Hiện nay, các nguồn thông tin mà chi nhánh thu thập để phục vụ công tác thẩm định vẫn còn những hạn chế, chưa cập nhật hoặc chưa được kiểm toán. Để khắc phục những hạn chế này và hoàn thiện hệ thống thông tin của mình, chi nhánh cần triển khai các biện pháp cần thiết nhằm tạo lập một hệ thống thông tin đa chiều, cập nhật để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh đặc biệt là trong lĩnh vực hoạt động tín dụng. Hiện tại phòng quản lý rủi ro của chi nhánh chủ yếu thu thập thông tin từ: Trung tâm CIC của NHNN, Khách hàng vay vốn cung cấp, Các cơ quan hữu quan như cơ quan thuế, cơ quan chủ quan, Các đối tác của khách hàng, Các ngân hàng trong cùng hệ thống BIDV, Mạng internet.
Để có được nguồn thông tin chính xác phục vụ có hiệu quả cho công tác thẩm định và đánh giá khách hàng, đồng thời góp phần phát hiện và xử lý kịp thời những khoản vay có vấn đề, chi nhánh cần thực hiện một số biện pháp:
- Yêu cầu khách hàng vay vốn cung cấp đầy đủ các thông tin về năng lực dân sự, tình hình tài chính doanh nghiệp, các hợp đồng, hóa đơn liên quan, đồng thời đòi hỏi cán bộ tín dụng nâng cao tinh thần trách nhiệm trong viêc thẩm định đảm bảo tính khách quan, trung thực.
- Thành lập bộ phận nghiệp vụ chuyên biệt có chức năng thu thập, tổng hợp, phân loại và xử lý thông tin, đồng thời tạo lập mối quan hệ chính thức, trực tiếp với các cơ quan hữu quan, đảm bảo có được những thông tin chính xác.
80
- Xây dựng mạng lưới thông tin, trang bị cho cán bộ thẩm định những phương pháp tiếp cận thông tin từ nhiều nguồn. Tích cực tiếp cận, cập nhật những thay đổi từ trong đường lối chính sách của các cấp thẩm quyền, đến thông tin từ phương tiện thông tin đại chúng, điều tra thâm nhập thực tế, hay mua tin từ các tổ chức chuyên nghiệp.
- Trang bị thiết bị, phần mềm tiện ích có khả năng tích hợp thông tin từ các phòng ban, từ nhiều nguồn khác nhau... đảm bảo vừa cung cấp thông tin một cách chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm. Ngoài ra, chi nhánh cần thiết lập hệ thống bảo mật thông tin, đảm bảo an toàn dữ liệu.