2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của VNPT Ninh Bình.
Năm 2008, VNPT Ninh Bình đi vào hoạt động theo mô hình tổ chức mới của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam với chức năng quản lý mạng viễn thông trên địa bàn và kinh doanh các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Ninh Bình. Năm 2014 VNPT Ninh Bình tiếp tục thực hiện chuyển đổi mô hình một lần nữa(tách kinh doanh và kỹ thuật). Trong suốt thời gian qua VNPT Ninh Bình tiếp tục phát huy những thành quả đạt được của Bưu điện Ninh Bình trước đây trong sản xuất kinh doanh và phục vụ khách hàng.
Sau hơn mười năm hoạt động trên cương vị mới, mặc dù thị trường VT-CNTT có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà mạng nhưng VNPT Ninh Bình vẫn tiếp tục phát huy những thành tích của ngành bưu điện Ninh Bình trước đây trong sản xuất kinh doanh và phục vụ khách hàng. Hiện tại, VNPT Ninh Bình chiếm hơn 40% thị phần các dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin, với một số lượng khách hàng lớn trên địa bàn tỉnh sử dụng dịch vụ. Cùng với kết quả khả quan trong kinh doanh các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin, hệ thống hạ tầng viễn thông không ngừng được đầu tư xây dựng hòan thiện và đồng bộ. Tập trung khai thác hiệu quả các dịch vụ giá trị gia tăng mới, nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động, giữ vững và phát triển thị phần, tập trung vào lĩnh vực kinh doanh thông tin di động, chuyên nghiệp hóa xây dựng hạ tầng viễn thông. Triển khai nhanh các dự án công nghệ cao trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ 4G/5G đến khách hàng. Liên kết và chủ động phát triển các dịch vụ có chất lượng và dịch vụ mới như: FiberVNN, MyTV, VNPTPay, hóa đơn điện tử….. Bên cạnh đó, VNPT Ninh Bình đã triển khai xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa cấp, đưa thông tin dịch vụ đến tận người sử dụng ở mức cao nhất. Ban
51
hành chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng lớn, và truyền thống nhằm tạo sự thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ với giá cước ưu đãi. Đơn vị còn tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi và hoạt động tài trợ nhằm quảng bá, khuyếch trương hình ảnh thương hiệu VNPT trong các lễ hội, các hoạt động văn hóa thể thao lớn của tỉnh nhà như chương trình “Tiếng hát hoa phượng đỏ”, “Hội thi tin học trẻ Ninh Bình”, Năm du lịch quốc gia "Hoa Lư - Cố đô ngàn năm"… và gần đây nhất là chương trình “Sóng và máy tính cho em”.
GIỚI THIỆU VNPT NINH BÌNH
•Tên giao dịch: Viễn thông Ninh Bình •Tên viết tắt: VNPT Ninh Bình •Tên tiếng Anh: VNPT Ninh Binh
Các dịch vụ VT-CNTT chủ yếu của VNPT Ninh Bình: * Điện thoại cố định;
* Điện thoại di động mặt đất/Vệ tinh Vinaphone (trả sau, trả trước); * Dịch vụ Internet;
* Dịch vụ truyền hình MyTV; * Dịch vụ CNTT;
* Dịch vụ truyền số liệu; * Các dịch vụ khác
Năm 2019 đại dịch Covid bùng phát với 02 lần dãn cách xã hội đã ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động SXKD của VNPT trên địa bàn Ninh Bình tuy nhiên nhờ triển khai kịp thời và động bộ các biện pháp SXKD phù hợp đơn vị đã đạt được kết quả tích cực: lợi nhuận năm 2020 đạt 47,9 tỉ đồng bằng 107.1% kế hoạch; tổng doanh thu địa bàn đạt 347,5 tỉ đồng bằng 97,6% kế hoạch tăng 4% so với cùng kỳ; địa bàn Ninh Bình đứng thứ 16/63 VNPT Tỉnh/Thành phố; Nộp ngân sách nhà nước đạt 10,3 tỉ đồng
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của VNPT Ninh Bình
VNPT Ninh Bình là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) có chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn sau:
52
2.1.2.1 Chức năng
VNPT Ninh Bình, là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Viễn Nam; có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành VT-CNTT như sau:
+ Tổ chứcquản lý, xây dựng, lắp đặt, vận hành, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn tỉnh; Tổ chức kinh doanh và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, CNTT;
+ Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị VT-CNTT theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và của khách hàng; Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình VT-CNTT;
+ Kinh doanh dịch vụtruyền thông, dịch vụ quảng cáo; Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng;
+Tổ chức phục vụ thông tin thường xuyên và đột xuất theo yêu cầu của các cấp uỷ Đảng, Chính quyền địa phương và cấp trên.
+ Kinh doanh những ngành nghề khác nếu được Tập đoàn cho phép.
2.1.2.2 Nhiệm vụ
+ Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của nhà nước được Tập đoàn giao cho quản lý nhằm phát triển kinh doanh và phục vụ; bảo toàn, phát triển phần vốn cũng như các nguồn lực khác đã được giao.
+ Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng với danh mục ngành nghề đã đăng ký. Chịu trách nhiệm trước Tập đoàn về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh; chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phẩm, dịch vụ do đơn vị cung cấp.
+ Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt phục vụ các cơ quan Đảng, Nhà nước, phục vụ an ninh quốc phòng, ngoại giao và các thông tin liên lạc khẩn cấp.
+ Chịu sự chỉ đạo và điều hành thống nhất của Tập đoàn.
+ Xây dựng qui hoạch phát triển đơn vị trên cơ sở kế hoạch, chiến lược của Tập đoàn.
+ Chấp hành các qui định của pháp luật và Tập đoàn về điều lệ, thủ tục nghiệp vụ, qui trình, qui phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá cước và các chính sách giá.
53
+ Đổi mới, hiện đại hóa thiết bị, hạ tầng mạng lưới, công nghệ và phương thức điều hành quản lý trong quá trình xây dựng và phát triển đơn vị trên sơ sở phương án đã được Tập đoàn phê duyệt.