- Cũng như việc kinh doanh các ngành nghề khác, ngành Ngân hàng cũng
bao gồm rất nhiều sản phẩm và đa dạng về chủng loại.
VớI vai trò là một ngân hàng bán lẻ thì Techcombank cung ứng cho
khách hàng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cá nhân đa dạng với nhiều tiện ích
trên nên tảng công nghệ cao. Về dịch vụ tài khoản: với hệ thống nối mạng trực
tuyến tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc, khách hàng mở tài khoản một nơi
có thể giao dịch tại bất cứ điểm nào trong hệ thống Techcombank với các dịch vụ
và tiện ích tài khoản như Tài khoản thanh toán, quản lý thanh khoản tự động, tiết kiệm điện tử, ứng trước tài khoản cá nhân F@stAdvance, ứng tiền nhanh. Về sản
----ằ..._>>—_Ắ——ằề———---ỮỒỒằỀẼƑễềềề—
Chuyên đê tốt nghiệp GVHD: TY. Lê Phan Thị Diệu Thảo
phẩm tiết kiệm, rất phong phú và đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về thời hạn, lãi suất và hình thức trả lãi, bao gồm tiết kiệm thường, tiết kiệm phát
lộc, tiết kiệm theo thời gian thực gửi, tiết kiệm định kỳ “Vì tương lai”, tiết kiệm đa năng, tiết kiệm trả lãi định kỳ, tiết kiệm tích lũy bảo gia và tiết kiệm giáo dục.
Về sản phẩm dịch vụ thẻ, Techcombank cung cấp cho khách hàng
phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt hiện đại, an toàn và thuận tiện, gồm
có thẻ Ghi nợ quốc tế- Techcombank Visa và thể ghi nợ nội địa- F@stacess, F@staccess ¡. Về sẵn phẩm tín dụng, Techcom bank có nhiều hình thức phong phú với thời hạn vay và phương thức trả nợ linh hoạt, lãi suất ưu đãi đáp ứng mọi
nhu cầu tiêu dùng và đầu tư như Nhà mới, gia đình trẻ, ô tô, du học nước ngoài, du học tại chỗ, cho vay học phí, cho vay nhanh bằng cầm cố chứng từ có giá, cho
vay hộ kinh doanh cá thể, cho vay kinh doanh chứng khoán, cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán, cho vay bảo đấm bằng chứng khoán niêm yết, cho vay vàng và VND theo giá trị vàng và cho vay mua cổ phần. Về dịch vụ cá nhân thì
Ngân hàng có các sản phẩm như: xác nhận số dư tài khoản, số tiết kiệm, bảo
quản tài sẵn, trung gian mua bán nhà. Dịch vụ bán lẻ doanh nghiệp gồm có: trả
lương, thu chí tiền mặt tại chỗ cho vay cổ phần hóa. Về sản phẩm dịch vụ cá
nhân khác gồm có bảo lãnh, kiểu hối, chuyển tiền nhanh, chiết khấu chứng từ có
giá, đại lý thu đổi ngoại và dịch vụ thanh toán hóa đơn.
Với vai trò là một ngân hàng điện tử, Techcombank có cá dịch vụ tiện
ích như: Homebanking, Telebank, F@stMobilePay, F@st i-Bank, F@st Vietpay,
F@st S-Bank.
Với vai trò là một ngân hàng doanh nghiệp với định hướng trở thành “Siêu dịch vụ tài chính trọn gói” cho các doanh nghiệp, các sản phẩm dịch vụ
ngân hàng doanh nghiệp của Techcombank đáp ứng mọi nhu cầu tài chính và chỉ
.ẳẶú...Ầ————————.ằ---—
Chuyên đề tt nghiệp GVHD: TS. Lê Phan Thị Diệu Thảo
tiêu đa dạng của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh
nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu gồm có: dịch vụ tài khoản, tín dụng doanh
nghiệp, dịch vụ bảo lãnh và đồng bảo lãnh, dịch vụ thanh toán trong nước, dịch
vụ thanh toán quốc tế, các nghiệp vụ ngoại hối và quản trị rủi ro.
Dịch vụ ngân hàng đành cho các định chế tài chính bao gồm: dịch vụ
trên thị trường liên ngân hàng, dịch vụ đầu tư ủy thác, dịch vụ tư vấn ủy thác.
Tuy đa dạng là vậy nhưng trong thời điểm hiện nay, Chỉ nhánh chủ yếu
tập trung phát triển vào một số sắn phẩm nhằm nâng cao hiệu quả cạnh tranh của
mình trong khu vực Ngân hàng. Các sản phẩm này đã góp phần nâng cao hiệu
quả kinh doanh của Techcombank trong tình hình kinh tế khó khăn hiện nay các
sản phẩm thuộc nhóm Sản phẩm tín dụng, dịch vụ cá nhân và dịch vụ bán lẻ doanh nghiệp. Mỗi sản phẩm trên đây đều phát huy rất tốt các điểm mạnh của
mình kết hợp với các chính sách rất cụ thể và hợp lý của Ban lãnh đạo đã tạo điều kiện cho Techcombank Phú Mỹ Hưng thực hiện tốt vai trò tín dụng của
minh.
2.2 Thực trạng cho vay tiêu dùng tai Techcombank Phú Mỹ Hưng
2.2.1 Nhu cầu vay tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh nói chung và khu vực
Phú Mỹ Hưng nói riêng.
Theo dự báo mới đây của Bộ thương mại, chỉ tiêu cho đời sống bình quân
đầu người/ tháng tại Việt Nam giai đoạn 2006 — 2010 sẽ tăng bình quân khoản 10,57%/năm, trong đó khu vực thành thị tăng khoản 10%, còn khu vực nông thôn
tăng khoản I1,25%/năm. Đến năm 2010, chỉ tiêu bình quân của cả nước trong một tháng đạt 657.800 đổng/người trong đó khu vực thành thị đạt
1.054.700/đồng/người và khu vực nông thôn là 537.400 đồng/người.
Nhà ở luôn là mối quan tâm hàng đầu của người dân và nhu cầu về nhà ở của cư dân thành phố Hồ Chí Minh là rất lớn. Chính vì vậy mà cùng với mức sống Ầt...._...ằ-ừễằ—————
Chuyên đê tốt nghiệp GVHD: TS. Lê Phan Thị Diệu Thảo
ngày càng được nâng lên thì nhu cầu mua sắm sinh hoạt của người dân cũng tăng theo. Hiện nay chính phủ đang có chương trình hỗ trợ lãi suất cho các doanh
nghiệp vay tiền để xây nhà ở cho người dân có thu nhập thấp. Bên cạnh đó hàng loạt các dự án xây dựng chung cư cao cấp, nhà giá thấp đang được hoàn thành
nhằm đáp ứng nhu cầu cho người dân thành phố. Đây cũng chính là yếu tố quan
trọng giúp cho các ngân hàng tích cực nâng cao và mở rộng các nghiệp vụ cho
vay của mình nhằm đáp ứng một cách linh hoạt nhất nhu cầu vay vến của các
doanh nghiệp.
Cho vay tiêu dùng kích thích tiêu dùng trong xã hội, thúc đẩy chu chuyển
hàng hóa và dịch vụ, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng, phân tán các rủi ro trong cho vay. Vì vậy mà trong xu hướng hội nhập quốc tế, các chỉ nhánh ngân hàng nước ngoài, ngân hàng liên doanh, ngân hàng thương
mại cổ phần, công ty tài chính đang cạnh tranh mạnh mẽ các sản phẩm tín dụng
tiêu dùng, nhằm thu hút lượng lớn các khách hàng cá nhân. Trước tình hình trên, ngân hàng Nhà Nước đã ban hành thông tư số 01/2009/TT-NHNN ngày
23/01/2009 cho phép thực hiện lãi suất thỏa thuận đối với cho vay các nhu cầu vốn phục vụ đời sống, cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tín dụng. Áp dụng cơ chế này, các ngân hàng thương mại có thể cho vay với lãi suất cao hơn khung lãi suất cơ bản đã quy định, tuy mức lãi suất cơ bản hiện nay là
7%/năm thì các ngân hàng thương mại chỉ được phép cho vay tối đa là'
10.5%/năm, nhưng riêng cho vay tiêu dùng thì lại được phép áp dụng mức lãi suất cho vay thỏa thuận. Như vậy, các ngần hàng thương mại có thể giải quyết
đầu ra với lãi suất tương thích với việc huy động lãi suất cao trong năm 2008 do
việc thực hiện chính sách kiểm chế lạm phát. Năng động nhất chính là các ngân