CAM)
Tác giả Joongho Ahn và cộng sự (2001) đã xây dựng mô hình chấp nhận sử dụng thương mại điện tử E-CAM bằng cách tích hợp mô hình TAM của Davis (1986) với thuyết nhận thức rủi ro. Mô hình E-CAM đã khám phá những nhân tố quan trọng để dự đoán hành vi mua bán trực tuyến của người tiêu dùng và đã được nghiên cứu thực nghiệm ở hai thị trường Hàn Quốc và Mỹ để giải thích sự chấp nhận sử dụng thương mại điện tử.
Nhận thức rủi ro liên quan đến giao
dịch trực tuyến
Nhận thức rủi ro liên quan đến sản
phẩm dịch vụ
Sơ đồ 2.6. Mô hình lý thuyết E-CAM
Mô hình TAM hiệu chỉnh Nhận thức sự hữu ích Hành vi mua Nhận thức tính dễ sử dụng
(Nguồn: Joongho Ahn, Jinsoo Park, Dongwon Lee, 2001)
Nhận thức tính dễ sử dụng (perceived ease of use - PEU) và nhận thức sự hữu ích (perceived usefulness - PU) phải được nâng cao, trong khi nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ (perceived risk relating to product/service - PRP) và nhận
thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến (perceived risk relating to online transaction - PRT) phải được giảm đi.
2.2.6. Mô hình Lý thuyết động lực bảo vệ (Protection Motivation Theory – PMT) Lý thuyết này được phát triển bởi Roger vào năm 1975, và được cải tiến vào năm 1983. Đây là một lý thuyết nền tảng được thiết lập để phân tích và khám phá các hành động hoặc hành vi được khuyến nghị nhằm ngăn chặn hậu quả của các mối đe dọa. Theo lý thuyết này, ý định hành vi của một người phụ thuộc vào việc đánh giá mối đe dọa (hoặc rủi ro) và xác định cách đối phó:
Sơ đồ 2.7. Mô hình Lý thuyết động lực bảo vệ - PMT
Mối đe dọa
+ Nhận thức sự nghiêm trọng
+ Nhận thức tính dễ tổn thương
Cách thức ứng phó
+ Hành động hợp lý +Lòng tin vào bản thân
Xu hướng hành
vi Hành vi thật sự
(Nguồn: Roger, 1975)
Mức độ nghiêm trọng của dịch bệnh.
Tính dễ bị tổn thương của con người đối với bệnh tật làm thay đổi hành vi của con người
Nỗi sợ hãi Cách thức đối phó:
Lòng tin bản thân có thể thay đổi để thích nghi với bệnh tật. Có những hành động hợp lý để giúp bảo vệ bản thân an toàn hơn.
2.3. Các nghiên cứu về vấn đề liên quan đến đề tài:
Để xây dựng mô hình nghiên cứu, tác giả đã tham khảo và tổng hợp nhiều mô hình từ các nghiên cứu có sự liên quan và có nét tương đồng với đề tài nghiên cứu của tác giả. Cụ thể là các nghiên cứu của Addo và cộng sự (2020), Julia Koch và cộng sự (2020), JiHyo Moon và cộng sự (2021), Baicu và cộng sự (2020), Ezgi Akar (2021), Sumarliah và cộng sự (2021), Nguyễn Hoàng Việt và cộng sự (2021), Nguyễn Minh Hiếu và cộng sự (2021).