhiêu tiền rồi?” Nếu bạn đã có thu nhập rồi, đây là một câu hỏi tuyệt vời. Nếu không, câu trả lời của bạn tùy theo bạn đã tham gia
Trở Thành Chuyên Nghiệp – Eric Worre Dịch Giả: Lê Thành Công Page 62 of 89
bao lâu rồi. Nếu bạn mới tinh, bạn có thể nói với họ bạn mới bắt đầu. Nếu bạn đã tham gia lâu lâu mà vẫn chưa có nhiều tiền, bạn có thể nói bạn làm bán thời gian và rất hào hứng về tương lại của bạn. Bạn cũng có thể nói rằng bạn hào ứng về tương lai của bạn với công ty này vì bạn biết mọi thứ sẽ không thay đổi nếu bạn không làm điều gì đó để thay đổi.
Cách khác để trả lời là kể câu chuyện của bạn và sau đó kể câu chuyện của những người bạn biết mà ĐANG có thu nhập tốt. Bạn còn có thể gợi ý gọi điện thoại với những người đó để họ cảm thấy thoải mái hơn về cơ hội.
Tất cả những điều này cần sự luyện tập, nhưng khi bạn đã nắm được những khái niệm, bạn sẽ thấy nó trở nên dễ dàng. Và một thứ khác có thể khích lệ bạn là bạn sẽ chỉ có từng đó lời từ chối cho cả sự nghiệp của mình. Không có gì mới ở đây cả. Những gì tôi liệt kê trong mục này hầu như đã là toàn bộ chúng rồi. Hãy nhớ, mục tiêu của chúng ta là giáo dục và thấu hiểu. Đó là một phần của quá trình làm cho mục tiêu này thành hiện thực.
Trở Thành Chuyên Nghiệp – Eric Worre Dịch Giả: Lê Thành Công Page 63 of 89 Chương 8 - Kỹ năng #5: