6. CỤC BỐ LUẬN VĂN
3.2.6 Nâng cao chất lƣợng đào tạo cán bộ tín dụng
Để nâng cao hiệu quả hoạt động TDCN thì đồng nghĩa với việc tập trung vào nâng cao chất lƣợng CBTD và phải hƣớng tới nâng cao đồng thời trình độ nghiệp vụ và tƣ cách đạo đức.
Về trình độ nghiệp vụ:
+ VietinBank CN7 là đơn vị cấp chi nhánh, do đặc tính của chi nhánh nên CBTD phải đảm đƣơng toàn bộ quy trình cho vay từ tiếp xúc với khách hàng cho đến thẩm định, cho vay, thu nợ. Do khối lƣợng công việc lớn và tính đa dạng của công việc, đòi hỏi phải thƣờng xuyên nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBTD bằng các khoá bồi dƣỡng nghiệp vụ (mới, cũ) do Trung tâm đào tạo Vietinbank hoặc các phòng ban chuyên đề tại chi nhánh tổ chức để giải quyết những vấn đề bất cập về trình độ, năng lực của CBTD trong quá trình tác nghiệp, cải thiện năng lực, trình độ, đạo đức nghề,… phù hợp với yêu cầu công việc, phân công nhân sự phù hợp với nhu cầu của phòng ban, tránh nơi thừa, nơi thiếu dẫn đến lãng phí nhân lực.
+ Đối với các cán bộ cũ có thâm niên lâu năm, phải chú trọng tới công tác đào tạo và tái đào tạo để nâng cao kiến thức chuyên môn, đồng thời cập nhật các kỹ năng kiến thức mới để đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc trong hoàn cảnh mới.
Chi nhánh nên xây dựng các bài kiểm tra online về nghiệp vụ tín dụng và các sản phẩm khác, yêu cầu nhân viên kiểm tra online định kỳ hàng tháng, qua đó đánh giá năng lực chuyên môn, nghiệp vụ để có hƣớng đào tạo thích hợp.
+ Hƣớng tới việc trẻ hoá đội ngũ CBTD nói chung, cán bộ ngân hàng nói riêng, bằng các biện pháp nhƣ mở rộng các đợt tuyển dụng công khai, tăng cƣờng các chính sách thu hút nhân tài.
Về đạo đức cán bộ: đây là nhân tố ảnh hƣởng tiên quyết đến hiệu quả cho vay của Ngân hàng.
+ Yêu cầu CBTD thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của mình, thƣờng xuyên rèn luyện đạo đức nghề nghiệp, nâng cao tính chịu trách nhiệm trong công việc. Phát huy tính chủ động trong hoạt động tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trƣờng cho ngân hàng, trong điều kiện đảm bảo chất lƣợng và hiệu quả. Bên cạnh đó, chi nhánh phải đảm bảo đầy đủ mọi quyền lợi cho cán bộ để họ yên tâm công tác.
+ Đảm bảo có chế độ khen thƣởng, xử phạt rõ ràng. Theo đó cần có quy định cụ thể về chế độ khen thƣởng đối với các CBTD có nhiều thành tích để khuyến khích động viên các cán bộ tích cực hơn nữa trong công tác. Đồng thời phải có chế độ phân định trách nhiệm, xử phạt rõ ràng với các cán bộ gây ra thiệt hại cho ngân hàng.