Công ty Mai Linh nên tìm hiểu và học tập theo lời khuyên của Herb Kelleher: tạo dựng nền văn hóa doanh nghiệp dựa trên hiệu quả công việc. - Từng cá nhân nên được đối xử theo khía cạnh con người chứ không như những người làm thuê.
- Đánh giá các ý kiến dựa vào giá trị thực của chúng hơn là dựa trên các mối quan hệ, địa vị hay thành tích của những người đề đạt chúng và khuyến khích mọi người trình bày ý kiến trực tiếp cho lãnh đạo cấp cao.
- Đừng lãng phí quá nhiều thời gian vào việc phân tích, nghiên cứu, bàn bạc và lên kế hoạch (nhằm tránh những rủi ro trong khi ra quyết định). Hãy dành thời gian và đặt thời hạn cho việc ra quyết định một vấn đề nào đó.
- Các nhà quản lý và các cá nhân có trách nhiệm dành thời gian làm việc thực sự (chứ không chỉ đứng giám sát) với nhân viên và khách hàng và phải báo cáo những gì họ đã làm, đã học được và những gì họ dự định sẽ làm với những kiến thức của mình thu được.
- Hãy giao cho nhũng người làm nhiệm vụ quản lý giải quyết một số vấn đề thuộc những lĩnh vực khác nhau thay vì những lĩnh vực thuộc trách nhiệm trực tiếp của họ và tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội được học hỏi những kinh nghiệm của người khác. Kết quả đem lại sẽ là tinh thần học hỏi trong công việc, sự cảm thông và tình đồn kết được nâng cao.
- Phải khiêm tốn, dễ gần và có đạo đức. Hãy lãnh đạo bằng sự tận tụy, không được tham lam, vun vén cho cá nhân, không phân biệt đối xử, hãy công bằng, chắc chắn, nhưng đừng bao giờ nhỏ mọn, hãy vui vẻ, gần gũi với mọi người, biết tha thứ lỗi lầm, chấp nhận mạo hiểm và chia sẻ những hy sinh.
KẾT LUẬN
Mai Linh đã xây dựng nên một hình ảnh chưa bao giờ thấy về một công ty vận chuyển hành khách, một hãng taxi với đội ngũ nhân sự đầy lòng nhân ái và tận tâm, nơi mà những người lái xe taxi không chỉ đơn thuần thực hiện công việc của mình như họ được giao phó, mà trong nhiều hồn cảnh tự nhiên và khách quan, chuyển vai thành hướng dẫn viên du lịch, một người tốt trả lại của rơi, anh hùng bắt cướp... Ở Mai Linh, một người lái xe taxi có một môi trường làm việc lành mạnh, biết chia sẻ, đồn kết, tương trợ, đầy tình nhân ái và những đặc quyền mà chỉ có những người thân trong một gia đình mới có thể đối đãi với nhau được như vậy. Phẩm chất và tinh thần của người lính bộ đội Cụ Hồ được phát huy trong kinh doanh đã tạo nên con người Mai Linh, tạo nên văn hóa Mai Linh đặc thù, khác biệt. Văn hóa Mai Linh đã trở thành tài sản tinh thần, nguồn lực, lợi thế cạnh tranh của tập đồn cả trong hiện tại và tương lai.
Giờ đây, Mai Linh đã được biết đến trong và ngồi nước không chỉ với tư cách là một doanh nghiệp lớn mạnh, có nhiều hoạt động xã hội nổi bật, mà Mai Linh đã trở thành điển hình tiêu biểu và thuyết phục cho phong trào xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp hiện đang rất sôi nổi trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.
Văn hóa doanh nghiệp vẫn còn khá mới, chưa phổ biến nhiều ở doanh nghiệp Việt Nam. Và do kiến thức còn hạn chế nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý, phê bình từ Thầy để đề tài được tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp – NXB lao động xã hội 2004 2. Bản sắc văn hóa dân tộc – NXB Thống Kê
3. Tài liệu nội bộ công ty Mai Linh 4. http://www.mailinh.vn
5. http://www.vhdn.vn
6. http://vitinfo.com.vn/
7. http://www.saga.vn