Hàm ý quản trị ảnh hưởng người thân

Một phần của tài liệu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAYVỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN ĐẦU TƯ VÀ PHÁTTRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 10598624-2489-012955.htm (Trang 72 - 73)

Tăng cường chiến lược tiếp thị truyền miệng (Word of Mouth Marketing- WOM): cập nhật thông tin mới, hấp dẫn và thú vị để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, mang những cảm xúc tâm lý về câu chuyện để tạo hiệu quả thuận lợi hơn, sử dụng tín nhiệm của người nổi tiếng và nhóm khách hàng thân thiết nhằm gia tăng niềm tin trong khách hàng khi vay vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh.

Tăng cường các chiến lược truyền thông: Chương trình tiếp thị phải linh hoạt trong việc áp dụng các kênh truyền thông sao cho thuyết phục người tiêu dùng nhất. Điều quan trọng trong các chiến lược tiếp thị là đưa các nhóm chuẩn chủ quan vào để tiếp cận đối tượng một cách hiệu quả, như ý kiến của các chuyên gia, người tư vấn có kinh nghiệm.

Khuyến khích nhân viên của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh, khách hàng cũ của Chi nhánh giới thiệu thêm KH mới và được hưởng các chính sách ưu đãi riêng cho những người giới thiệu

KH vay vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh.

Đẩy mạnh công tác marketing nội bộ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh vì số lượng cán bộ công nhân viên của các ngân hàng chiếm tỷ trọng khá cao, cách nhanh nhất là giới thiệu đến toàn thể nhân viên của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh về dịch vụ mới nhằm thay đổi sâu sắc nhận thức cán bộ nhân viên đối với sự sống còn của ngân hàng trong việc phát triển sản phẩm mới, tăng hiểu biết về sản phẩm từ đó tăng tính chuyên nghiệp trong giới thiệu sản phẩm mới.

Huấn luyện công tác marketing cho nhân viên vì đây sẽ là kênh quảng bá rất hiệu quả cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh không hề mất chi phí quảng cáo. Đồng thời cần giới thiệu sản phẩm cho đối tượng khách hàng đầy tiềm năng này, coi đó là những khách hàng cần chăm sóc như đối với khách hàng bên ngoài. Tổ chức đào tạo kỹ năng marketing, giới thiệu sản phẩm mới cho nhân viên, xây dựng các tài liệu marketing các dịch vụ tín dụng mới. Xây dựng bộ tài liệu giới thiệu về ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tín dụng để đáp ứng chung cho ngân hàng bằng tiếng Việt và tiếng Anh để phục vụ công tác tiếp thị khách hàng.

Một phần của tài liệu CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAYVỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHÀN ĐẦU TƯ VÀ PHÁTTRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 10598624-2489-012955.htm (Trang 72 - 73)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(110 trang)
w