V thường biểu lìiộn những trạng thái tâm lý rất khác nhau.
4.3. Thiết lập tiếp xúc tâm lý trong giao tiếp
Thiết lập tiếp xúc tâm lý là hoạt dộng có mục đích, có kế hoạch rò ràn g nham tạo điều kiện cho giao tiếp diễn ra theo hì rông cằn thiết vỉ\ (lạt dược các mục đích n h ấ t định.
Thiết lập tiốp MU' tâm lý trong hoạt dộng bảo vệ pháp luật nhám thực lìHMi các mục đích sau dây:
- ỉ)ảm bao cho rác chủ thế có khá nang chủ động, linh hoại trong giao tiếp.
Loại bò những trạng thái Lâm lý lừng chừng không (hít. khoát trong giao tiếp.
Tăng cường khá năng cộng tác giữa các chú thè giíK. tiêp. Tạo diều kiện thuận lợi cho các chủ thề thích nghi với những điều kiện giao tiếp mới:
Xoá bỏ n h ữ n g th á i độ t h à n h k iến và t r ạ n g th ã i 1'I láng hồi hộp của các chủ thô trong giao tiếp.
- Tạo diều kiện cho các chủ thế phát huy tính chí. dộng
và s á n g t ạ o đ ể g i ả i q u y ế t các n h i ệ m vụ đ ặ t r a t r o n g giat, tiỏỊ). - T ă n g c ư ò n g k h a n ă n g n h ậ n t h ứ c c á c t h ô n g t i n c l a c u e
chủ thể trong giao tiếp.
Thiết lập tiếp xúc tám lý được tiến hành theo rá< buYíe sau đây:
Phán đoán về giao tiếp và quá trình thiết lập tièp xúc tâm lý. Đổ các cuộc tiếp xúc tâm lý đạt được kết quá lối ưu, các chủ th ể giao tiếp cần phải Dhán đoán, tìm hiểu về đạc điểm tâm lý của đốí tượng giao liếp. Thực tê, những phẩm chất tâm lý của cá n h ân tạo điều kiện th u ậ n lợi cho cuóc tiộip
x ú c t â m lý n h ư t í n h l ị ch s ự . h o ạ t b á t , cởi mớ , â n c ầ n V V...,
ngược lại. những phẩm chất tâm lý của cá nhân như tl.iêu tự tin, nhút nhát, hung hồng, lạnh nhạt, không cởi mớ truíờhg gây những khỏ k h ă n cho các cuộc tiếp xúc tâm lý.
Tạo những điều kiện thuận lợi bén ngoài cho vity thiết lập tiếp xúc tâm lý.
Trong trường hợp cụ thổ, những điểu kiện bón ngoài pliai tạo cho chủ thể giao tiếp có khả năng thích nghi V >1 cuộc giao Hêp sắp tới.
Tìm hiếu trạng thái tám lý, thái độ của đủi tượng ỉ.hi bắt đầu giao tiếp. Thông qua các phản ứng. lòi nói. cử ch), (láng điện của đối tượng giao tiếp có thể tìm hiếu dược trạtịỊ thái tâm lv. thái độ của họ dối vói chủ thể khác trong gia.) liép. Chí có thế thiết lập tiếp xúc tâm lý trong trường hựp dã nắm bắt một cách đầy đủ những đặc điểm tâm lý của cá n ln n như
1 rạm' thái tâm lý vủhì (lõi tũộni: giĩio tiêp trong thời (liếm hiện lại cũng như thái (lộ cúa họ đối với mục đích cứa giao tiếp sáp tới.
Loại bo những trơ ngại trong giao tiếp. Thiết lạp tiếp xúc í.àrn ỉv cán phai loại 1)0 một số’ trờ ngại ảnh hường tới tiên tn ó n của giao tiếp. Bao gồm những trỏ ngại sau dây:
Tính không hoàn thiện của quá trình thích nghi tâm lý. [)<> loại bỏ trở ngại này cần làm sáng tỏ bản chất, dặc điểm
càti vai trò xã hội của CÁC chủ t h ể giao tiếp. Cách tố t n h ấ t là các chù thể tiếp nhận thông tin vổ những điều kiện, đặc điểm cua giao tiếp và có thòi gian làm quen với nhau.
Thái độ thiếu thiện chí của dôi tượng giao tiếp đôì với giao tiốp sắp tới. Thái độ này xuất hiện do có những xung đột trong các giao tiếp trước day hay do quan niệm không đúng về bôn chỉVi. mục đích của giao tiếp. Trong trường hợp nàvt thông
q u a th i ốt lập t iế p xúc có t h ể t h a y đổi c ấ u t r ú c t â m !v c ủ a giao
tiếp và chuyển quan hệ xung dột thành quan hộ hựp tác.
- Sự mất ổn định của trạn g thái tâm lý của đối tượng giao nêp dề gây ra những khỏ khăn n h ấ t định đèn tiến trình
giao l iếp và khả năng đạt mục đích của giao tiếp. Chẳng hạn, như trạng thái m ấ t bình tĩnh, nóng vội, cáu gắt củrỉ đối tượng giao tiep có thô làm cho bầu không khí trong giao ù êp trỏ nên nặng nổ. Đồng thoi đối tượng giao tiếp có th ể mất k h ả năng kiếm soái ban th â n và có t hò cung cấp nhữ ng thòng tin thiếu
c h í n h xấc. t h ậ m c h í c u n g c ấ p t h ô n g t i n g i ả . D o đ ó , c ầ n có
cuộc tiêp xúc tâm ỉý đổ giai quyết tư tương cho đối tượng giao tiÔỊ) và giúp họ hình thành trạng thái ổn định trong giao tiêp. co the* tạm thòi dừng mục (lích của buổi giao tiếp, thay vào đó báng mục đích trung gian làm giảm bớt căng thang, sau đó quay lại mục đích ban đẩu.
tiếp sóp tới. Kích thích hứng thú cua (lôi tượng giao t i‘|' co thể dạt dược bàng nhiều cách khác nhau( phụ thuộc V iVj nụir đích, vào điều kiộn của giao tiếp, vào dặc điếm của rá nl.âi!.. ) nhưng chủ yếu bàng việc cung cáp thông tin giúp (■].<> lìiVi tượng giao tièp hiểu dược vai trò của họ. cũng như các mự- ilich cần dạt được trong giao tiếp.
5. H o ạ t đ ộ n g tổ c h ứ c t r o n g h o ạ t đ ộ n g b ả o v ệp h á p l u ậ t