51
Có mười tiêu chí để đánh giá phân loại giữa An Phát, Fitech và Nhà An Toàn từ ma trận hình ảnh. Với yếu tố Năng lực Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên doanh số của công ty và trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Vì thế hiển nhiên nó có tầm quan trọng với số điểm cao nhất (0.15). Kế đến là các yếu tố còn lại như khả năng cạnh tranh giá, chất lượng sản phẩm giảm dần từ 0.12 xuống 0.1, 0.09 và thấp nhất là mạng lưới phân phối trong nước với 0.06 điểm.
Nhờ có ma trận hình ảnh cạnh tranh, ta có các đối thủ được xếp hạng điểm như sau: An Phát đứng đầu (với tổng số điểm quan trọng là 3,42); tiếp theo là Nhà An Toàn(3,36) và xếp sau là Fitech(3,2). Suy ra, An phát là công ty mà công ty cần chú ý đến nhất. Từ đó, An Phát cần phải bị hạn chế sức mạnh thông qua việc xây dựng chiến lược của công ty, mặt mạnh của công ty phải được đẩy mạnh (năng lực Marketing, khả năng cạnh tranh về giá, chất lượng sản phẩm,..) và khắc phục điểm yếu của mình (năng lực tài chính, sản phẩm chủ lực,…)
b) Áp lực của khách hàng
Tuân thủ luật cạnh tranh kinh tế là điều mà doanh nghiệp bắt buốc phải làm khi người tiêu dùng được tự do hoàn toàn trong việc lựa chọn dịch vụ, sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau từ đó gây ra sức ép cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ có được sự sang tạo không ngừng từ chính điều này.
Nhu cầu về đồ điện tử trên thị trường ngày càng đan dạng và phong phú. Khách hàng luôn có sự thay đổi trong thị hiếu. Nếu khách hàng không được đáp ứng nhu cầu bởi nhà sản xuất thì việc tìm nhà cung cấp khác và rời bỏ nhà cung cấp hiện tại là điều hiển nhiên. Hiện nay, với việc chính sách hấp dẫn, giá cả cạnh trạnh, nhiều chủng loại sản phẩm khách nhau được nhiều công ty đáp ứng. Dẫn đến việc khách hàng luôn có sự lựa chọn và tạo nên áp lực cho công ty hiện tại. Sản phẩm giá cả thấp tuy nhiên chất lượng lại ngang hàng ngoại là những gì khác hàng đòi hỏi, đây là việc gây nên trở ngại cho công ty. Để có thể làm các khách hàng trong nước chú ý, xây dựng thương hiệu luôn được công ty chú ý đến.
Sản phẩm mang lại giá trị tăng cao là thứ khách hàng yêu cầu từ công ty, và để có thể thực hiện điều này, công ty luôn cần theo dõi chặt chẽ và tổ chức nghiên cứu thị trường. Như vậy mới có thể duy trì được khách hàng hiện hành của mình bây giờ.
52
Vốn tự bổ sung, vốn huy động từ cổ đông, vốn vay là những nguồn vốn chủ yếu của công ty.
Hiện nay, trong sản xuất có nhiều nhà cung cấp vật tư, nguyên vật liệu cho ngành viễn thông - điện tử chủ động hơn. Chi phí hiện tại rất cao do hàng hóa trong nước không đáp ứng được nhu cầu khách hàng và Công ty buộc phải nhập khẩu vì tính chất đặc thù của sản phẩm: Hầu như Digitech nhà cung cấp nước ngoài là nhà cung cấp chính cho Digitech. Dẫn đến việc có ảnh hưởng hoạt động sản xuất khi có biến động của thị trường: công ty nhập về để dự trữ nhiều sẽ ứ động vốn, chất lượng không tốt, tiến độ cung cấp chậm chễ, nhà cung cấp đột ngột tăng giá tiền, tất cả làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
d) Áp lực của sản phẩm thay thế
Bây giờ, có rất ít sản phẩm trên thị trường đem lại chất lượng, tính năng tương đương nhưng giá rẻ như các sản phẩm của công ty cung cấp. Đây là một lợi thế để công ty có lợi thế cạnh tranh về giá.
e) Áp lực xâm nhập mới của các nhà cạnh tranh tiềm năng:
Hiện nay, trên thị trường ngày càng nhiều công ty chuyên lắp đặt, thi công các công trình về điện tử - viễn thông, với các tính chất như: không yêu cầu cao trong trình độ kỹ thuật, vốn đầu tư thấp. Các doanh nghiệp như thế có đưa ra nhiều mức giá dịch vụ, sản phẩm cạnh tranh sẽ tạo nhiều áp lực trên thị trường nội địa từ việc áp dụng các công nghệ mới hơn hẳn các công ty trong ngành.
2.3.3 Các nhân tố bên trong:
a) Năng lực tài chính
Sức mạnh về vốn và tài chính của Công ty Cổ phần Digitech Corp là tiêu chí rất quan trọng. Nó đánh giá được NLCT của doanh nghiệp mạnh hay yếu. Nếu công ty có thể đáp ứng được nhu cầu thiếu vốn ngày cả khi chủ đầu tư chưa thanh toán thì công ty sẽ có nhiều lợi thế và sẽ chủ động hơn trong thi công. Ngoài ra nó giúp công ty thực hiện các hoạt động tốn nhiều nguồn lực như quảng cáo,... Hơn nữa công ty nhờ nguồn vốn dồi dào có thể đầu tư máy móc, thiết bị để hoạt động sản xuất kinh doanh có thể diễn ra trơn tru hơn, đạt năng suất cao hơn. Đơn cử như dự án thi công hệ thống barrier và chấm công bằng vân tay cho Công An Quận Hai Ba Trưng với số vốn để mua hàng hóa, nguyên vật liệu lên đến hàng
53
trăm triệu đồng. Công ty vẫn đủ khả năng tài chính để thi công xong mà chưa cần thanh toán trước từ đối tác.
Đơn vị: đồng
Tài sản 2014 2015 2016 2017 A. Tài sản ngắn hạn 7,911,958,856 6,490,906,584 5,486,057,797 6,571,333,241
I. Tiền và các khoản
tương đương tiền 315,829,448 184,469,235 497,443,326 364,521,965 II. Các khoản đầu tư tài
chính ngắn hạn
III. Các khoản phải thu
ngắn hạn 1,584,401,601 1,398,445,273 574,793,847 651,690,865 IV. Hàng tồn kho 6,011,727,807 4,907,992,076 4,411,526,802 5,555,120,411 V. Tài sản ngắn hạn
khác 2,293,822
B. Tài sản dài hạn 2,064,167,848 1,434,017,658 1,154,101,552 1,111,953,944
I. Các khoản phải thu dài hạn
II. Tài sản cố định 1,930,472,942 1,341,063,415 1,118,549,767 1,085,409,568 III. Bất động sản đầu
tư
IV. Các khoản đầu tư tài chính dài hạn V. Tài sản dài hạn khác 133,694,906 92,954,243 35,551,785 26,544,376 Tổng cộng tài sản 9,976,126,704 7,924,924,242 6,640,159,349 7,683,287,185 Nguồn vốn A. Nợ phải trả 4,178,626,396 1,839,193,841 818,928,274 700,997,255 I. Nợ ngắn hạn 2,963,626,396 1,839,193,841 818,928,274 700,997,255 II. Nợ dài hạn 1,215,000,000 B. Vốn chủ sở hữu 5,797,500,308 6,085,730,401 5,821,231,075 6,982,289,930
54
I. Vốn chủ sở hữu 5,797,500,308 6,085,730,401 5,821,231,075 6,982,289,930 II. Nguồn kinh phí và
quỹ khác
Tổng cộng nguồn vốn 9,976,126,704 7,924,924,242 6,640,159,349 7,683,287,185
Bảng 9. Khái quát thực trạng tài chính của Công ty Cổ phần Digitech Corp giai đoạn 2014-2017 (Nguồn: Phòng Kế toán)
Về mặt tài sản, ta thấy tài sản lưu động cùa Công ty là tương đối lớn và tăng đều qua các năm. Nhưng các khoản phải thu lại quá lớn sẽ làm ảnh hường không tốt đến hoạt động của công ty, tuy nhiên chúng có xu hướng giảm mạnh trong thời gian gần đây. Về nguồn vốn, nhận thấy nợ ngắn hạn của Công ty khá lớn chiếm 41% tồng nguồn vốn năm 2014; 23.2% nãm 2015, điều này đã tạo không ít khó khăn trong công ty trong năm 2016 và các năm tiếp theo. Tài sản dài hạn của công ty khá ổn định qua các năm, ngoại trừ năm 2014 chỉ số này giảm gấp đôi vì công ty đã thanh lý 1 số tài sản cố định. Tài sản cố định sau các năm gần như thay đổi không đáng kể, thậm chí còn giảm đi, chứng tỏ công ty đã không chú trọng đến nâng cao cơ sở vật chất, đồ nghề cho cán bộ công nhân viên, Đây là một điểm trừ ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động của công ty.
Về vốn chủ sở hữu, mặc dù công ty đã trở thành công ty cổ phần, tuy nhiên vốn chủ sở hữu tăng với tốc độ khá chậm, điều này cho thấy khả năng thu hút nguồn vốn của công ty còn rất hạn chế. Tuy nhiên, với quy mô khá nhỏ của công ty, nguồn khoảng gần 7 tỷ đồng năm 2017 đáp ứng khá tốt nhu cầu chi phí sản xuất kinh doanh và chưa có dấu hiệu bị thiếu hụt.
Ngoài ra, Công ty trong các năm qua cũng đã chấp hành nghiêm chỉnh các nghĩa vụ dôi vói Nhà nước, diêu dó thẻ hiện qua việc công ty dà có các bàng khai và nộp thuê đầy đú, đúng theo quy định cúa Nhà nước. Di cùng với nó thì lợi nhuận Công ty sau khi đà trích nộp thuế thu nhập doanh nghiệp đă được phân phối theo đúng chế độ hạch toán, dó là tái phân phôi cho người lao dộng qua các quỳ dự phòng mât việc làm, quỳ khen thưởng, phúc lợi. Một phần được đưa vào vốn đầu tu sản xuất kinh doanh, quỹ đầu tư phát trien, nguồn vốn đầu tư xây dựng cơ ban...
55
Trong quá trình đôi mới và ôn định tỏ chức. Công ty luôn quan tâm đến nguồn nhân lực bởi đây là nguồn gốc của sự thành công. Để có thể hoàn thành tốt mọi yêu cầu cua nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Công ty đã từng bước ổn định đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật và công nhân viên ngày càng khoa học và hợp lý hơn. Thế mạnh nguồn nhân lực của Công ty là các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật và công nhân có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực điện tử - viễn thông, có kinh nghiệm tổ chức thi công lắp đặt và xây dựng công trình.
Tổng số lao động của công ty tính đến thời điểm năm 2014 là 61 người. Năm Đơn vị 2014 2015 2016 2017 Trình độ đại học trở lên người 6 6 6 7 Trình độ cao đẳng, trung cấp 38 33 30 28 Công nhân kỹ thuật 42 23 23 21 Không có CMKT 0 0 0 0 Tổng số lao động 86 62 59 56
Bảng 10: Cơ cấu lao động của công ty theo Trình độ chuyên môn kỹ thuật (Nguồn: Phòng kế toán)
Qua bảng trên, cơ cẩu lao động của công ty có sự biến động qua các năm: - Lao động có trình độ đại học trở lên: hầu như không biến động qua các năm.
- Lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp: có xu hướng giám.
- Lao động có trình độ công nhân kỹ thuật: giảm qua các năm.
Khi chuyển sang cổ phần hóa, Công ty đã tinh giảm nhân sự và sẳp xếp lại lao động cho họp lý hơn để giảm thiểu chi phí quàn lý, tăng thu nhập cho người lao động. Tổng số lao động chuyển sang công ty cổ phần là 62 người.
56
Ban Giám Đốc và lãnh đạo có năng lực và trình độ quản lý khá cao, tất cả đều đã có bằng cử nhân kinh tế, kỹ thuật từ các trường danh tiếng như Đại học Bách Khoa, Đại học Kinh tế Quốc Dân,…
Công ty luôn tuyển dụng, đào tạo, đề bạt các cán bộ công nhân viên có năng lực với chính sách có lên có xuống, điều chuyển thay thế kịp thời các cán bộ không theo kịp với yêu cẩu và bổ sung cán bộ trẻ, có năng lực, có bàn lành theo phương châm “giỏi một nghề, biết nhiều nghề”.
Công ty thường xuyên mờ các lớp bồi dường tay nghề và các khóa huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Công ty tổ chức các buổi workshop training về các sản phẩm của bên thứ 3, đơn cử như Soyal đã cử 2 nhân viên về đào tạo cho các cán bộ ở Digitech, khuyến khích nỗ lực của nhân viên và phát hiện tay nghề tiềm ẩn của họ để phát triển.
Đơn vị: đồng/người/năm
Biểu 4: Năng suất lao động của công ty giai đoạn 2014-2017 (Nguồn: tự tổng hợp)
Về năng suất lao động, có thể thấy công ty có xu hướng cắt giảm dần lao động qua từng năm, tuy nhiên năng suất lao động bình quân lại có xu hướng tăng nhẹ vào năm 2015
57
rồi giảm mạnh xuống khoảng 140 triệu đồng / nhân viên / năm. Điều này là do doanh thu sụt giảm qua các năm nhưng lợi nhuận sau thuế lại tăng nên có thể coi là 1 dấu hiệu khả quan cho tình hình hoạt động của công ty. Nhìn chung năng suất lao động của công ty còn khá thấp, có thể được điều chỉnh bằng các biện pháp tối ưu năng suất.
c) Năng lực quản lý
Công tác quản lý giữ một vị trí trung tâm trong các hoạt động cùa doanh nghiệp. Đối với Công ty Cổ phần Digitech Corp thì hội đồng quản trị có vai trò quan trọng. Công ty có được những nhà lãnh đạo trẻ (sinh năm 1980 trở lên) nên các kế hoạch của công ty rất táo bạo, bầu không khí tổ chức rất vui vẻ tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên làm việc tốt hơn. Hơn nữa, ban lãnh đạo cũng đặt một khẩu hiệu ngay lối ra vào công ty để cả công ty cùng quyết tâm đó là: Xây dựng:
Phẩm giá con người Kỹ năng công việc
Sự Hài Lòng của khách hàng Tầm nhìn tương lai
Hạnh phúc của chúng ta
Về công tác quản lý chuỗi cung ứng: ban lãnh đạo để cho các nhân viên kinh doanh và nhân viên quỹ - kho làm việc phối hợp, với các hóa đơn dưới 3 triệu đồng các nhân viên kinh doanh được tự ý nhập hàng từ các đối tác và nhập kho. Cách làm việc này đôi khi làm cho 2 bộ phận này thao tác, xử lý dữ liệu trên máy tính trùng nhau, và nhân viên vận chuyển hàng đôi khi không biết nhập kho cho ai. Điều này làm giảm khá đáng kể năng suất lao động của cả 1 dây chuyền, và cần được khắc phục để làm tăng NLCT của công ty.
Công ty có một biên bản làm việc đối với phòng nhân sự về quy định mức thường phạt đối với mồi nhân viên nếu tạo mức doanh thu tăng hoặc giảm so với chi tiêu doanh thu mà mổi nhân viên cần đạt trong mỗi tháng. Ngoài ra, công ty còn lắp đặt 1 máy chấm công tại mỗi điểm, từ đó lập ra bảng lương cuối tháng căn cứ theo số lần đi trễ về sớm của cán bộ nhân viên. Dữ liệu được ghi trên máy không thể chỉnh sửa khiến cho cán bộ nhân viên
58
tâm phục khẩu phục và phải cố gắng để đến chỗ làm đúng giờ và về đúng giờ cho phép của công ty.
d) Năng lực marketing
Trong nền kinh tế thị trường có nhiều loại sán phẩm được bán từ nhiều công ty khác nhau. Để khách hàng biết đến sản phẩm cùa doanh nghiệp mình thì các hoạt động marketing đóng vai trò chủ yếu, các hoạt động này có hiệu quả sẽ làm gia tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm.
Hiện nay, Công ty Cổ phần Digitech Corp đang áp dụng nhiều chính sách hỗ trợ bán hàng như quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ.. .nhằm tăng sức mua của khách hàng và sức cạnh tranh cùa sản phẩm. Việc quảng cáo sản phẩm được Công ty khá chú trọng, đối với thị trường cả nước Công ty đã quảng cáo sản phẩm của mình trên các trang website bán hàng của công ty (lên đến 30 trang). Tuy nhiên, kinh phí dành cho các hoạt động thuê SEO bên ngoài (freelancer) hay quảng cáo qua Google Adwords khá cao nên các hoạt động này diễn ra không được thường xuyên. Các trang web của công ty được đầu tư về mặt giao diện, hình ảnh, thể hiện được thương hiệu, uy tín của công ty như trang WWW.Digitech.com.vn, WWW.giaiphapcongngheso.com.vn , thể hiện được văn hóa doanh nghiệp, quá trình hình thành và phát triển của công ty từ đó tạo được sự tin tưởng của khách hàng khi mua sản phẩm của công ty và các khách hàng doanh nghiệp muốn tạo liên kết, quan hệ.
Bên cạnh đó, Công ty Cổ phần Digitech Corp còn có chính sách hỗ trợ các nhân viên của công ty những bộ đồng phục với khẩu hiệu Digitech-A new vision for your business nhằm góp phần đưa hình ảnh công ty đến với khách hàng ngoài đường phố, khi thi công và ở bất cứ đâu.
Ngoài ra, bên cạnh những giờ làm việc căng thẳng, công ty còn thường xuyên tổ chức các hoạt động để gắn kết như giải bóng đá với khách mời là các doanh nghiệp đối tác, công an phường tại địa phương, công an quận tại địa phương,.. nhằm tạo mối quan hệ, thể hiện văn hóa công ty và quan trọng nhất là để nâng cao đời sống của công nhân viên. Nhờ các mối quan hệ này mà khách hàng được giới thiệu để sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của