Bộ công cụ E-marketing

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng của e marketing tới kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp xuất khẩu ở việt nam FTU (Trang 31 - 32)

Hiện tại có nhiều ứng dụng khác nhau, các lợi ích của internet để hoạt động marketing và các nhà marketing chuyên nghiệp cũng phân chia E-marketing thành nhiều loại khác nhau tuỳ theo mức độ ứng dụng khác nhau. Trong “Giáo trình marketing thương mại” của tác giả Nguyễn Bách Khoa phân chia theo mức độ tham

marketing; Quảng cáo trực tuyến; Diễn đàn Newsgroup, bảng tin và Cộng đồng Website.

Trong cuốn “Cẩm nang kinh doanh” - 1999 của Đại học Harvard, các tác giả phân chia E-marketing thành marketing qua e-mail và marketing qua website. Cũng có những tác giả phân chia E-marketing thành các loại công cụ cụ thể như quảng cáo trực tuyến, catalog điện tử, thư điện tử, tiếp thị liên kết, công cụ tìm kiếm.

Theo một số học giả ngoài nước, một số phương thức thông dụng thường được các DN sử dụng trong E-marketing là: Quảng cáo trực tuyến, catalogue điện tử, thư điện tử, tiếp thị liên kết (Affiliate Programs), Search Engines (công cụ tìm kiếm).

Các công cụ E-marketing hiện rất đa dạng. Đối với các xúc tiến bán hàng và truyền thông, theo Ryan và Jones (2009) có các công cụ E-marketing như sau: website, công cụ tìm kiếm (SEO), marketing bằng thư điện tử (email marketing) phương tiện truyền thông xã hội (social media), quảng cáo trực tuyến (online P.R), marketing truyền miệng (viral marketing), mạng xã hội (social networking) và phiếu giảm giá điện tử (e-couponing).

Strauss và Frost (2008) cũng liệt kê các công cụ E-marketing mà ở đây tập trung vào truyền thông marketing. Theo đó, E-marketing bao gồm các công cụ là: các công cụ tìm kiếm và mang lại tiếng tăm (search engine and reputation aggregator), cộng đồng online, blog, mạng xã hội.

Dựa trên các mô tả của Strauss và Ryan (2008); Ryan và Jones (2009) và khảo sát chuyên gia của học viên, công cụ E-marketing được chia thành năm loại dựa vào chức năng:

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng của e marketing tới kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp xuất khẩu ở việt nam FTU (Trang 31 - 32)