Trình độ đại học trở lên người 6 6 6 7 Trình độ cao đẳng, trung cấp 38 33 30 28 Công nhân kỹ thuật 42 23 23 21 Không có CMKT 0 0 0 0 Tổng số lao động 86 62 59 56
Bảng 10: Cơ cấu lao động của công ty theo Trình độ chuyên môn kỹ thuật (Nguồn: Phòng kế toán)
Qua bảng trên, cơ cẩu lao động của công ty có sự biến động qua các năm: - Lao động có trình độ đại học trở lên: hầu như không biến động qua các năm.
- Lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp: có xu hướng giám.
- Lao động có trình độ công nhân kỹ thuật: giảm qua các năm.
Khi chuyển sang cổ phần hóa, Công ty đã tinh giảm nhân sự và sẳp xếp lại lao động cho họp lý hơn để giảm thiểu chi phí quàn lý, tăng thu nhập cho người lao động. Tổng số lao động chuyển sang công ty cổ phần là 62 người.
56
Ban Giám Đốc và lãnh đạo có năng lực và trình độ quản lý khá cao, tất cả đều đã có bằng cử nhân kinh tế, kỹ thuật từ các trường danh tiếng như Đại học Bách Khoa, Đại học Kinh tế Quốc Dân,…
Công ty luôn tuyển dụng, đào tạo, đề bạt các cán bộ công nhân viên có năng lực với chính sách có lên có xuống, điều chuyển thay thế kịp thời các cán bộ không theo kịp với yêu cẩu và bổ sung cán bộ trẻ, có năng lực, có bàn lành theo phương châm “giỏi một nghề, biết nhiều nghề”.
Công ty thường xuyên mờ các lớp bồi dường tay nghề và các khóa huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Công ty tổ chức các buổi workshop training về các sản phẩm của bên thứ 3, đơn cử như Soyal đã cử 2 nhân viên về đào tạo cho các cán bộ ở Digitech, khuyến khích nỗ lực của nhân viên và phát hiện tay nghề tiềm ẩn của họ để phát triển.
Đơn vị: đồng/người/năm
Biểu 4: Năng suất lao động của công ty giai đoạn 2014-2017 (Nguồn: tự tổng hợp)
Về năng suất lao động, có thể thấy công ty có xu hướng cắt giảm dần lao động qua từng năm, tuy nhiên năng suất lao động bình quân lại có xu hướng tăng nhẹ vào năm 2015
57
rồi giảm mạnh xuống khoảng 140 triệu đồng / nhân viên / năm. Điều này là do doanh thu sụt giảm qua các năm nhưng lợi nhuận sau thuế lại tăng nên có thể coi là 1 dấu hiệu khả quan cho tình hình hoạt động của công ty. Nhìn chung năng suất lao động của công ty còn khá thấp, có thể được điều chỉnh bằng các biện pháp tối ưu năng suất.
c) Năng lực quản lý
Công tác quản lý giữ một vị trí trung tâm trong các hoạt động cùa doanh nghiệp. Đối với Công ty Cổ phần Digitech Corp thì hội đồng quản trị có vai trò quan trọng. Công ty có được những nhà lãnh đạo trẻ (sinh năm 1980 trở lên) nên các kế hoạch của công ty rất táo bạo, bầu không khí tổ chức rất vui vẻ tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên làm việc tốt hơn. Hơn nữa, ban lãnh đạo cũng đặt một khẩu hiệu ngay lối ra vào công ty để cả công ty cùng quyết tâm đó là: Xây dựng:
Phẩm giá con người Kỹ năng công việc
Sự Hài Lòng của khách hàng Tầm nhìn tương lai
Hạnh phúc của chúng ta
Về công tác quản lý chuỗi cung ứng: ban lãnh đạo để cho các nhân viên kinh doanh và nhân viên quỹ - kho làm việc phối hợp, với các hóa đơn dưới 3 triệu đồng các nhân viên kinh doanh được tự ý nhập hàng từ các đối tác và nhập kho. Cách làm việc này đôi khi làm cho 2 bộ phận này thao tác, xử lý dữ liệu trên máy tính trùng nhau, và nhân viên vận chuyển hàng đôi khi không biết nhập kho cho ai. Điều này làm giảm khá đáng kể năng suất lao động của cả 1 dây chuyền, và cần được khắc phục để làm tăng NLCT của công ty.
Công ty có một biên bản làm việc đối với phòng nhân sự về quy định mức thường phạt đối với mồi nhân viên nếu tạo mức doanh thu tăng hoặc giảm so với chi tiêu doanh thu mà mổi nhân viên cần đạt trong mỗi tháng. Ngoài ra, công ty còn lắp đặt 1 máy chấm công tại mỗi điểm, từ đó lập ra bảng lương cuối tháng căn cứ theo số lần đi trễ về sớm của cán bộ nhân viên. Dữ liệu được ghi trên máy không thể chỉnh sửa khiến cho cán bộ nhân viên
58
tâm phục khẩu phục và phải cố gắng để đến chỗ làm đúng giờ và về đúng giờ cho phép của công ty.
d) Năng lực marketing
Trong nền kinh tế thị trường có nhiều loại sán phẩm được bán từ nhiều công ty khác nhau. Để khách hàng biết đến sản phẩm cùa doanh nghiệp mình thì các hoạt động marketing đóng vai trò chủ yếu, các hoạt động này có hiệu quả sẽ làm gia tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm.
Hiện nay, Công ty Cổ phần Digitech Corp đang áp dụng nhiều chính sách hỗ trợ bán hàng như quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ.. .nhằm tăng sức mua của khách hàng và sức cạnh tranh cùa sản phẩm. Việc quảng cáo sản phẩm được Công ty khá chú trọng, đối với thị trường cả nước Công ty đã quảng cáo sản phẩm của mình trên các trang website bán hàng của công ty (lên đến 30 trang). Tuy nhiên, kinh phí dành cho các hoạt động thuê SEO bên ngoài (freelancer) hay quảng cáo qua Google Adwords khá cao nên các hoạt động này diễn ra không được thường xuyên. Các trang web của công ty được đầu tư về mặt giao diện, hình ảnh, thể hiện được thương hiệu, uy tín của công ty như trang WWW.Digitech.com.vn, WWW.giaiphapcongngheso.com.vn , thể hiện được văn hóa doanh nghiệp, quá trình hình thành và phát triển của công ty từ đó tạo được sự tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm của công ty và các khách hàng doanh nghiệp muốn tạo liên kết, quan hệ.
Bên cạnh đó, Công ty Cổ phần Digitech Corp còn có chính sách hỗ trợ các nhân viên của công ty những bộ đồng phục với khẩu hiệu Digitech-A new vision for your business nhằm góp phần đưa hình ảnh công ty đến với khách hàng ngoài đường phố, khi thi công và ở bất cứ đâu.
Ngoài ra, bên cạnh những giờ làm việc căng thẳng, công ty còn thường xuyên tổ chức các hoạt động để gắn kết như giải bóng đá với khách mời là các doanh nghiệp đối tác, công an phường tại địa phương, công an quận tại địa phương,.. nhằm tạo mối quan hệ, thể hiện văn hóa công ty và quan trọng nhất là để nâng cao đời sống của công nhân viên. Nhờ các mối quan hệ này mà khách hàng được giới thiệu để sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của công ty rất lớn. Nói chung đây cũng là một biện pháp marketing vô cùng hiệu quả của công ty.
59
Các hoạt động khuyến mãi, quà tặng của công ty tập trung vào việc thể hiện qua các website bán hàng. Công ty có chính sách khuyến mãi bằng chiết khấu vào giá bán và cả khuyến mãi bằng hiện vật. Đơn cử như vào đợt lễ Giải phóng miền Nam – ngày Quốc tế lao động 30/4 -1/5 công ty đã có các chương trình mua cửa từ tặng bộ gỡ tem từ trị giá 500.000đ, mua combo camera và đầu thu tặng tên miền xem miễn phí trọn đời…
e) Hệ thống thông tin
Công ty đã ứng dụng công nghệ thông tin vào khâu quản lý, tài chính, truyền tải dữ liệu cho khách hàng và trang bị hệ thống internet cho toàn Công ty. Thông tin nội bộ được truyền đạt rất nhanh. Dù vậy, quá trình ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động cũng có nhiều nhược điểm do chủ quan của các bộ phận như khối lượng thông tin truyền tải quá lớn đến các đối tượng nhận tin, sự phản hồi thông tin từ cấp dưới lên cấp trên và giữa các cấp với nhau tạo nên tình trạng xử lý thông tin không kịp thời, công việc chậm trễ, trùng lắp, kém hiệu quả. Tuy nhiên, hệ thống thông tin quản lý còn yếu kém, hiệu quả không cao. Việc tìm kiếm thông tin về thị trường còn yếu đã hạn chế đầu ra của sản phẩm, ảnh hưởng đến việc mở rộng thị phần.
Ma trận IFE – các yếu tố bên trong của doanh nghiệp:
Ma trận các yếu tố bên trong doanh nghiệp được thiết lập dựa trên các tiêu chí quan trọng nhất trong đó có việc triển khai nhiều trang web bán hàng và vấn đề về quy mô sản xuất còn quá nhỏ,… với ý kiến được tham khảo từ các chuyên gia là ban quản trị của công ty.
STT Yếu tố chủ yếu Tầm quan
trọng Trọng số
Tính điểm
1 Năng suất lao động bình quân tăng
lên 145 tr đồng/người/năm 0.1 3 0.3
2 Nợ ngắn hạn của công ty tăng khá
60 3 Vốn CSH của công ty giữ ở mức ổn
định 0.05 1 0.05
4 Cắt giảm nhân sự qua các năm 0.05 3 0.15
5 Gia tăng lao động có trình độ 0.1 3 0.3
6 Triển khai nhiều trang web bán
hàng 0.15 4 0.6
7 Thường xuyên đào tạo tập huấn
nhân viên 0.1 3 0.3
8 Xử lý thông tin giữa các cấp không
kịp thời 0.1 2 0.2
9 Chú trọng về marketing 0.15 4 0.6
10 Quy mô sản xuất của công ty còn
nhỏ 0.15 2 0.3
Tổng số 1 2.95
Bảng 11: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của công ty