g) Biểu hiện hình thái vật chất
3.6.Lựa chọn phương tiện truyền thông marketing đại chúng
Để tạo sự quan tâm của khách hàng và kênh bán, các phương tiện truyền thông đại chúng cần phải được lựa chọn, đánh giá và sử dụng khéo léo để truyền tải thông điệp một cách thống nhất, thu hút mà không nhàm chán, nhờ đó sẽ tác động vào quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng.
3.6.1 Quảng cáo
Quảng cáo có thể là một phương tiện hiệu quả về chi phí để truyền tải các thông điệp, nó mang lại hiệu quả trong việc thông tin, gợi nhớ với người tiêu dùng để khi có ý định mua hàng, khách hàng sẽ nghĩ đến Sinvoice Viettel.
Thị trường mục tiêu để phát triển kinh doanh dịch vụ HĐĐT trong thời gian đến là các DN, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ HĐĐT trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi vì vậy các chương trình quảng cáo sẽ giúp đơn vị truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu trên địa bàn.
Quảng cáo trên truyền hình
Đây là loại hình quảng cáo hiệu quả giúp cho khách hàng mục tiêu biết đến Sinvoice do Viettel cung cấp, từ đó ghi dấu ấn trong tiềm thức của họ về dịch vụ HĐĐT cũng như nhận biết thương hiệu Sinvoice Viettel. Đơn vị nên chọn những chương trình phát sóng ở các khung giờ khác nhau để tiếp giảm chi phí và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Các quảng cáo về dịch vụ HĐĐT phát trên sóng truyền hình địa phương cần được đầu tư chuẩn bị kỹ lưỡng về nội dung, giọng nói, lồng ghép các biểu tượng của Quảng Ngãi, các đặc sản, bài hát về Quảng Ngãi,… để dễ đi vào tiềm thức và tạo sự tò mò đối với công chúng
Một số chương trình truyền hình được phát sóng trên truyền hình Quảng Ngãi đơn vị có thể lựa chọn để quảng cáo dịch vụ HĐĐT như:
- Các chương trình thời sự phát sóng/tiếp sóng. - Các chương trình hướng dẫn chính sách pháp luật.
- Các chương trình chuyên đề được công chúng quan tâm trong thời gian gần đây như: Chăm sóc sức khỏe, cải cách hành chính.
Quảng cáo trên sóng phát thanh
Loại hình quảng cáo này giúp Viettel Quảng Ngãi truyền đi thông điệp khái quát về HĐĐT đến với khách hàng tiềm năng trên địa bàn tỉnh. Đối với loại hình quảng cáo này thì có chi phí thấp hơn, thông điệp được truyền tải nhất quán đến với nhiều người cùng một lúc. Công chúng có thể nghe thông điệp thụ động vào các chương trình phát thanh buổi sáng khi đang ở nhà, đi tập thể dục, đi làm,…ngoài ra loại hình quảng cáo này cũng giúp tiếp cận đội ngũ khách hàng là những người di chuyển bằng ô tô và có thói quen nghe tin tức trên xe.
Khác với quảng cáo trên truyền hình thì quảng cáo trên sóng phát thanh không thể mang hình ảnh đến với khách hàng, vì thế việc nhấn mạnh thông điệp quảng cáo là rất quan trọng, đơn vị nên lựa chọn những đoạn nhạc ngắn được nhiều người quan tân để phát trước khi phát thông điệp HĐĐT để thu hút sự chú ý lắng nghe của công chúng.
Quảng cáo hình ảnh trên các tuyến đường
Trên các tuyến đường lớn ở khu vực thành phố Quảng Ngãi có cho phép các doanh nghiệp quảng cáo khai thác, Viettel Quảng Ngãi có thể tiến hành thuê để kết hợp truyền thông thương hiệu của Tập đoàn và truyền thông dịch vụ HĐĐT.
Về thông điệp quảng cáo cần nhất quán với các hình thức quảng cáo khác, lựa chọn những địa điểm dễ thu hút sự quan sát của người đi đường như khu vực gần ngã 4, vòng xoay hoặc con lươn nằm giữa các tuyến đường lớn.
Thông điệp thể hiện trên các quảng cáo trên tuyến đường cần rõ ràng, chứa đựng những thông tin dễ nhớ, thông tin liên hệ để khách hàng có thể tra cứu thêm thông tin
Trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi, Viettel có thể quảng cáo dịch vụ HĐĐT của mình trên các xe buýt, ghế đá tại các công viên, dán decal tại những nơi công cộng có nhiều những người làm việc ở các doanh nghiệp lui tới như: trung tâm hành chính công, sở kế hoạch đầu tư, cơ quan thuế, phòng đăng ký kinh doanh.
Đối với hình thức này, Viettel Quảng Ngãi cần khảo sát trước không gian, diện tích cho phép sau đó thực hiện thiết kế, thực hiện quảng cáo để bố trí hình ảnh quảng cáo phù hợp vừa đảm bảo diện tích cho phép vừa mang được thông điệp cần truyền thông về HĐĐT.