- Hồ sơ hồn thuế TNCN hồ sơ 63 94 95 Số tiền đã giải quyết hoàn đồngtriệu353,8682,19 740,
2. Kiểm tra tại trụ sở NNT hồ sơ 162 142 146 1 Số tiền bị truy thu và xử phạttriệu10.2069.013 8
2.3.7. Đánh giá chất lượng công tác kiểm tra thuế đối với doanh nghiệp thông qua khảo sát thực tế.
nghiệp thông qua khảo sát thực tế.
2.3.7.1. Đối tượng khảo sát.
Để đánh giá được thực trạng công tác kiểm tra thuế đối với DN tại Chi cục Thuế TP. Hội An bên cạnh việc sử dụng các số liệu thứ cấp từ các báo cáo của chi cục, tư liệu của Chi cục, bên cạnh đó cịn sử dụng phiếu hỏi để trưng cầu ý
kiến của 100 DN trong tổng số 1.545 doanh nghiệp (chiếm 6,47% tổng số DN) trên địa bàn và được đánh giá theo các mức độ: (1) Rất đồng ý; (2) Đồng ý; (3) Phân vân; (4) Không đồng ý.
Đối với DN lấy phiếu khảo sát: Đối tượng được hỏi là 100 doanh nghiệp được lựa chọn ngẫu nhiên mà người trả lời là đại diện kế toán trưởng hoặc giám đốc DN.
Phiếu hỏi được sử dụng trong nghiên cứu thực trạng
Công cụ nghiên cứu được tác giả sử dụng là phiếu hỏi gồm 3 phần: phần nêu mục đích nghiên cứu, phần hỏi thông tin cá nhân và phần nội dung các câu hỏi. Phần trả lời các câu hỏi được cấu trúc thành 4 mức độ lựa chọn và người trả lời chỉ được chọn một mức độ. Nhóm đối tượng được hỏi là DN trên địa bàn thuộc Chi cục Thuế TP. Hội An quản lý.
Mẫu nghiên cứu bao gồm các đối tượng là các DN thuộc diện quản lý của Chi cục Thuế TP. Hội An được kiểm tra.
Qua khảo sát phát phiếu điều tra tại 100 DN thì đã thu về được tồn bộ câu trả lời từ phía đại diện các DN với kết quả như sau:
2.3.7.2. Đánh giá của doanh nghiệp về công tác kiểm tra thuế đối với doanh nghiệp tại Chi cục thuế TP. Hội An
- Về chính sách, pháp luật thuế hiện hành.
Kết quả khảo sát được thể hiện tại biểu đồ 1:
Kết quả điều tra khảo sát Ý kiến DN về chính sách, pháp luật thuế như sau: (37,7%) đồng ý (28,69%), bình thường (13,1%), khơng đồng ý (10,66%), rất không đồng ý (9,84%)
Qua kết quả trên cho chúng ta thấy được rằng đa số các DN đều rất đồng ý với chính sách pháp luật thuế hiện tại đã tạo cho DN có sự chủ động trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế, cũng như các văn bản hướng dẫn thi hành các chính sách pháp luật thuế đến với DN được kịp thời, từ đó tạo cho DN thực hiện tốt nhất trong việc kê khai, nộp thuế vào ngân sách nhà nước được thuận lợi hơn.
Tuy nhiên một số DN vẫn cho thấy chưa thấy được tính tích cực trong các văn bản chế độ, luật thuế hiện hành, các thủ tục về thuế đang còn phức tạp, chưa thực sự tạo sự chủ động cho DN, điều đó địi hỏi nghành thuế cần phải hồn thiện hơn nữa về chính sách thuế để có thể áp dụng vào thực tiễn hiện hành.
-Về công tác kiểm tra thuế của cơ quan quản lý thuế.
Kết quả khảo sát được như sau:
Kết quả điều tra khảo sát Ý kiến DN về công tác kiểm tra thuế của cơ quan quản lý thuế như sau: Rất đồng ý: 38%; đồng ý: 42%; bình thường: 17%; khơng đồng ý: 1%, Rất không đồng ý: 2%.
Kết quả khảo sát có thể thấy các DN đều có sự đánh giá cao công tác kiểm tra thuế của cơ quan quản lý thuế, cơ quan quản lý thuế ln có sự thơng báo cho DN kịp thời các nội dung kiểm tra thuế để từ đó mà DN có sự chủ động trong việc sắp xếp kế hoạch kiểm tra, đồng thời cơ quan quản lý thuế trong quá trình kiểm tra thuế ln thực hiện chính xác các quy trình kiểm tra thuế, đúng nội dung, đúng thời gian, số lượng cán bộ tham gia kiểm tra thuế kịp thời, phù hợp với khối lượng cơng việc. Ngồi ra, DN cũng đánh giá rất tốt nghiệp vụ, cũng như ứng xử, giao tiếp của cán bộ kiểm tra thuế.
Tuy nhiên, một số DN vẫn còn đánh giá công tác kiểm tra thuế của cơ quan quản lý thuế hiện tại chưa thực sự tốt, đó là chất lượng của cơng tác kiểm tra thuế còn thấp, năng lực chuyên môn của cán bộ làm công tác kiểm tra thuế là chưa thực sự tốt, việc giao tiếp ứng xử với DN còn hạn chế, sự hiểu biết của cán bộ thuế đối với hoạt động kinh doanh của DN chưa cao, chưa sâu, kết quả kiểm tra thuế chưa được thông báo cho DN một cách rõ ràng. Điều này đòi hỏi cơ quan quản lý thuế trong thời gian tới phải có sự hồn thiện hơn nữa trong cơng tác quản lý thuế.
-Về công tác tuyên truyền và thực hiện nghĩa vụ thuế tại DN.
Kết quả điều tra khảo sát Ý kiến DN về tuyên truyền và thực hiện nghĩa vụ thuế tại DN như sau: Rất đồng ý (37%); đồng ý (43%); Bình thường (28%); khơng đồng ý (11%); Rất không đồng ý (3%).
Qua số liệu điều tra tại sơ đồ trên có thể thấy đa số các DN đều có sự đánh giá rất tốt cơng tác tun truyền các chế độ chính sách thuế từ cơ quan quản lý thuế đồi với DN, các DN đều có sự đồng tình về việc tư vấn, hỗ trợ từ cơ quan thuế rất tốt cho DN để DN hiểu và nắm rõ các chế độ, chính sách, quy trình trong kiểm tra thuế, để từ đó DN thực hiện tốt nhất nghĩa vụ thuế của mình.
Tuy nhiên vẫn cịn một số DN chưa nhất trí với cơng tác tun truyền hiện tại từ phía cơ quan quản lý thuế đối với DN, một số DN cho rằng họ chưa nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ phía cơ quan thuế đối với việc cập nhật chế độ chính sách thuế, các quy trình kiểm tra thuế, các chính sách thuế mới khơng được các DN nắm bắt kịp thời từ đó mà gây khó khăn trong thực hiện nghĩa vụ thuế. Điều này đỏi hỏi cơ quan thuế phải hồn thiện hơn nữa trong cơng tác tun truyền hỗ trợ đối với các DN.