BẾN THÀNH
4.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (gọi tắt là “TPBank”) được thành lập từ ngày 05/05/2008 với khát vọng trở thành một tổ chức tài chính mi nh bạch, hiệu quả, bền vững, mang lại lợi ích tốt nhất cho cổ đông và khách hàng.
TPBank luôn nỗ lực mang lại các giải pháp, sản phẩm tài chính ngân hàng hiệu quả nhất, hướng tới phân khúc khách hàng trẻ và năng động. Dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến và trình độ quản lý chuyên sâu, với mục tiêu đi đầu về Ngân hàng số, TPBank đã tập trung đầu tư để có hạ tầng hiện đại, giải pháp công nghệ tiên tiến với những sản phẩm đột phá như LiveBank - mô hình ngân hàng tự động 24/7, Savy - ứng dụng tiết kiệm vạn năng, QuickPay - thanh toán bằng mã QR code, ứng dụng ngân hàng điện tử Ebank... TPBank đã ứng dụng thành công trợ lý ảo T’aio với trí thông minh nhân tạo AI và công nghệ máy học Machine Learning, hệ thống nhận diện khách hàng bằng giọng nói và vân tay. Tất cả những sản phẩm vượt trội đó đã giúp TPBank trở thành nhà băng đầu tiên có hệ sinh thái ngân hàng số đa dạng và vượt trội tại Việt Nam.
TPBank cũng nhận được nhiều sự quan tâm từ các nhà đầu tư nước ngoài như Tổ chức Tài chính quốc tế IFC và Quỹ đầu tư Phần Lan PYN Elite Fund. Năm 2018, TPBank đã niêm yết thành công 555 triệu cổ phiếu trên sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, đánh dấu bước ngoặt lớn trong quá trình hoạt động ổn định và bền vững của nhà băng.
Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank mong muốn lấy nền tảng của “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu. Hiểu để sẻ chia, hiểu để cùng đồng hành với khách hàng, để sáng tạo ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất đem lại những giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng. Đó cũng chính là kim chỉ nam cho sự phát triển bền vững mà TPBank hướng đến.
4.1.2 Mô hình tổ chức
4.1.3 Khái quát kết quả hoạt động
Hiện nay TPBank - CN Bến Thành, thực hiện cho vay KHCN theo đúng quy định về Quy trình cho vay đối với KHCN trong hệ thống Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong, đảm bảo tính thống nhất trong toàn hệ thống, trình tự, thủ tục cho vay được quy định khá rõ ràng, chặt chẽ, thuận tiện, áp dụng thống nhất, đảm bảo an toàn, hiệu quả.
Trong khoảng thời gian 2017 -2019. TPBank - CN Bến Thành đã đạt được những thành tựu đáng kể trong kinh doanh, đặc biệt là trong mảng cho vay KHCN.
Bảng 4.1: Kết quả hoạt động của 2017-2019
I Thu nhập từ hoạt động TD 430,20 5 2720,90 9 863,12 432,924 3200.6 II Thu nhập từ phí hoạt động DV 3,16 9 3,101 3,912 0,743 123.4 5 III Thu nhập khác
I Chi phí hoạt động TD 43,12 0 89,940 93,763 50,643 5217.4 II Chi phí hoạt động DV 202,00 0 321,000 390,00 0 188^ 193.0 7 III Chi nộp thuế, các khoản
phí, lệ phí
108,55
1 190,227 0 230,78 122,229 0212.6
IV Chi phí cho nhân viên 8,90
0 9,600 0 9,90 0 1,00 4111.2 V Chi phí cho hoạt động
quản lý và công cụ 5,16 3 7,372 6,91 2 1,74 9 133.8 8 VI Chi về tài sản 3,24 0 2,150 2,46 3 -0,777 76.02 VII Chi phí khác 1,14 0 1,932 6 2,54 6 1,40 3223.3 C Lợi nhuận 61,26 0 101,782 130,67 7 69 213.3 2 38
Bảng trên cho thấy, hoạt động cho vay cá nhân được tăng lên qua các năm, với xu hướng năm sau tăng hơn năm trước.
TPBank - CN Bến Thành đang đẩy mạnh cho vay mua nhà, mua xe, vay tín chấp tiêu dùng, vay xây sửa nhà, vay sản xuất kinh doanh.... trên địa bàn TP.HCM và đang là một trong những tổ chức đang tạo được uy tín đến khách hàng.
TPBank - CN Bến Thành nói riêng và hệ thống TPBank nói chung là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng số. Với những sản phẩm riêng biệt như: EBanking, LiveBank... TPBank giúp khách hàng thuận tiện trong việc giao dịch, đơn giản hóa các thủ tục thah toán mang lại những trải nghiệm tốt đến khách hàng.
Với việc luôn là một trong những chi nhánh đi đầu trong hoạt động cho vay KHCN tại hệ thống TPBank. TPBank - CN Bến Thành luôn phấn đấu, nỗ lực để hoàn thành các chỉ tiêu được giao; tuy nhiên việc tăng trưởng nóng dư nợ vay KHCN đang đặt ra vấn đề, làm sao để đảm bảo được chất lượng tín dụng KHCN là một trong những điều mà tập thể CBNV của chi nhánh cũng rất quan tâm đến.
2017 2018 2019 2019/2017
Tr.đ % Tr.đ % Tr.đ % Tr.đ %