8. Kết cấu luận văn
3.2.6. Không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là cán bộ tín
số chính sách kinh doanh như: chính sách bán hàng, cách thức tổ chức hoạt động, . . . Đối với các doanh nghiệp gặp căng thẳng về mặt tài chính do theo đuổi chính sách mở rộng hoạt động kinh doanh quá mức, ngân hàng có thể tư vấn cho khách hàng nên tạm dừng kế hoạch này cho đến khi tình hình tài chính được cải thiện.
Khuyến khích các doanh nghiệp thu hồi các khoản nợ chậm trả để giảm bớt lượng vốn đang bị chiếm dụng.
- Gia hạn nợ cho khách hàng để giúp khách hàng duy trì hoạt động đồng thời giúp ngân hàng thu hồi đầy đủ khoản tín dụng sau này.
- Cho vay bổ sung thêm : trong trường hợp phương án đầu tư của khách hàng đang gặp khó khăn, có thể ảnh hưởng đến việc thu nợ và nguyên nhân chủ yếu là do thiếu vốn và ngân hàng xem xét thấy khả nặng phương án đó có thể phát triển tốt nếu được đầu tư thêm vốn. Trường hợp này cán bộ tín dụng phải tiến hành giám sát chặt chẽ phương án sản xuất kinh doanh, từng khoản chi phí, trực tiếp cùng doanh nghiệp điều hành phương án cho có hiệu quả và qua đó thu hồi nợ dần.
Trong trường hợp các biện pháp khác không mang lại hiệu quả, khách hàng cố ý dây dưa, để nợ quá hạn kéo dài ngân hàng cần sử dụng những biện pháp cứng rắn, kết hợp với sự hỗ trợ của chính quyền địa phương, cơ quan năng để phát mại tài sản thế chấp, khởi kiện, cưỡng chế để thu hồi nợ.
3.2.6. Không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là cán bộtín dụng tín dụng
- Tiếp tục thực hiện triệt cơ chế khoán đến từng cán bộ tín dụng. Hàng tháng, quý có kiểm điểm, đánh giá việc hoàn. thành chỉ tiêu được giao, có cơ chế thưởng phạt rõ ràng để động viên khuyến khích những cán bộ làm tốt.
- Đối với địa bàn nông thôn việc thay đối cán bộ phụ trách địa bàn cũng cần thận trọng, khi cán bộ mới tiếp cận nắm bắt tình hình, quan hệ với địa phương mất rất nhiều thời gian để có thể rõ hết dẫn địa bàn đến tình trạng mở rộng cho vay sẽ khó khăn Vậy nên đổi cán bộ phụ trách đỉa bàn nông thôn chỉ từ 3 đến 5 năm.
- Ngân hàng cần thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ để cập nhật các kiến thức nghiệp vụ và các quy định pháp luật Nếu chưa gửi người đi đào tạo kịp thời thì có thể đào tạo tại chỗ, các giảng viên là các lãnh đạo phòng hay các chuyên viên có kinh nghiệm. Tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề trao đổi các bài học ích nghiệm liên quan đến nghiệp vụ tín dụng, đến tình hình kinh tế trong nước và thế giới công các thông tin kinh tế xã hội khác nhằm giúp ích cho cán bộ tín đụng khi quyết định đầu tư cho vay từng lĩnh vực. Bên cạnh đó, việc nâng cao kiến thức về kế toán doanh nghiệp cũng rất cần thiết để có thể phân tích các báo cáo tài chính của doanh nghiệp một cách chuẩn xác.
- Có biện pháp chấn chỉnh thường xuyên về đạo đức nghề nghiệp đối với cán bộ nhân viên, đặc biệt những cán bộ liên quan trực tiếp đến tiền để hạn chế để hạn chế các hành vi lợi dụng, lừa đảo trong nội bộ.
- Ngân hàng cũng cần phải chú trọng nhiều hơn và có quy chế cụ thể, rõ ràng hơn đối với cán bộ tín dụng nhằm hạn chế rủi ro trong cho vay như:
+ Về năng lực công tác: đòi hỏi những cán bộ có liên quan đến hoạt động cho vay phải thường xuyên nghiên cứu, học tập, nắm vững, thực hiện đúng các quy định hiện hành và phải không ngừng nâng cao năng lực công tác, nhất là khả năng phát hiện,
ngăn chặn những thủ đoạn lợi dụng khách hàng.
+ Về phẩm chất đạo đức, ý thức trách nhiệm: Thường xuyên giáo dục đạo đức nghề nghiệp. Với mỗi cán bộ ngân hàng phải luôn tự tu dưỡng phẩm chất đạo đức, nêu cao ý thức trách nhiệm. Cán bộ ở cương vị càng cao thì càng phải gương mẫu. Ngân hàng cần phải có chế độ đãi ngộ, khen thưởng hợp lý công bằng: nhất là đối với cán bộ làm công tác tín dụng có thành tích nên được biểu dương, khen thưởng cả về mặt vật chất lẫn tinh thần tương xứng với kết quả mà họ hàng lại, kể cả việc nâng lương trước thời hạn hoặc đề bạt lên vị trí cao hơn; đối với cán bộ có
sai phạm thì tuỳ theo mức độ mà có thể giáo dục thuyết phục hoặc xử lý kỷ luật. Có như vậy thì kỷ cương trong hoạt động tín dụng, uy tín của ngân hàng sẽ ngày càng được nâng cao và chất lượng tín dụng chắc chắn sẽ được cải thiện. Đồng thời, ngân hàng cần xây dựng chính sách đãi ngộ nhân sự, thực hiện cơ chế tài chính thông thoáng nhằm thu hút được nhân tài và duy trì đủ nhân lực chất lượng cao để có thể nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng của ngân hàng.