Đầu tiên, hỗ trợ các ngân hàng trong việc nâng cao trình độ của doanh nghiệp, cá nhân nhằm tạo cầu về dịch vụ ngân hàng trên thị trường.
Khách hàng, dù là cá nhân hay doanh nghiệp sẽ đón nhận các dịch vụ mới nếu nhu họ thực sự thấy đuợc lợi ích của những dịch vụ này mang lại theo các tiêu chí nhu nhanh chóng, chính xác, an toàn, tiện lợi và đuợc đảm bảo bởi những cơ quan cao nhất của nhà nuớc.
đàn có thể giúp các cá nhân, doanh nghiệp có một cái nhìn đầy đủ, logic hơn về dịch vụ NHĐT để từ đó tạo cầu về các dịch vụ mới này.
Ngoài ra, để gia tăng niềm tin của người dân với dịch vụ mang tính công nghệ như dịch vụ NHĐT, NHNN cần đưa ra hợp đồng mẫu về cung cấp dịch vụ NHĐT, quy định đầy đủ rõ ràng quyền, nghĩa vụ, và trách nhiệm của ngân hàng, khách hàng và bên thứ ba trong giao dịch NHĐT cũng như quy trình, thủ tục giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ NHĐT. Điều này nhằm tránh việc các ngân hàng thường hạn chế đến mức tối thiểu nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong việc bảo đảm tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào của khách hàng bị truy cập, đánh cắp gây hậu quả nghiệm trọng.
Tiếp đó, NHNNphải là đầu mối hợp tác giữa các NHTM trong nước và tăng cường hợp tác quốc tế
- NHNN cần là đầu mối khuyến khích sự liên kết hợp tác giữa các ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán điện tử liên ngân hàng.
- NHNN cần phải tranh thủ hơn nữa các quan hệ hợp tác với các tổ chức tài chính trên thế giới. Trên cơ sở đó, NHNN có thể kêu gọi thêm nhiều dự án
đầu tư
như dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán do WB tài trợ. - Ngoài ra, NHNN cũng cần tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn, đặc biệt về
các dịch vụ NHĐT và quản trị ngân hàng trong điều kiện mới, để nâng cao
trình độ
của các NHTM giúp các NHTM phát triển và khai thác thành công dịch vụ NHĐT.