6. Kết cấu luận văn
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Cơngty CP TCT Thương mại Quảng Trị
Ngành nghề kinh doanh của Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị
hiện nay: Xuât nhập khâu vật tư, thiêt bị, hàng tiêu dùng; sản xuât và xuât khấu tinh bột sắn và các mặt hàng nơng sản khác; chế biến mũ cao su, sản xuất viên nén năng lượng; DV nhà hàng, khách sạn và lữ hành, nghỉ dưỡng.
- Phát triển gắn liền với nơng nghiệp và nơng thơn: Phát triển rộng khắp các mơ hình chăn nuơi cĩ hiệu quả, trên cơ sở chuyển giao kỳ thuật, cung ứng giống, thức ăn cũng như bao tiêu SP nơng sản cho nơng dân; tham gia phục hồi và phát triển các vùng chuyên canh cây trồng tại các địa phương, đưa thương hiệu nơng đặc sản trong tỉnh ra thị trường trong nước và thế giới.
- Phát triển sản xuất phân vi sinh chất lượng cao, giá rẻ (đặc biệt cho cây sắn) hướng đến mục tiêu tái đầu tư cho đất sản xuất nơng nghiệp, nâng cao năng suất và chất lượng nơng sản.
- Mở rộng sản xuất kinh doanh với thị trường thế giới như với Lào, Thái Lan, Trung Quốc, Nhật Bản...; khai thác cĩ hiệu quả lợi thế, tiềm năng của tuyến Hành lang kinh tế Đơng - Tây.
- Khai thác tiềm năng du lịch của tỉnh Quảng Trị; phục vụ du khách trong và ngồi nước đến Quãng Trị qua chuồi lưu trú (khách sạn, resort).
3.2. THỤC TRẠNG NĂNG LỤC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CP TCT THƯƠNG MẠI QUẢNG TRỊ
3.2.1. Thực trạng quy mơ của Cơng ty CP TCT Thương mại Quàng Trị
- Thị phần thị trường: địa bàn kinh doanh của Cơng ty giai đoạn 2018 đến 2020 gồm Việt Nam, Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Lào.
- Tình hình tài chính:
+ Tổng giá trị tài sản: Hình 3.2 cho thấy tổng giá trị tài sản của Cơng ty tăng qua các năm 2018 đến 2020, trong đĩ năm 2019 - 2020 là tăng cao nhất.
491.470 Tơng giá trị tài sân (Trđ)
Hình 3.2. Tổng giá trị tài sản Cơng ty qua các năm 2018 - 2020
Nguồn: Báo cảo thường niên Cơng ty các năm 2018 - 2020
Bảng 3.1 cho thây doanh thu của Cơng ty qua các năm 2018 - 2020 đêu tăng; tuy nhiên, sự gia tăng chưa đều qua các năm. Năm 2020 là năm cĩ nhiều khĩ khăn thách thức của nền kinh tế thế giới do dịch bệnh Covid-19 kéo dài
làm ảnh hưởng đến các DN nĩi chung và hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty, nhưng Hội đồng Quản trị, Ban điều hành và tập thể cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty đã hồn thành tốt kế hoạch đề ra, cải thiện lợi ích thiết thực
cho người lao động và cổ đơng.
Đối với ngành nghề sản xuất chế biến mủ cao su, số liệu năm 2020 cho thấy Cơng ty CP Tổng cơng ty TM Quảng Trị cĩ doanh thu cao nhất (192.948 triệu đồng) so với hai cơng ty cịn lại là Cơng ty TNHH MTV Quảng Trị và
Cơng ty TNHH MTV Trân Dương (doanh thu năm 2020 lân lượt là 69.115 triệu đồng và 86.452 triệu đồng) tại địa bản tỉnh Quảng Trị.
Ngồi ra, đối với ngành nghề sản xuất tinh bột sắn, nhà máy tinh bột sắn Hướng Hĩa thuộc Cơng ty CP Tổng cơng ty TM Quảng Trị cĩ doanh thu cao nhất (451.941 triệu đồng) so với hai cơng ty cịn lại là Cơng ty CP Chế biến tinh bộ sắn An Thái và Cơng ty CP Chế biến nơng sản Hưng Lộc (doanh thu năm 2020 lần lượt là 217.790 triệu đồng và 105.314 triệu đồng) tại địa
bản tỉnh Quảng Trị.
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh là chủ yếu và cĩ sự gia tăng rõ rệt qua các năm từ 2018 - 2020. Xu hướng tương tự cũng thể hiện đối với lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận sau thuế (Hĩnh 3.3).
Băng 3.1 Doanh thu và lọi nhuận Cơng tỵ qua các năm 2018 - 2020
Nội dung ĐVT 2018 2019 2020
Doanh thu thuần triệu đồng 717,074 809,886 867,157 Lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh
triệu đồng 15,448 0,337 29,743
Lơi nhuân khác• • triệu đồng 95 (298) 447
Lơi nhuân trước thuế• • triệu đồng 15,543 20,039 30,190
Lơi nhuân sau thế• • triệu đồng 15,543 20,039 30,190
Hình 3.3. Lợi nhuận Cơng ty qua các năm 2018 - 2020
Nguồn: Báo cáo thường niên Cơng ty cảc năm 2018 - 2020
Tỷ lệ lợi nhuận trả cơ tức cĩ sự gia tăng rõ rệt qua các năm từ 2018 - 2020, cao nhất là vào năm 2020. Điều này một lần nữa cho thấy sự nỗ lực rất cao của Hội đồng Quản trị, Ban điều hành và tập thể cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty trong việc hồn thành mục tiêu và cải thiện lợi ích thiết thực cho cổ đơng. Tỷ lệ lợi nhuận trả cổ tức (%) 35.00 30.00 25.00 20.00 15.00 10.00 5.00 30.55
Hình 3.4. Tỷ lệ lọi nhuận trả cố tức (%) qua các năm 2018 - 2020
Nguồn: Báo cảo thường niên Cơng ty cảc năm 2018 - 2020
+ Các chỉ tiêu tài chính chủ yêu:
Chỉ tiêu về khả năng thanh tốn: Hệ số thanh tốn ngắn hạn và hệ số thanh tốn nhanhcĩ sự gia tăng rõ rệt qua các năm từ 2018 - 2020 (Hình 3.5).
1.20 1.00 0.80 0.Ố0 0.40 0.20 0.73 2018 0.80 1.01
■ hệ sổ tliaiili toan ngắn hạn ■ hệ số thanh tốn nhanh
Hình 3.5. Các chỉ tiêu về khă năng thanh tốn qua các năm 2018 - 2020
Nguồn: Bảo cảo thường niên Cơng ty các năm 2018 - 2020
Chỉ tiêu vê cơ câu vơn: Hình 3.6 cho thây hệ sơ nợ/tơng tài sản của Cơng ty khơng cĩ sự thay đổi theo thời gian qua các năm 2018 - 2020. Tuy nhiên, hệ số nợ/vổn chù sở hữu sau xu hướng giảm nhẹ năm 2019 so với năm
2018, thì lại cĩ sự tăng nhẹ vào năm 2020 so với 2019 (Hình 3.6).
4.50 4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 2018 2019 2020
■ hệ số lì ợ/tơ ng tài sản ■ hệ số nợ/vốn chủ sờ hữu
Hình 3.6. Các chỉ số về cơ cấu vốn qua các năm 2018-2020
Nguồn: Bảo cảo thường niên Cơng ty các năm 2018-2020
Chỉ tiêu vê năng lực hoạt động: Hình 3.7 cho thây chì sơ giá vơn hàng bán/hàng tồn kho bình quân và chỉ số doanh thu thuần/tổng tài sàn khơng cĩ
sự thay đồi đáng kể theo thời gian qua các năm 2018 đến 2020.
Giá VƠ11 hàng bán. Hàng tơn lclio bỉnh quân ■ Doaiili thu thuâỉi tịng tài sân
Hình 3.7 Các chỉ số về năng lực hoạt động qua các năm 2018 - 2020
Nguồn: Bảo cáo thường niên Cơng ty các năm 2018 - 2020
Chỉ tiêu về khả năng sinh lời: Các chỉ số RoE và RoA của Cơng ty đều cĩ sự gia tăng trong giai đoạn 2018 - 2020; trong đĩ, chỉ số RoE năm 2020 cĩ sự gia tặng rõ hon (Hĩnh 3.8).
■ RoE, 2018, 0.15
OA, 2018, 0.04
■ RoE, 2019, 0.19
■ RoE, 2020, 0.29
Hình 3.8. Các chỉ tiêu về khả năng sinh lịi qua các năm 2018-2020
Nguồn: Báo cáo thường niên Cơng ty các năm 2018-2020
- Tơng nguơn lực vật chât của Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị: Cơ sở vật chất cho sản xuất, kinh doanh được đầu tư bài bản (Kết quả phân tích SWOT Cơng ty, 2021).
3.2.2. Thực trạng cạnh tranh sản phâm, dịch vụ của Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị
- Cạnh tranh bằng chất lượng SP, DV và sự đa dạng hĩa SP: Chất lượng SP tốt, thương hiệu uy tín của Cơng ty đã tạo được niềm tin cho khách hàng. Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị cĩ rất nhiều mặt hàng như: Hàng tiêu dùng Thái Lan, các SP bia rượu, nước giải khát; tinh bột sắn, tiêu, ngơ, lạc...; DV lưu trú, nhà hàng, nghỉ dưỡng; DV lữ hành nội địa, quốc tế; phân bĩn; cao su; viên nén năng lượng; thức ăn chăn nuơi; DV cứu hộ sửa chữa ơ tơ, thiết bị, phụ tùng ơ tơ; máy nơng nghiệp phục vụ sản xuất chăn nuơi. Mồi loại hàng hĩa đều cĩ những mức lợi nhuận riêng phụ thuộc vào: Mức độ cạnh tranh trên thị trường, chi phí kinh doanh, chi phí đầu vào của hàng hĩa, các chi phí về thuế... khác nhau. Chính vì vậy, sự thay đổi cơ cấu hàng hĩa sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Cơng ty. Neu Cơng ty kinh doanh các mặt hàng đem
lại doanh thu cao thì sẽ đem lại lợi nhuận cao đáng kể cho Cơng ty.
- Cạnh tranh bằng giá cả: Việc định giá các SP của Cơng ty cao hay thấp thì DN phải dựa vào sự cạnh tranh trên thị trường và phải hiểu được nhu cầu của khách hàng. Đối với những mặt hàng phồ biến, thị trường cạnh tranh gay gắt thì Cơng ty phải nghiên cứu kĩ các SP giá bán của đối thủ cạnh tranh để đưa ra giá cà hợp lý.
Du lịch và nghỉ dưỡng, các SP thay thế, những resort với giá phịng và DV rẻ hơn, nhưng chất lượng tốt hơn đang ngày càng nhiều là những áp lực cạnh tranh từ SP thay thế cho Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị.
Đối với SP nhập khẩu, tận dụng quy mơ sản xuất và số lượng nhập, các SP tương đương của những DN khác đang ngày cĩ giá thành càng rẻ so với các SP hiện cĩ của Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị.
về chính sách tham gia bình ổn thị trường trong giai đoạn Covid-19: 44
năm 2020, Cơng ty CP TCT TM Quảng Trị tuân thủ thực hiện nhiệm vụ đảm bảo cung ứng hàng hĩa thiết yếu và ốn định thị trường trong thời gian xảy ra dịch Covid 19 đến 31/12/2020 theo Quyết định số 2250/QĐ-UBND, ngày 12/8/2020 về việc trích ngân sách tỉnh cho các DN tạm ứng mua hàng hĩa dự trữ phục vụ cơng tác phịng, chống thiên tai năm 2020 và bình ổn thị trường trong thời gian xảy ra dịch Covid 19. Ngồi ra, năm 2021, Cơng ty CP TCT Thương mại Quăng Trị thực hiện các hoạt động theo Quyết định số 1348/QĐ- UBND, ngày 31/5/2021 của UBND tỉnh Quảng Trị về việc trích ngân sách tỉnh cho các DN tạm ứng mua hàng hĩa dự trữ phục vụ cơng tác bình ốn thị trường trong thời gian xảy ra dịch Covid-19. Các hoạt động cụ thể bao gồm Dự trữ hàng hĩa và phối hợp với các địa phương được phân cơng tồ chức bán hàng bình ổn giá; xây dựng phương án cụ thể về con người, phương tiện và hàng hĩa để xử lý các điểm nĩng của thị trường khi cĩ yêu cầu đối với địa bàn huyện Hướng Hĩa, Đakrơng, Cam Lộ và thành phố Đơng Hà từ ngày 31/5/2021 đến 01/9/2021.
Việc tham gia bình ổn giá Tết Nguyên đán: Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị tuân thủ thực hiện nhiệm vụ dự trữ hàng hĩa phục vụ bình ổn giá Tết Nguyên đán theo Quyết định số 63/QĐ-UBND, ngày 09/01/2020 của UBND tỉnh Quảng Trị.
- Cạnh tranh bằng năng lực marketing và hệ thống kênh phân phối SP: Hàng hĩa xuất nhập khẩu cĩ chất lượng hàng hĩa tốt, cĩ thương hiệu nên Cơng ty đã tạo được mạng lưới rộng khắp trong cả nước, các mặt hàng này mang lại hiệu quà kinh doanh khá cao, hàng tồn kho ít (Bảo cáo thường niên Cơng ty, 2019).
- về cơng tác chăm sĩc khách hàng: Kết quả khảo sát vào tháng 5 năm 2021 cho thấy điếm số bình quân đánh giá từ khách hàng đối với xây dựng đội ngũ chăm sĩc khách hàng chuyên nghiệp của Cơng ty đạt điềm số cao
4,6/5 điêm. Ngồi ra, điêm sơ bình quân đánh giá của khách hàng đơi với Nhân viên của Cơng ty được đào tạo và cĩ kỹ năng chuyên nghiệp với khách
hàng và nhân viên Cơng ty sẵn sàng phục vụ khách hàng đạt điểm số cao (lần lượt là 4,49 và 4,53/5). Thêm vào đĩ, đa số khách hàng được khảo sát cho rằng sẽ tiếp tục sử dụng SP của Cơng ty (87,32%).
- về cơng tác truyền thơng quảng cáo, khuyến mãi, tiếp thị: hơn 50% khách hàng được khảo sát cho rằng các hoạt động truyền thơng của Cơng ty đạt hiệu quà.
Hình 3.9 thể hiện kết quả khảo sát khách hàng về những lợi thế cạnh tranh cùa Cơng ty. Kết quả cho thấy tỷ lệ khách hàng cho rằng chất lượng SP tốt là lợi thế cạnh tranh của Cơng ty chiếm tỷ lệ cao nhất (70,42%); SP đa dạng và giá cả SP cạnh tranh cũng là những lợi thế cạnh tranh quan trọng của Cơng ty theo khách hàng (lần lượt là 62,91% và 60,09%). Ngồi ra, hơn 50% khách hàng cho rằng hoạt động truyền thơng hiệu quả và hệ thống phân phối rộng cũng là những lợi thế cạnh tranh quan trọng của Cơng ty.
Hình 3.9. Các lọi thê cạnh tranh của cơng ty theo đánh giá
_ _
của khách hàng (%) Nguơn: Kêt quả khảo sát tháng 5/2021
3.2.3. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị Thương mại Quảng Trị
- Đội ngũ lãnh đạo, quản lý:
Các thành viên Hội dồng quản trị Cơng ty với nhiệm vụ quyền hạn được phân cơng phù hợp với quy định của Điều lệ Cơng ty, đã luơn hồn thành tốt nhiệm vụ được giao, nêu cao tinh thần trách nhiệm trước tập thể, cĩ nhiều đĩng gĩp tích cực trong quá trình điều hành sản xuất kinh doanh, luơn bám sát tình hình thực tế, phát huy tối đa những thế mạnh, chỉ đạo định hướng để Ban Điều hành hồn thành các mục tiêu nhiệm vụ được Đại hội đồng cổ • 9 9 9 9 9 đơng đề ra, các hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại, du lịch và DV luơn lấy khách hàng làm trọng tâm, các chiến lược, kế hoạch phát triển, cách thức quản lý...được chú trọng và triến khai nghiêm túc(7?ứơ cáo của Hội đồng
Quản trị Cơng ty, 2021).
Các thành viên Hội đồng quản trị đồng thời là Ban điều hành nên luơn cĩ sự thống nhất cao trong việc đề ra chiến lược, quyết sách của Cơng ty, chỉ đạo sát sao các phịng ban, đơn vị trực thuộc triển khai cĩ hiệu quả kế hoạch sản xuất kinh doanh. Hội đồng quản trị và Ban Tổng giám đốc luơn cĩ quyết sách đúng, định hướng và chì đạo kịp thời. Đội ngũ cán bộ lãnh đạo cĩ trình độ và tâm huyết (Kết quả phân tích SWOT Cơng ty, 2021).
- Nguồn lao động, trình độ lao động, khả năng làm việc, mức lương trả cho người lao động, năng suất lao động, tiềm năng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực của Cơng ty: Cơng nhân viên, người lao động cĩ trình độ và tâm huyết. Người lao động của Cơng ty được đào tạo cơ bản, luơn cĩ tinh thần đồn kết, sáng tạo, nồ lực vượt qua khĩ khăn trong từng giai đoạn trước sự
thay đổi của tình hình. Tuy nhiên, Cơng ty vẫn cồn một số hạn chế về nhân sự như thiếu nhân sự cĩ tay nghề cĩ chuyên mơn cao và trình độ kỳ thuật, tay
nghê cán bộ khơng đơng đêu (Kêt quả phân tích SWOT Cơng ty, 202ỉ).
3.2.4. Thực trạng chất lượng tổ chức quản lý và chiến lược phát triển của Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị
3.2.4.1. Mơ hình quán trị và cơ cẩu bộ máy quán lý
Cơng ty CP TCT Thương mại Quảng Trị với đặc điểm quy mơ khá lớn trên địa bàn tỉnh Quảng Trị với 11 chi nhánh trực thuộc, lựa chọn mơ hình cơng ty CP theo Luật DN hiện hành quy định. Mơ hình quản trị cơng ty, bao gồm: Đại hội đồng cổ đơng; Hội đồng quản trị, Ban Kiểm sốt và Ban Tổng giám đốc.
Hình 3.10. Mơ hình quăn trị Cơng ty CP TCT TM Quảng Trị
Nguồn: Báo cáo thường niên của Cơng ty, 2019
- Hội đồng quản trị Cơng ty: Cĩ 5 thành viên do Đại hội đồng cổ đơng bầu chọn, là cơ quan quản lý cĩ tồn quyền nhân danh Cơng ty để quyết định
và thực hiện các quyên, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp của Cơng ty trừ những vấn đề thuộc quyền và nghĩa vụ của Đại hội đồng cổ đơng; thực hiện chức năng quản lý, kiểm tra, giám sát mọi hoạt động của Cơng ty, tạo điều kiện thuận lợi cho Ban giám đốc tổ chức điều hành, thực hiện các nghị quyết, quyết định của Đại hội đồng cổ đơng.
- Tổng Giảm đốc Cơng ty: Là người đại diện theo pháp luật, điều hành hoạt động hàng ngày của Cơng ty theo mục tiêu, kế hoạch và các nghị quyết, quyết định của Hội đồng quản trị phù họp với Điều lệ Cơng ty; chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
- Phĩ Tơng Giám đốc Cơng ty: Là người giúp và tham mưu cho Tổng Giám đốc trong các lĩnh vực hoạt động cùa Cơng ty theo sự phân cơng của