2.2.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
2.2.1.1. Mục đích
Xây dựng cơ sở lí luận về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường
2.2.1.2. Nội dung
Tổng hợp, phân tích các tài liệu trong nước cũng như ngoài nước có liên quan trực tiếp đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường. Đặc biệt là tìm kiếm, tổng hợp, phân tích kết quả của các sách chuyên khảo, bài tạp chí chuyên ngành, bài báo khoa học đăng trong kỷ yếu các hội thảo khoa học chuyên ngành có liên quan trực tiếp đến vấn đề nghiên cứu để viết chương cơ sở lí luận của đề tài.
2.2.1.3. Cách thực hiện
Tìm kiếm những tài liệu về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường được công bố dưới dạng sách, luận văn, luận án, bài tạp chí khoa học chuyên ngành, báo cáo khoa học đăng trong các kỷ yếu hội thảo khoa học chuyên ngành của các tác giả trong nước và ngoài nước.
Từ đó phân loại theo các chủ đề và tiến hành phân tích, ghi nhận những kết quả của những nghiên cứu đã có, chỉ ra những hạn chế và khoảng trống trong những nghiên cứu đó, qua đó khẳng định tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài.
Hệ thống hóa và phân tích những vấn đề lí luận có liên quan đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường, từ đó xây dựng cơ sở lí luận và khung lý thuyết nghiên cứu cho đề tài.
2.2.2. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
2.2.2.1. Mục đích
Thu thập những thông tin định lượng về thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường và các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường.
2.2.2.2. Nội dung
Bảng hỏi về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường có các nội dung chính như sau:
Bảng 2.3. Nội dung bảng hỏi về kỹ năng tham vấn tâm lý do người làm công tác tham vấn tâm lý học đường tự đánh giá
STT Nội dung Cách tính Thang đo Phần 1: Đặc điểm chung của người làm công tác tham vấn học đường
Gồm 4 giá trị (1) Ngô Thời
1 Trường Nhiệm, (2) Nguyễn Hữu Huân, Danh định (3) Tam Phú và (4) Long
Trường
2 Khu vực Gồm 2 giá trị (1) nội thành và Nhị giá (2) ngoại thành
3 Giới tính Gồm 2 giá trị (1) nam và (2) Nhị giá nữ
Số năm trong ngành/nghề.
4 Thâm niên công tác Gồm 3 giá trị (1) Dưới 5 năm, Danh định (2) Từ 6 đến 10 năm và (3)
Trên 10 năm
Gồm 3 giá trị: (1) Giáo viên
5 Chức vụ chính chủ nhiệm, (2) Giáo viên bộ Danh định môn và (3) Chuyên viên tham
vấn
6 Tập huấn trong 1 năm Gồm 2 giá trị (1) Có và (2) Nhị giá Không
Phần 2: Hình thức tổ chức tham vấn tâm lý mà người làm công tác tham vấn tâm lý học đường thường áp dụng
7 Trao đổi trực tiếp với học sinh
1 là không bao giờ đến 5
8 Trao đổi qua điện thoại 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ với học sinh thường xuyên
Trao đổi qua internet
1 là không bao giờ đến 5 là
9 (Mail, Zalo, Facebook) Likert 5 mức độ
thường xuyên với học sinh
10 Tham vấn nhóm với 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ
học sinh thường xuyên
Lồng ghép vào nội
1 là không bao giờ đến 5 là
11 dung giảng dạy môn Likert 5 mức độ
thường xuyên học
Lồng ghép vào nội
1 là không bao giờ đến 5 là
12 dung sinh hoạt chủ Likert 5 mức độ
thường xuyên nhiệm
Phần 3: Thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường
13 Kỹ năng thiết lập mối 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
quan hệ tốt
14 Kỹ năng quan sát 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
15 Kỹ năng lắng nghe 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
16 Kỹ năng đặt câu hỏi 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
17 Kỹ năng phản hồi 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
18 Kỹ năng khuyến khích 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
và động viên tốt
19 Kỹ năng xử lý im lặng 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
20 Kỹ năng giữ gìn mối 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
quan hệ tốt
21 Kỹ năng tham vấn tâm Điểm trung bình của các biến Định lượng lý cá nhân số từ 13 đến 20
22 Kỹ năng xây dựng và 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
tổ chức nhóm tốt
23 Kỹ năng điều phối 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
nhóm tốt
24 Kỹ năng quản lý kỉ luật 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
nhóm tốt
25 Kỹ năng điều phối thảo 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
luận tốt
Kỹ năng xử lý tình
1 là rất không tốt đến 5 là rất
26 huống phát sinh trong Likert 5 mức độ
tốt lúc tham vấn nhóm
27 Kỹ năng tham vấn tâm Điểm trung bình của các biến Định lượng
lý nhóm số từ 22 đến 26
28 Kỹ năng thực hiện trắc 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ nghiệm nhân cách tốt
Kỹ năng thực hiện trắc
1 là rất không tốt đến 5 là rất
29 nghiệm lượng giá khó Likert 5 mức độ
tốt khăn tâm lý
30 Kỹ năng thực hiện trắc 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ nghiệm hướng nghiệp tốt
31 Kỹ năng thực hiện trắc 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ nghiệm trí tuệ tốt
Kỹ năng thực hiện
Điểm trung bình của các biến
32 đánh giá và trắc Định lượng
số từ 28 đến 31 nghiệm tâm lý
Kỹ năng xây dựng kế
1 là rất không tốt đến 5 là rất
33 hoạch và chương trình Likert 5 mức độ
tốt hoạt động cụ thể
Kỹ năng xây dựng kế
34 hoạch sát với điều kiện 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ của trường và đáp ứng tốt
nhiệm vụ của năm học Kỹ năng xây dựng nội
35 dung, hình thức và 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ phương pháp tham vấn tốt
học đường
Kỹ năng xác định các
36 nguồn lực để thực hiện 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ hoạt động tham vấn tốt
học đường
Kỹ năng xây dựng nội
37 dung chi, định mức chi 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ hoạt động tham vấn tốt
học đường
Kỹ năng xây dựng lịch
1 là rất không tốt đến 5 là rất
38 hoạt động tham vấn Likert 5 mức độ
tốt học đường
39 Kỹ năng tổ chức hoạt Điểm trung bình của các biến Định lượng động tham vấn tâm lý số từ 33 đến 38
Phần 4: Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường
Sự quan tâm của các
1 là rất không ảnh hưởng 5 là 40 ban giám hiệu về hoạt
rất ảnh hưởng động tham vấn tâm lý
học đường
Kinh phí dành cho việc
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
41 tập huấn nâng cao kỹ Likert 5 mức độ
rất ảnh hưởng năng tham vấn tâm lý
Cơ sở vật chất dành
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
42 cho hoạt động tham Likert 5 mức độ
rất ảnh hưởng vấn tâm lý
Phân bố thời gian cho
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
43 hoạt động tham vấn Likert 5 mức độ
rất ảnh hưởng tâm lý
Sự giám sát, cố vấn của
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
44 những chuyên gia tham Likert 5 mức độ
rất ảnh hưởng vấn
45 Không có thời gian tự 1 là rất không ảnh hưởng 5 là Likert 5 mức độ rèn luyện, học tập rất ảnh hưởng
46 Kiến thức về hoạt động 1 là rất không ảnh hưởng 5 là Likert 5 mức độ tham vấn tâm lý rất ảnh hưởng
47 Công cụ, test cho hoạt 1 là rất không ảnh hưởng 5 là Likert 5 mức độ động tham vấn tâm lý rất ảnh hưởng
48 Kinh nghiệm về hoạt 1 là rất không ảnh hưởng 5 là Likert 5 mức độ động tham vấn tâm lý rất ảnh hưởng
49 Nhu cầu được tham 1 là rất không ảnh hưởng 5 là Likert 5 mức độ vấn tâm lý của học sinh rất ảnh hưởng
Bảng 2.4. Nội dung bảng hỏi về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường do học sinh đánh giá
STT Nội dung Cách tính Thang đo
Phần 1: Đặc điểm chung của học sinh
Gồm 4 giá trị (1) Ngô Thời
1 Trường Nhiệm, (2) Nguyễn Hữu Danh định
Huân, (3) Tam Phú và (4) Long Trường
2 Khu vực Gồm 2 giá trị (1) nội thành và Nhị giá (2) ngoại thành
3 Giới tính Gồm 2 giá trị (1) nam và (2) Nhị giá nữ
4 Tham vấn về khó khăn tâm Gồm 2 giá trị (1) có và (2) Nhị giá
lý không
5 Tham vấn hướng nghiệp Gồm 2 giá trị (1) có và (2) Nhị giá không
6 Tham vấn hỗ trợ học tập Gồm 2 giá trị (1) có và (2) Nhị giá không
7 Tham vấn các vấn đề liên Gồm 2 giá trị (1) có và (2) Nhị giá quan đến sức khỏe không
8 Tham vấn các vấn đề liên Gồm 2 giá trị (1) có và (2) Nhị giá
quan đến bạn bè không
Phần 2: Hình thức tổ chức tham vấn tâm lý mà học sinh lựa chọn
9 Trao đổi trực tiếp với học 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ
sinh thường xuyên
10 Trao đổi qua điện thoại với 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ
học sinh thường xuyên
11 Trao đổi qua internet 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ (Mail, Zalo, Facebook) với thường xuyên
học sinh
12 Tham vấn nhóm với học 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ
sinh thường xuyên
13 Lồng ghép vào nội dung 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ giảng dạy môn học thường xuyên
14 Lồng ghép vào nội dung 1 là không bao giờ đến 5 là Likert 5 mức độ sinh hoạt chủ nhiệm thường xuyên
Phần 3: Thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường do học sinh đánh giá
15 Kỹ năng thiết lập mối quan 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
hệ tốt
16 Kỹ năng quan sát 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
17 Kỹ năng lắng nghe 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
18 Kỹ năng đặt câu hỏi 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
19 Kỹ năng phản hồi 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
20 Kỹ năng khuyến khích và 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
động viên tốt
21 Kỹ năng xử lý im lặng 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
22 Kỹ năng giữ gìn mối quan 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
hệ tốt
23 Kỹ năng tham vấn tâm lý Điểm trung bình của các biến Định lượng
cá nhân số từ 7 đến 15
24 Kỹ năng xây dựng và tổ 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
25 Kỹ năng điều phối nhóm 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ tốt
26 Kỹ năng quản lý kỉ luật 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
nhóm tốt
27 Kỹ năng điều phối thảo 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
luận tốt
Kỹ năng xử lý tình huống
1 là rất không tốt đến 5 là rất
28 phát sinh trong lúc tham Likert 5 mức độ
tốt vấn nhóm
29 Kỹ năng tham vấn tâm lý Điểm trung bình của các biến Định lượng
nhóm số từ 16 đến 20
30 Kỹ năng thực hiện trắc 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ nghiệm nhân cách tốt
Kỹ năng thực hiện trắc
1 là rất không tốt đến 5 là rất
31 nghiệm lượng giá khó Likert 5 mức độ
tốt khăn tâm lý
32 Kỹ năng thực hiện trắc 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ
nghiệm trí tuệ tốt
33 Kỹ năng thực hiện trắc 1 là rất không tốt đến 5 là rất Likert 5 mức độ nghiệm hướng nghiệp tốt
34 Kỹ năng thực hiện đánh Điểm trung bình của các biến Định lượng giá và trắc nghiệm tâm lý số từ 22 đến 25
2.2.3.3. Cách tiến hành
Phương pháp nghiên cứu bảng hỏi định lượng được tiến hành theo các bước như sau:
Bước 1: Điều tra thử
Sau khi thao tác hóa khái niệm và xây dựng được bảng hỏi định lượng, chúng tôi đã mời 5 giáo viên làm công tác tham vấn tâm lý học đường làm thử bảng hỏi trên tinh thần tự nguyện. Sau đó chúng tôi thu thập phản hồi cũng như góp ý của 5 giáo viên trên và tiến hành điều chỉnh bảng hỏi.
Bước 2: Điều tra chính thức
Mục đích của điều tra chính thức là nghiên cứu thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường và chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường.
Mẫu khảo sát chính thức là mẫu thuận tiện, bao gồm người làm công tác tham vấn tâm lý học đường (cả giáo viên và chuyên viên tâm lý học đường) và học sinh đã được tham vấn tâm lý.
Trước khi điều tra chính thức, chúng tôi tiến hành tập huấn cho các điều tra viên. Nội dung tập huấn bao gồm: giới thiệu khái quát về mục đích điều tra; giới thiệu khái quát về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường; lựa chọn thời gian khảo sát.
Sau khi tập huấn cho điều tra viên, chúng tôi bắt đầu chính thức tiến hành điều tra tại trường THPT trên địa bàn thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 3: Kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua phép kiểm Cronbach’s Alpha. Theo Slater (1995) và Peterson (1994) thì hệ số đo độ tin cậy của dữ liệu định lượng trong khảo sát Cronbach’s Alpha (α) là:
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,8 đến gần 1 thì thang đo lường là rất tốt;
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,7 đến 0,8 thì số liệu có thể sử dụng được tương đối tốt;
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp các khái niệm đo lường là mới hoặc tương đối mới đối với người trả lời.
2.2.2.4. Cách tính điểm
Thang đo đánh giá thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường được xây dựng dưới hình thức 5 mức độ bao gồm:
- 1 điểm: Rất không tốt - 2 điểm: Không tốt
- 3 điểm: Bình thường - 4 điểm: Tốt
- 5 điểm: Rất tốt
Thang đo đánh giá hình thức tổ chức tham vấn tâm lý mà người làm công tác tham vấn tâm lý học đường sử dụng được xây dựng dưới hình thức 5 mức độ bao gồm:
- 1 điểm: Không bao giờ - 2 điểm: Hiếm khi - 3 điểm: Thỉnh thoảng - 4 điểm: Thường xuyên - 5 điểm: Rất thường xuyên
Điểm số đánh giá về kỹ năng tham vấn tâm lý do người làm công tác tham vấn tâm lý và do học sinh đánh giá sẽ được biểu diễn bằng trung bình, độ lệch chuẩn, khoảng tin cậy 95%.
Thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý