6. Kết cấu luận văn
3.3.3. Đối với Hội sở BIDV
Cơ cấu lại mô hình tổ chức theo hướng tinh giảm nhưng vẫn đảm bảo an toàn và hiệu quả hơn. Tập trung trong công tác quản lý, giám sát việc thực hiện phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro cho bộ phận quản lý rủi ro chuyên trách. Các bộ phận thực hiện nghiệp vụ phải báo cáo thường xuyên về các phòng, ban để có sự phối hợp chặt chẽ.
Đặc biệt quan tâm đến quản lý đào tạo trình độ kĩ năng đạo đức phòng ngừa trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng đặc biệt là cán bộ quản lý khách hàng vì con người luôn là khâu có ý nghĩa quan trọng nhất đến sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh và cũng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong công tác xây dựng sự lớn mạnh uy tín cho BIDV.
Bổ sung ban hành đồng bộ các chính sách, quy trình hướng dẫn tác nghiệp , chế tài hoạt động tín dụng để các chi nhánh thực hiện.
Đưa ra những cảnh báo về rủi ro tín dụng đối với các lĩnh vực kinh doanh trong từng thời kỳ nhằm giúp cho chi nhánh tham khảo để đưa ra những quyết định cho vay đúng đắn nhằm hạn chế rủi ro tín dụng cho chi nhánh.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh và biến động mạnh, hoạt động ngân hàng thương mại có vai trò quan trọng đối với sự ổn định và phát triển của nền kinh tế. Nâng cao chất lượng tín dụng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tín dụng nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung của Ngân hàng thương mại, chất lượng tín dụng KHDN của mỗi Ngân hàng phụ thuộc nhiều vào công tác quản lý hoạt động tín dụng nhất là quản lý rủi ro tín dụng là yêu cầu cấp thiết được đặt ra trong điều kiện kinh tế hiện nay .
Để góp phần nâng cao chất lượng tín dụng KHDN và hạn chế rủi ro tại Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam chi nhánh Gia Lâm, luận văn đã đề cập đến một số nội dung chính sau:
1. Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về tín dụng, chất lượng tín dụng KHDN, các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp... Trên cơ sở diễn biến của các cuộc khủng hoảng trong thời gian vừa qua, rót ra những bài học về quản lý tín dụng cho các ngân hàng Việt Nam trong thời kỳ hội nhập.
2. Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng KHDN tại Ngân hàng BIDV Gia Lâm từ đó thấy được những mặt tích cực cần phát huy đồng thời nhìn nhận một các khách quan những tồn tại hạn chế và những nguyên nhân để đưa ra các giải pháp, đề xuất các kiến nghị.
3. Trên cơ sở những nguyên nhân và tồn tại trong hoạt động tín dụng kết hợp với định hướng mục tiêu hoạt động của Ngân hàng BIDV Gia Lâm để đưa ra các giải pháp và đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng KHDN tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Gia Lâm.
Đưa ra một số kiến nghị với Chính Phủ, các Bộ Ngành, Ngân hàng nhà nước và một số cơ quan khác.
Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã rất cố gắng nhưng do đây là một đề tài rộng và phức tạp nên không thể tránh khỏi những sai sót. Tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các nhà khoa học, các thầy cô, các nhà quản lý và bạn đọc quan tâm để công trình nghiên cứu được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn cô giáo TS. Hoàng Thị Thu Hiền đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo để tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tổng kết thường niên của chi nhánh BIDV Gia Lâm 2016, 2017, 2018, 2019.
2. Chính phủ (2018). Quyết định số 27/2018/QĐ-TTg ngày 06/07/2018 về việc ban
hành hệ thống ngành kinh tế Việt Nam.
3. GS.TS Nguyễn Thành Độ - PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2007), Giáo trình
quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội.
4. “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS” của Hoàng Trọng và Chu Nguyên Mộng Ngọc, NXB Hồng Đức.
5. Luật các Tổ chức tín dụng và Luật sửa đổi bổ sung một số điều luật của luật tổ chức tín dụng.
6. Phan Thị Thu Hà (2014). Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
7. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2017), Văn bản số 4060/NHNN-TTGSNH ngày 29/5/2017.
8. Thông tin tình hình đăng ký doanh nghiệp, Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp,
http://dangkykinhdoanh.gov.vn/NewsandUpdates/tabid/91/CategoryID/25/language
/vi-VN/Default.aspx.
9. Quy trình cấp tín dụng của BIDV.
10. Quy chế cho vay đối với khách hàng của BIDV.
11. Nguyễn Như Huệ (2015) Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam.
12. Đào Tiến Thành (2014) Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Mỹ Hào.
13. “Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam” của Dương Thị Hoàn đăng trên Tạp chí Khoa học & Công Nghệ số 50.2019.
14. TS. Nguyễn Thị Thu Đông, 2012. Đề tài nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam trong quá trình hội nhập 16. Sổ tay tín dụng BIDV Việt Nam.
17. Thông tin trên các trang website và website BIDV PHỤ LỤC
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào quý Anh/chị!
Tôi đang thực hiện nghiên cứu về các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Gia Lâm. Xin các anh/chị chú ý rằng không có trả lời nào là đúng hay sai.Các trả lời của anh/chị đều có giá trị đối với nghiên cứu này.
Tôi xin cam đoan tất cả các thông tin cá nhân của anh/chị sẽ được bảo mật hoàn toàn.
Cuộc phỏng vấn này rất quan trọng cho bài nghiên cứu.
Do đó, tôi rất mong các anh/chị sẽ dành một phần thời gian quý báu của mình để trả lời một cách chân thành bảng câu hỏi sau bằng cách “khoanh tròn” vào số anh chị thấy hợp lý theo quan điểm của mình:
PHẦN I: NỘI DUNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Anh (Chị) vui lòng khoanh tròn các đáp án từ 1 đến 5 trong các câu hỏi dưới đây. Trong đó : 1- Hoàn toàn không đồng ý; 2- Không đồng ý lắm; 3-Bình thường; 4- Đồng ý; 5- Rất đồng ý.
1. hệ 1 2 3 4 5
2.
Cách thức phân nhóm, chấm điểm doanh nghiệp tại BIDV
Quy trình tín dụng KHDN
4.
Doanh nghiệp cung cấp hồ sơ vay vốn Ngân hàng đầy đủ,
nhanh chóng 1 2 3 4 5
5.
Các bước thẩm định hồ sơ vay vốn của Ngân hàng hợp lý,
nhanh chóng 1 2 3 4 5
6. Ngân hàng đã xây dựng quy trình tín dụng rõ ràng, dễ hiểu 1 2 3 4 5
Công nghệ ngân hàng
7.
Ngân hàng đã có các công cụ, chương trình hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý thông tin tín dụng, được phân cấp theo
thẩm quyền 1 2 3 4 5
8. Trang thiết bị được đổi mới kịp thời 1 2 3 4 5
9.
Các ứng dụng đã cung cấp thông tin đầy đủ tới các cấp quản lý của Ngân hàng để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động
tín dụng 1 2 3 4 5
Công tác tổ chức
10. Phân định phòng ban theo đối tượng khách hàng 1 2 3 4 5
11. Sắp xếp số lượng nhân sự các phòng ban đã phù hợp, đảmbảo hoạt động tín dụng diễn ra thông suốt, hiệu quả 1 2 3 4 5
12.
Thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận, đào tào chuyện
13. tra sau giải ngân vốn vay 1 2 3 4 5
14.
Định kỳ hàng tháng, quý yêu cầu Phòng KHDN báo cáo những chính sách đã, chưa đáp ứng theo quyết định phê
duyệt cho vay 1 2 3 4 5
15.
Thời gian định kỳ tiến hành kiểm tra, rà soát nội bộ là phù
hợp, đảm bảo an toàn tín dụng 1 2 3 4 5
Cán bộ tín dụng KHDN
16.
Các cán bộ tín dụng đã nắm bắt được đầy đủ quy trình,
chính sách tín dụng để tư vấn cho khách hàng 1 2 3 4 5
17.
Xây dựng bộ chuẩn đánh giá kết quả làm việc phù hợp với
chức năng nhiệm vụ của từng vị trí 1 2 3 4 5
18.
Ngân hàng đã xây dựng khung tiêu chuẩn vị trí chức danh
phù hợp với yêu cầu chuyên môn 1 2 3 4 5
Chất lượng tín dụng KHDN
19.
Quy mô, uy tín của Chi nhánh đang ngày càng phát triển do
chất lượng tín dụng KHDN đang ngày càng tốt hơn 1 2 3 4 5
20.
Thu nhập từ hoạt động tín dụng đang ngày càng tốt hơn nhờ
chất lượng tín dụng được cải thiện 1 2 3 4 5
Tình trạng hôn nhân:
Trình độ : Kỹ năng:
Vị trí công tác Thâm niên công tác
Bắng cấp Chức danh khác (nếu có):
PHẦN II: PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN
PHẦN III: PHẦN Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA