6. Kế t cấ u đề tài
1.1.6 Các nghiên cứ u liên quan
Đố i vớ i tiêu chí đánh giá hoạ t độ ng Fanpage tác giả sử dụ ng để tham khả o mộ t số nghiên cứ u trong và ngoài nư ớ c liên quan.
Nghiên cứ u củ a nhóm tác giả Zoha Rahman1, Dr. Kumaran Suberamanian, Dr. Hasmah Zanuddin, Dr. Sedigheh Moghavvemi, Dr. Mohd Hairul Nizam Bin Md Nasir vớ i đề tài: Fanpage KPI Analytics: “Determining the Impact of KPI Metrics on Growth Rate and User Base” kế t quả cuộ c nghiên cứ u đã đư a ra kế t luậ n: Các chỉ số KPI đã nghiên cứ u (nhậ n xét tích cự c, tiêu cự c nhậ n xét, Lư ợ t thích, lư ợ t chia sẻ , Tư ơ ng tác củ a bài chia sẻ , Mứ c độ dị ch vụ ) có liên quan chặ t chẽ đế n Tố c độ phát triể n và số lư ợ ng ngư ờ i hâm mộ củ a các Fanpages, Lư ợ t thích không có liên quan tích cự c đế n Tỷ lệ tiế p cậ n cũng như tăng trư ở ng. Lý do đằ ng sau vấ n đề này là, bài đăng củ a ngư ờ i dùng trên Fanpage có thể không đư ợ c đánh giá hoặ c nhìn thấ y bở i bạ n bè hoặ c ngư ờ i theo dõi củ a ngư ờ i dùng. Trong trư ờ ng hợ p đó, ngư ờ i quả n lý cầ n tăng tư ơ ng tác nhiề u hơ n (Thích, bình luậ n, chia sẻ ) trong bài đăng củ a Ngư ờ i dùng để có đư ợ c Ngư ờ i hâm mộ mớ i.
Nghiên cứ u củ a nhóm tác giả Lisette de Vries, Sonja Gensler, Peter S.H Leeflang (2012) vớ i đề tài: “Popularity of Brand Posts on Brand Fan Pages: An Investigation of the Effects of Social Media Marketing”, kế t quả cuộ c nghiên cứ u đã cho thấ y việ c đị nh vị bài đăng thư ơ ng hiệ u trên đầ u trang ngư ờ i hâm mộ thư ơ ng hiệ u giúp nâng cao mứ c độ phổ biế n củ a bài đăng thư ơ ng hiệ u. Như ng phát hiệ n cũngchỉ ra rằ ng các trìnhđiề u khiể n khác nhau ả nh hư ở ng đế n số lư ợ t thích và số lư ợ ng bình luậ n.Cụ thể , các đặ c điể m củ a bài đăng thư ơ ng hiệ u sinh độ ng và có tính tư ơ ng tác giúp nâng cao số lư ợ ng thích.Hơ n nữ a, lư ợ t chia sẻ bình luậ n tích cự c trên mộ t bài đăng thư ơ ng hiệ u có liên quan tích cự c đế n số lư ợ t thích.Số lư ợ ng bình luậ n có thể đư ợ c tăng cư ờ ng bở i đặ c
26 tínhbài đăng thư ơ ng hiệ u tư ơ ng tác, mộ t câu hỏ i.Chia sẻ củ a cả bình luậ n tích cự c và tiêu cự c có liên quan tích cự c đế n số lư ợ ng bình luậ n.Nghiên cứ u củ a chúng tôi có thể hư ớ ng dẫ n ngư ờ i quả n lý các thư ơ ng hiệ u điề u hành các trang ngư ờ i hâm mộ thư ơ ng hiệ u về việ c quyế t đị nh đặ t đặ c điể m hoặ c nộ i dung nào cho các bài đăng thư ơ ng hiệ u.
Đố i vớ i các nghiên cứ u trong nư ớ c có nhữ ng đề tài nghiên cứ u như : Niên luậ n củ a tác giả Quán Văn Tùng, nghiên cứ u thự c trạ ng, giả i pháp phát triể n cho Digital Marketingở Việ t Nam. Nghiên cứ u này cũng đãđư a ra đầ y đủ cơ sở lý luậ n và cơ sở thự c tiễ n củ a hiệ n trạ ng Digital Marketing ở Việ t Nam, cũng như đã tìm hiể u ra đư ợ c nhữ ng khó khăn trong phát triể n Digital Marketing là sự đòi hỏ i kế hoạ ch rõ ràng,đòi hỏ i tính sáng tạ o cao ở môi nhân viên, và đòi hỏ i chi phí lớ n. Bên cạ nh đó, từ việ c vậ n dụ ng các cơ sở lý luậ n và thự c tiễ n về hoạ t độ ng Digital Marketing, tác giả cũng đã tậ n dụ ng đư ợ c các chứ c năng và đề xuấ t ra các giả i pháp cho sự phát triể n củ a Digital Marketing như tìm kiế m khách hàng mụ c tiêu, cả i thiệ n hệ thố ng nguồ n lự c, xây dự ng nề n tả ng kỹ thuậ t số , phố i hợ p các kênh Digital Marketing,