7. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
7.2 Đội ngũ quản lý
Đội ngũ quản lý bao gồm: Giám đốc, trưởng phòng Bán hàng, trưởng phòng Marketing, trưởng phòng Nhân sự, trưởng phòng Tài chính Logistic. Đội ngũ quản lý là những người có vai trò - điều hành, kiểm soát và điều chỉ cách công ty hoạt động đảm bảo đúng mục tiêu và định hướng đề ra. Do đó, 5 người này phải hiểu rõ về những sứ mệnh và giá trị mà công ty đề ra. Ngoài ra, đội ngũ quản lý phải luôn giữ liên lạc, có mối liên kết chặt chẽ, cập nhật tình hình hoạt động của công ty với các quản lý về 4 mảng: phát triển hoạt động kinh doanh (Business development),
53
định vị - quảng bá - duy trì hệ thống (Marketing), phát triển nguồn lực (Human resource) và quản lý tài chính (FL).
Trong đó, vai trò của từng người là:
• Giám đốc: đóng vai trò trong việc quản lý tổng thể công ty. Trong đội ngũ quản lý cấp thấp hơn, phải có Trưởng phòng tài chính, Trưởng phòng Phát triển kinh doanh, Trưởng phòng Marketing và Trưởng phòng Nhân sự.
• Trưởng phòng Sales: có kinh nghiệm trong công tác quản lý đào tạo, có kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe, thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt, có khả năng giải quyết vấn đề.
• Trưởng phòng Marketing: có am hiểu chuyên sâu về marketing, mindset cập nhật thời đại, nhạy bén, hệ thống, nắm được insight khách hàng mục tiêu, quản lý dữ liệu và phân tích dữ liệu, báo cáo từ việc chạy sự kiện hay chiến dịch online, offline, từ phía doanh nghiệp và khách hàng.
• Trưởng phòng Nhân sự: có kinh nghiệm trong công tác quản lý đào tạo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực, nắm được cách phân bổ nguồn lực, tập trung nhân lực vào đúng phòng ban, đúng thời điểm, tuyển đúng người.
• Trưởng phòng Tài chính - Logistic: có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, nghiệp vụ tài chính thành thạo, xây dựng và thực hiện kế hoạch tài chính và phân bổ nguồn vốn công ty thích hợp và tìm kiếm các nguồn vốn sạch cho công ty.