6. Kế t cấ u đề tài
2.1.4. Lĩnh vự c kinh doanh
•Thự c thi chiế n lư ợ c Marketing trên nề n tả ng số .
•Dị ch vụ Digital Marketing cho kênh facebook, quả n trị fanpage.
•Tư vấ n chiế n lư ợ c và thự c thi trên các nề n tả ng Thư ơ ng mạ i điệ n tử tạ i thị trư ờ ng Việ t Nam
Công ty X10 Digital Việ t nam mớ i thành lậ p, tậ p trung chính vào mả ng digital và nề n tả ng số . Đặ c biệ t công ty có mộ t dị ch vụ nổ i bậ t và chiế m số lư ợ ng lớ n ở công ty là quả n trị Fanpage các nhãn hàng mỹ phẩ m, dư ợ c phẩ m, thư ờ ng xuyên lên ý tư ở ng chiế n lư ợ c cho các fanpage, đăng bài đị nh kỳ , cậ p nhậ t nhữ ng hình ả nh, video sáng tạ o, phù hợ p vớ i xu hư ớ ng hiệ n nay.
Bên cạ nh đó, cùng vớ i độ i ngũ nhân viên trẻ năng độ ng, đầ y nhiệ t huyế t và sáng tạ o. Có nhữ ng nhà lãnh đạ o tài ba luôn có nhữ ng chiế n lư ợ c hoạ t độ ng cụ thể và luôn bắ t kị p nhữ ng xu hư ớ ng củ a thờ i đạ i.
Bằ ng nhữ ng nỗ lự c và tinh thầ n trách nhiệ m củ a toàn thể cán bộ nhân viên, công ty đã từ ng bư ớ c khẳ ng đị nh đư ợ c vị thế , uy tín chấ t lư ợ ng củ a mình trong lòng khách hàng và trên thị trư ờ ng
2.1.5 Tình hình hoạ t độ ng củ a doanh nghiệ p
Mộ t trong nhữ ng yế u tố không kém phầ n quan trọ ng đố i vớ i doanh nghiệ p đó chính là nguồ n nhân lự c, độ i ngũ nhân viên là nòng cố t tạ o nên sự thành công củ a công ty.Mặ c dù trang thiế t bị , tài sả n, nguồ n tài chính là nhữ ng nguồ n tài nguyên mà các tổ
chứ c đề u cầ n phả i có, như ng trong đó tài nguyên nhân lự c – con ngư ờ i lạ i đặ c biệ t
quan trọ ng, đả m bả o đư ợ c nguồ n sáng tạ o trong tổ chứ c, hoạ t độ ng trí óc củ a con ngư ờ i sẽ tạ o nên nhữ ng giá trị chiế n lư ợ c hữ u ích, giúp doanh nghiệ p phát triể n bề n
Bả ng2 -Cơ cấ u lạ o độ ng củ a công ty năm 2021 Chỉ tiêu Năm 2021 số lư ợ ng Tỉ lệ (%) Tổ ng số Lao Độ ng 45 100 % Giớ i tính Nam 5 11.1 % Nữ 40 88.9 % Trìnhđộ Đạ i Họ c 35 77.8 % Cao Đẳ ng 10 22.2 %
Công ty X10 Digital là công ty vớ i quy mô vừ a nên số lư ợ ng nhân viên trong công ty chỉ 45 ngư ờ i rơ i vào độ tuổ i trung bình từ 22 - 35 tuổ i. Trong đó tỷ lệ Lao độ ng nam chỉ chiế m 11.1% trong khi tỷ lệ lao độ ng nữ chiế m 88,9%, chiế m tỷ lệ lớ n hơ n rấ t nhiề u so nhân viên nam. Mặ c dù vậ y như ng trình độ củ a độ i ngũ nhân viên
trong công ty đạ t chấ t lư ợ ng cao, có đế n 77.8% nhân viên đã tố t nghiệ p các trư ờ ng đạ i
họ c trên cả nư ớ c và 22.2% nhân viên tố t nghiệ p trư ờ ng cao đẳ ng. Quan đó có thể thấ y đư ợ c công ty rấ t chú trọ ng trong việ c tuyể n dụ ng nguồ n lự c củ a công ty mìnhđể đả m
bả o đư ợ c chấ t lư ợ ng độ i ngũ nhân viên giúp cho việ c xây dự ng và phát triể n công ty
bề n vữ ng nhấ t.
2.2. Thự c trạ ng hoạ t độ ng Digital Marketing củ a công ty TNHH X10 Digital Media Việ t Nam
2.2.1. Mụ c tiêu củ a các hoạ t độ ng Digital marketing
Công ty X10 Digital Việ t Nam đư ợ c thành lậ p tạ i Huế đế n nãy đã đư ợ c hơ n 3 năm vớ i tiêu chí luôn phát triể n sáng tạ o không ngừ ng, đem đế n cho khách hàng nhữ ng trả i nghiệ m chấ t lư ợ ng và thú vị để có sự hài lòng cao nhấ t. Mụ c tiêu củ a công
40 cho khách hàng hiể u rõ hơ n các nề n tả ng về marketing. Trở thành mộ t công ty đứ ng đầ u về cung cấ p dị ch vụ và giả i pháp về Digital Marketing tạ i đị a bàn Thừ a Thiên Huế
nói riêng và ngành dị ch vụ digital marketing Việ t Nam nói riêng.
Do đó, chú trọ ng việ c phát triể n các hoạ t độ ng digital marketing có thể nói là mộ t
trong nhữ ng việ c quan trọ ng giúp công ty còn mớ i như X10 Digital Marketing dễ dàng hoàn thành nhữ ng việ c đã đề ra. Vì đây là cách giúp cho công ty có thể quả ng bá để mọ i ngư ờ i biế t đế n mình mộ t cách nhanh nhấ t, hiệ u quả nhấ t. Các hoạ t độ ng marketing đư ợ c xây dự ng, thiế t kế mộ t cách tỉ mỉ vớ i chi phí phù hợ p vớ i ngân sách củ a công ty.
2.2.2. Công cụ digital đư ợ c triể n khai
Công ty TNHH X10 Digital Media là mộ t công ty năng độ ng sáng tạ o, luôn bắ t kị p nhữ ng xu hư ớ ng nên công ty sử dụ ng khá nhiề u công cụ như wesite, facebook, điệ n thoạ i,...Tuy nhiên đố i vớ i hoạ t độ ng dị ch vụ digital chính củ a công ty thì chỉ tậ p trung vào công cụ đó là fanpage Facebook, vì vậ y tôi sẽ tậ p trung vào công cụ chính này để phân tích và đánh giá.
Cậ p nhậ t gầ n nhấ t mớ i đây thì công ty đã lậ p mộ t Fanpage mớ i vớ i tên trang là X10 Digital Việ t Nam. Đây là page chính thứ c để hoạ t độ ng cho dị ch vụ digital củ a
công ty.Việ c công ty sử dụ ng công cụ Facebook để hỗ trợ cho hoạ t độ ng kinh doanh củ a mình vì công ty cũng nhậ n thấ y đư ợ c nhữ ng lợ i ích mà Facebook hay tính tố i ư u củ a Fanpage mang lạ i:
Hình8 - Thố ng Kê Ngư ờ i Dùng Facebook 2021 - Facebook users in Viet Nam
(Nguồ n: NapoleonCat.com) Theo số liệ u thố ng kê tính tớ i tháng 6//2021 củ a NapoleonCat (công cụ đo lư ờ ng các chỉ số Mạ ng Xã Hộ i), tổ ng số ngư ờ i dùng Facebook tạ i Việ t Nam là gầ n 76 triệ u ngư ờ i, chiế m hơ n 70% dân số toàn quố c, tăng 31 triệ u ngư ờ i dùng so vớ i năm 2019 và vẫ n dẫ n đầ u danh sách các Mạ ng Xã Hộ i phổ biế n tạ i Việ t Nam
Trong đó, độ tuổ i phổ biế n nhấ t vẫ n là từ 25- 34 (khoả ng 32% tổ ng số users) và sự chênh lệ ch về giớ i tính là không đáng kể (49,9% ngư ờ i dùng nam & 50,1% ngư ờ i dùng là nữ giớ i).
Ngoài ra, Facebook cũng là mộ t nề n tả ng phổ biế n để bán hàng online, hiệ n nay xu hư ớ ng quay livestream cũng đư ợ c các Facebooker sử dụ ng nhiề u không chỉ để giả i trí mà còn để giớ i thiệ u hàng hóa và dị ch vụ . Trong 2 năm tính từ 2019 tớ i tháng 6/2021, dư ớ i tác độ ng củ a dị ch Covid-19, hoạ t độ ng củ a ngư ờ i dùng Facebook chủ yế u tậ p trung vào việ c đăng tả i video/hình ả nh giả i trí (vớ i nhóm ngư ờ i dùng trẻ ) và hoạ t độ ng mua bán online (vớ i nhóm ngư ờ i dùng từ 24 tuổ i trở nên).
Facebook Insight dễ sử dụ ng và cung cấ p nhữ ng thông tin tuyệ t vờ i như : số lư ợ t thích trang, phạ m vi tiế p cậ n củ a bài đăng, mứ c độ tư ơ ng tác củ atrang...