Bài nghiên cứu được chia làm 5 phần: Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý thuyết.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu.
Chương 4: Phân tích số liệu về kết quả nghiên cứu. Chương 5: Kết luận và một số khuyến nghị.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 trình bày lý do tác giả lựa chọn để nghiên cứu đề tài này và đồng thời xác định những mục tiêu nghiên cứu cần thực hiện cùng các câu hỏi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa của đề tài và bố cục của đề tài nghiên cứu.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại
Theo Lê Thị Tuyết Hoa và các cộng sự (2017), ngân hàng thương mại là một trong những hình thái ngân hàng được ra đời sớm nhất, hoạt động của nó rất đa dạng, tổng hợp rất nhiều nghiệp vụ và dịch vụ như nhận tiền gửi (vãng lai, có kỳ hạn, không kỳ hạn), cho vay, thanh toán và các hoạt động khác. NHTM có vai trò trung gian thanh toán và tín dụng, đạt được mục tiêu lợi nhuận bằng sự chênh lệch lãi suất giữa phần lãi trả cho khách hàng gửi tiền và nhận lãi từ các khoản cho vay. Ngoài ra, NHTM còn có chức năng tạo bút tệ giúp tăng phương tiện thanh toán trong nền kinh tế để đáp ứng nhu cầu thanh toán và chi trả của xã hội.
Luật tổ chức tín dụng quy định tại điều 4 số 47/2010/QH12: “Ngân hàng thương mại là loại hình ngân hàng được thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của Luật này nhằm mục tiêu lợi nhuận” (Quốc hội, 2010)
Như vậy, ngân hàng thương mại là một chủ thể trong thị trường tiền tệ, được hình thành và phát triển song song với sự phát triển của kinh tế hàng hoá. Đây được xem là một nhân tố chủ chốt, có tác động đáng kể trong quá trình nền kinh tế vận động. Các hoạt động của ngân hàng thương mại gồm: huy động vốn, tín dụng, cung ứng dịch vụ thanh toán và các hoạt động đầu tư, tư vấn khác.