4.4.3.1. Giải pháp về thị trường.
- Đổi mới theo hướng đa dạng hóa sản phẩm du lịch cho khách hàng nhiều lựa chọn.
- Mở rộng thị trường khai thác đa dạng các dịch vụ để thu hút khách,
tập trung vào các nhóm khách mới.
- Đẩy mạnh khai thác từ các đoàn khách, thương gia, tập trung thu hút
các đoàn khách có nhu cầu đặt tiệc cưới, sinh nhật, hội nghị, hội thảo.
- Chủ động, linh hoạt trong chính sách về giá hợp lý phù hợp với thời điểm hiện nay.
- Tận dụng là thương hiệu lâu năm ở Thái Nguyên và những chính sách đầu tư, kích cầu du lịch để tăng cường quảng bá hình ảnh của khách sạn đến với khách du lịch trong nước cũng như quốc tế, tạo dấu ấn để thu hút khách du lịch.
4.4.3.2. Giải pháp về cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật.
- Cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất kĩ thuật để tăng sức cạnh tranh cho khách sạn.
- Đầu tư các máy móc trang thiết bị mới để nâng cao năng suất lao động của nhân viên.
- Nâng cấp, thay mới trang thiết bị trong phòng nghỉ để tạo cảm giác thoải mái nhất cho khách du lịch khi đến khách sạn.
- Tranh thủ sự đầu tư của tỉnh Thái Nguyên để cải thiện cơ sở vật chất
kĩ thuật của khách sạn.
4.4.3.3. Giải pháp về nguồn nhân lực
- Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển.
- Tăng cường công tác đào tạo về nghiệp vụ công việc và trình độ tiếng Anh cho nhân viên.
- Thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu, trao đổi công việc giữa các bộ phận trong khách sạn.
- Xây dựng tổ chức thống nhất từ con người đến quy trình hoạt động để đủ nội lực vượt qua khó khăn.
- Chú trọng đào tạo nhân viên để phù hợp với giá sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.
4.4.3.4. Giải pháp đối phó với dịch bệnh
- Tăng cường công tác vệ sinh khử khuẩn tại khách sạn
- Đặt quy định khách đến khách sạn phải đeo khẩu trang, khử khuẩn
tay, đo nhiệt độ trước khi vào khách sạn.
- Đối với khách lưu trú lâu dài cần khai báo y tế với bộ phận lễ tân.
- Có các phương án giãn cách hợp lý trong nhà hàng hoặc bắt buộc
khách ăn trên phòng.
- Tuyên truyền phổ biến ý thức phòng chống dịch bệnh đối với toàn thể nhân viên khách sạn.
Phần 5
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ