Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sóc Sơn chính thức hoạt động từ ngày 15/04/2014 theo quyết định số 468/QD-HĐQT.TCCB&ĐT ngày
31/03/2014 của Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Là một trong 15 chi nhánh mới được đưa vào hoạt động từ năm 2014 trên địa bàn thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh, thành phố khác; nằm trong kế hoạch mở rộng quy mô địa bàn và tiến trình thực hiện mục tiêu chiến lược phát triển trờ thành ngân hàng số 1 tại Việt Nam về dịch vụ bán lẻ.
Hiện nay Vietcombank chi nhánh Sóc Sơn thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng - tài chính, bảo hiểm tới mọi đối tượng khách hàng. Trên cơ sở nền tảng công nghệ ngân hàng hiện đại tiên tiến tương đương các Ngân hàng trong khu vực ASEAN, Vietcombank Sóc Sơn triển khai các dịch vụ ngân hàng mới: khai thác hệ thống phát hành thẻ, triển khai POS, ATM, IntemetBanking, Mobile- Banking, SMSbanking...Các sản phẩm truyền thống thuận lợi, tiện ích cao, đồng bộ.
Vietcombank chi nhánh Sóc Sơn hiện có trụ sở chính đặt tại trung tâm thị trấn Sóc Sơn: số 51, Quốc lộ 3, tổ 12, Thị trấn Sóc Sơn, TP. Hà Nội.
Sóc Sơn là đầu mối quan trọng ở Phía Bắc thù đô Hà Nội với nhiều tuyến đường quan trọng như: Quốc lộ 2; Quốc lộ 3; Quốc Lộ 18; đường Võ Văn Kiệt đường Võ Nguyên Giáp, đường Quốc lộ 3 mới Hà Nội - Thái Nguyên, đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai. Đặc biệt Sóc Sơn có Cảng hàng không quốc tế Nội Bài là đầu mối giao thông lớn.
Địa bàn huyện Sóc Sơn được đánh giá là huyện ngoại thành còn nhiều khó khăn của thành phố Hà nội. Mức thu nhập bình quân của người dân ở mức thấp, số lượng các doanh nghiệp còn hạn chế, đa số là các doanh nghiệp có quy mô nhỏ mang tính chất hộ kinh doanh, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại dịch vụ
và sản xuât gia công nhỏ lẻ. Trong những năm gân đây, với sự phát triên chung của đất nước, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên địa bàn cũng có sự phát triển mạnh cả về số lượng và quy mô, hoạt động ngày càng được mở rộng hơn. Cùng với sự mở rộng và phát triển các doanh nghiệp, nhu cầu về sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân
hàng cũng phát triển theo.
Nãm 2019 và năm 2020 kinh tế huyện Sóc Sơn có sự tăng trưởng tốt nhưng chưa vững chắc, các hoạt động sản xuất kinh doanh còn gặp nhiều khó khăn, hiệu quả kinh doanh và sức cạnh tranh của nền kinh tế còn thấp, người lao động có thu nhập thấp vẫn còn khó khăn. Tổng giá trị sản xuất trên địa bàn tăng 9,75% trong đó công nghiệp và xây dựng đạt 12,53 %, thương mại dịch vụ 10%, nông - lâm - thủy sản 3,5%. Thu nhập bình quân trên đầu người đạt 35 triệu đồng/ người/ năm tăng
11,7% so với năm 2018 tuy nhiên vẫn ở mức thấp (theo báo cáo phát triển kinh tế của Huyện Sóc Sơn trong buối tọa đàm với các NHTM trên địa bàn)
Ngay từ những ngày đầu chi nhánh đi vào hoạt động, trên cơ sở chỉ đạo định hướng và các chỉ tiêu kinh doanh TSC giao, Ban giám đốc Chi nhánh đà cùng các phòng ban xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động kinh doanh, quyết liệt triển khai nhiều giải pháp kinh doanh nhàm tiếp cận thị trường; quảng bá hình ảnh của Chi nhánh; thu hút, tìm kiếm khách hàng; mở rộng hoạt động kinh doanh, tích cực chiếm lĩnh thị phần địa bàn.
Sau gần 07 năm thành lập với nhiều khó khăn thách thức, chi nhánh Vietcombank Sóc Sơn tuy còn non trẻ nhưng đã đạt được những thành tựu nhất định về phát triển hoạt động kinh doanh và chiếm thị phần bán lẻ nhất định trên địa bàn theo đúng định hướng của Ban lãnh đạo Vietcombank nói chung và Ban giám đốc chi nhánh nói riêng.
Với sự nồ lực, cố gắng hết mình của tập thể lãnh đạo, cán bộ nhân viên, Chi nhánh Sóc Sơn đà đáp ứng được phần lớn nhu cầu của các cá nhân, tổ chức kinh tế trên địa bàn trú đóng, địa bàn nội thành Hà Nội, góp phần đáng kể cho sự phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn hoạt động. Mở rộng, phát triến kinh tế, ngành nghề, tạo thêm và mở rộng nhiều việc làm cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân
trong khu vực. Chi nhánh luôn xác định rõ vai trò của mình, găn kinh doanh với việc thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phưong.
Trong mọi hoạt động, Chi nhánh Sóc Sơn luôn tích cực, tiên phong thực hiện các giải pháp nhằm thực hiện các chủ trương, chỉ đạo của Đảng, Chính phủ, của Ngành về kiềm chế lạm phát, tăng trưởng kinh tế trên tinh thần tương trợ, chia sẻ cùng doanh nghiệp, khách hàng. Góp phần đấy mạnh tàng trưởng sản xuất kinh doanh, phát triển ổn định kinh tế xã hội trên địa bàn huyện Sóc Sơn, địa bàn Hà Nội và các huyện lân cận.
Chi nhánh Sóc Sơn có đội ngũ cán bộ trẻ được đào tạo chính quy, nhiệt tinh trong công việc, công nghệ hiện đại, khả năng nguồn vốn dồi dào..., luôn đảm bảo phục vụ nhu cầu của các khách hàng một cách tốt nhất.
3.1.2. Cư cấu tô chức của chi nhánh
Từ khi thành lập, Chi nhánh tiến hành hoạt động theo mô hình hiện đại hoá ngân hàng. Đen thời điểm 31/12/2021, Chi nhánh có 03 phòng giao dịch cùng 04 phòng chuyên môn hoạt động dưới sự điều hành của Ban Giám đốc.
Hình 3.1: Sơ đô cơ câu tô chức của Vietcombank chi nhánh Sóc Sơn
Cơ cấu tổ chức của Vietcombank - Chi nhánh Sóc Sơn được bố trí theo mô hình trên đảm bảo gọn nhẹ, hợp lý nhưng vẫn đảm bảo tách bạch các khối chức năng và yêu cầu quản lý rủi ro. Đồng thời đáp ứng yêu cầu quản lỷ NHTM theo
thông lệ và chuẩn mực quốc tế mà vẫn đảm phù họp với các quy định của pháp luật, môi trường và tập quán kinh doanh của Việt Nam. Qua đó tạo bước đột phá nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý tập trung và quản trị rủi ro.
Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận trong cơ cấu tố chức:
- Ban lãnh đạo: gồm Giám đốc và 02 Phó giám đốc chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
- Phòng Khách hàng: bao gồm 02 bộ phận Khách hàng doanh nghiệp và khách hàng thể nhân. Phòng khách hàng có nhiệm vụ là phòng đầu mối bán hàng chủ lực của chi nhánh, thực hiện tìm kiếm, thẩm định, đề xuất phương án, giải ngân và kiếm tra sau cho vay đối với các doanh nghiệp, cá nhân, cho vay kinh tế hộ gia đình, huy động vốn, thực hiện cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng, xây dựng đề án và chiến lược kinh doanh phù họp. Đề xuất cho vay các phương án, dự án theo phân cấp ủy quyền.
- Phòng Ke toán: bao gồm 3 bộ phận
1. BỘ phận kế toán, tổng họp: làm nhiệm vụ trực tiếp hạch toán kế toán nội bộ, hậu kiểm các chứng từ phát sinh hàng ngày từ các phân hệ tiền vay, các mảng nghiệp vụ của các phòng giao dịch, ngân quỹ, theo dõi sự biến động về nguồn vốn - tài sản, hạch toán kinh tế theo các quy định về kế toán và thống kê, tư vấn cho Giám đốc chi nhánh các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác kế toán và chất lượng dịch vụ thanh toán.
2. Bộ phận quản lý nợ: Thực hiện giải ngân, quản lý tín dụng, lưu trừ hồ sơ giải ngân đưa ra các cảnh báo và giải pháp ứng xử khi xảy ra rủi ro trong công tác tín
dụng.
3. Bộ phận kiểm tra giám sát tuân thủ: Thực hiện kiểm soát sau các hoạt động của chi nhánh, đảm bảo tuân thú đúng các quy định của Vietcombank nói riêng và pháp luật Việt Nam nói chung.
- Phòng hành chính nhân sự ngân quỹ: bao gồm 2 bộ phận: l.
BỘ phận Ngân quỹ: Có chức năng cơ bản là kiềm ngân, bảo quản tiền và thực
hiện các hoạt động thu chi tiên mặt trực tiêp với khách hàng, cung ứng dịch vụ kho quỳ, thực hiện bảo quản, lưu giữ hồ sơ tài sản cầm cố thế chấp của ngân hàng.
2.Bộ phận Hành chính nhân sự: Quản lý các hoạt động nội chính của ngân hàng như sắp xếp tổ chức cán bộ, bảo vệ tài sản, sửa chừa tài sản, tiếp khách...
- Phòng dịch vụ khách hàng và các phòng giao dịch: là các phòng bán hàng bi động. Cung ứng các sản phẩm cho khách hàng cá nhân và tổ chức kinh tế như chuyển tiền, mở tài khoản, các dịch vụ mở thẻ, thanh toán, thu đối ngoại tệ, thanh toán quốc tế, huy động vốn, giải ngân tiền vay ...
Mỗi bộ phận trong cơ cấu tổ chức của ngân hàng được trao quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng như một mắt xích trong cả sợi dây xích, chúng hoạt động nhịp nhàng và liên kết chặt chẽ dưới sự điều hành của Ban Giám đốc chi nhánh.
Cơ cấu nguồn nhân lực:
Tính đến 31/12/2021, tổng số cán bộ nhân viên của Chi nhánh là 63 người, trong đó lao động nữ có 33 người, chiếm 52% tổng số lao động. Hầu hết cán bộ của Chi nhánh đều trẻ, tuồi đời bình quân trên dưới 30 tuồi, được qua đào tạo chính quy và có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao. số lao động có trình độ từ đại học trở lên là 61 người, chiếm 96% tổng số lao động của Chi nhánh, số lao động của khối bán hàng trực tiếp được tăng cường cả về chất và lượng. CBNV của Chi nhánh đều được bố trí sắp xếp vào các vị trí phù hợp với trình độ chuyên môn và được tạo điều kiện tối đa phát huy năng lực cá nhân.
3.1.3. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh
3.1.3.1. Hoạt động huy động vốn
Nắm được đặc điểm địa bàn là vùng nông nghiệp rộng lớn với nhiều dự án đền bù giải phóng mặt bằng để xây dựng các khu công nghiệp, trường đại học ngoại thành Hà nội, vốn nhàn rồi trong dân khá lớn. Đồng thời, để đáp ứng nhu cầu vốn cho sự nghiệp phát triển kinh tế trên địa bàn huyện Sóc Sơn, Vietcombank Sóc Sơn ngay từ đầu đã hết sức chú trọng nâng cao công tác huy động vốn.
Đe làm tốt nhiệm vụ này chi nhánh Sóc Sơn đã thực hiện đầu tư toàn diện hoạt • • J • động của mình. Từ một ngân hàng còn mới mẻ với địa bàn và người dân, sau 07
năm hoạt động, chi nhánh đã tích cực quảng bá thương hiệu, giới thiệu hình ảnh tới khách hàng toàn địa bàn, chủ động khai thác các nguồn vốn nhàn rỗi, đưa ra những chính sách khách hàng phù hợp nhàm giừ khách hàng cũ, và thu hút các khách hàng mới, cụ thể: rèn luyện, nâng cao thường xuyên chất lượng phục vụ, phong cách giao dịch, chú trọng trang hoàng trụ sở làm việc, tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị khách hàng, và đã đạt được những kết quả tích cực trong hoạt động huy động vốn từ khi thành lập đến nay.
Băng 3. ỉ: vốn huy động của chi nhánh trong giai đoạn 2018 - 2020
Đơn vị: Tỷ đồng Ã--- --- 7 Cơ cấu nguồn vốn Năm 2018
Tăng trưởng so vói năm 2019 Tăng trưởng so vói năm 2020 Năm 2019 (+/-) (%) Năm 2020 (+/-) (%) Huy động 3.545 4.254 709 20% 4.062 (192) (4.5%) Bán buôn 1.959 2.334 380 19% 2.131 (203) (8,7%) Bán lẻ 1.586 1.920 334 21% 1.864 (56) (2.9%)
(Nguôn: Báo cảo kêt quả kinh cloanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chỉ nhánh Sóc Sơn trong giai đoạn 2018-2020)
Đơn vị tính: tỷ đồng
Vốn huy động
Biêu đô 3.1: Vôn huy động giai đoạn 2018-2020
(Nguồn: Báo cáo kết quá kình doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chỉ nhánh Sóc Sơn trong gỉ ai đoạn 2018-2020)
Trong giai đoạn này, tông nguôn vôn cùa chi nhánh Sóc Sơn không ngừng biến động qua các năm. Năm 2018, mặc dù lãi suất huy động của VCB thuờng xuyên duy trì thấp nhất thị trường xong Vietcombank Sóc Sơn đã thực sự có những cố gắng đáng khích lệ trong công tác huy động vốn, đạt 3.545 tỷ đồng. Năm 2019 đạt 4.254 tỷ đồng, tăng 709 tỷ so với năm 2018. Tuy nhiên đến năm 2020, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, huy động của chi nhánh chỉ đạt 4.062 tỷ đồng, giảm 192 tỷ đồng so với năm 2019.
Xu hướng biến động chung của nguồn vốn giai đoạn 2018 - 2020 là : năm 2019 tăng trưởng hơn so với năm 2018, tuy nhiên nguồn vốn tăng chủ yếu tập trung vào khách hàng là doanh nghiệp SMEs và các khách hàng doanh nghiệp bán buôn (trong đó, phần lớn là các doanh nghiệp bán buôn thuộc nội thành Hà Nội: Bảo hiểm xã hội Việt Nam, TCT Bảo hiểm Bảo Việt, TCT Bảo hiểm PVI...). Nguyên nhân của cơ cấu vốn này do một phần địa bàn chi nhánh nằm tại huyện Sóc Sơn có nguồn khách hàng huy động hạn chế do bình quân thu nhập trên đầu người còn thấp, dân cư chủ yếu làm nông nghiệp, chi nhánh thường xuyên phái mở rộng tìm kiếm nguồn khách hàng trong địa bàn Hà Nội và các khu vực lân cận, hiệu quả huy động vốn cá nhân không cao. Thêm vào đó, các NHTM cổ phần trên địa bàn với các cơ chế linh hoạt trong khuyến mại, thưởng, mặt bàng lãi suất huy động cao, nhiều chương trình ưu đãi lãi suất... đà gây khó khăn và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động huy động vốn của Vietcombank chi nhánh Sóc Sơn.
Đến năm 2020 huy động vốn của chi nhánh giảm mạnh chủ yếu ở phân khúc khách hàng bán buôn. Do cuối năm 2020, Vietcombank thắt chặt cơ chế lãi suất đối
với các tập đoàn tài chính TCT Bảo hiểm PVI do đó làm nguồn vốn huy động giảm đi đáng kể.
3.1.3.2. Hoạt động tín dụng
Tồng quan tín dụng tăng tuy nhiên vẫn thấp hơn so với chỉ tiêu đặt ra, cho vay vẫn bị kim nén. Tính đến thời điểm 31/12/2018, tổng dư nợ tại chi nhánh đạt 1.905 tỷ đồng, trong đó dư nợ cho vay khách hàng Bán buôn đạt 956 tỷ đồng, dư nự khách hàng bán lẻ đạt 949 tỷ đồng.
Năm 2019 tiêp tục là năm nên kinh tê Việt Nam đứng trước nhiêu khó khăn và thách thức, Chi nhánh tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ đồng thời vẫn duy trì chính sách cho vay thận trọng và đảm bảo chất lượng tài sản. Với nỗ lực của toàn thề cán bộ và ban lãnh đạo chi nhánh, tính đến cuối năm 2019, dư nợ cho vay khách hàng của chi nhánh tăng trưởng vượt bậc so với năm 2018, đạt 2.499 tỷ đồng, tăng trường đạt 131%. Năm 2020, tiếp tục đà tăng trưởng dư nợ cho vay khách hàng của chi nhánh đạt 2.786 tỷ đồng, tương ứng vói tỷ lệ tăng trưởng 11,5%. Trong đó dư nợ cho vay khách hàng Bán buôn đạt 1.872 tỷ đồng chiếm 67% tồng dư nợ, dư nợ cho vay khách hàng bán lẻ 914 tỷ đồng chiếm 33% tổng dư nợ.
Bảng 3.2: Tín dụng phân theo loại hình khách hàng giai đoạn 2018 - 2020
Đơn vị tính: Tỷ đồng
>--- ---7
Chỉ tiêu
Năm 2018
Tăng trưởng so vói năm 2019 Tăng trưởng so vói năm 2020 Năm 2019 (+/-) (%) Năm 2020 (+/-) (%) Tín dụng 1905 2499 594 31% 2786 287 11,5% Bán buôn 956 1493 537 56% 1872 379 25,4%