Cùng với những định hướng phát triển kinh doanh nói chung, BIDV CN Thái Bình cũng đã có những định hướng cụ thể cho nghiệp vụ bảo lãnh để nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ này, vượt qua những khó khăn, tồn tại hiện có, tăng thu nhập và nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như uy tín của ngân hàng trên thị trường. Cụ thể như sau:
- Mở rộng thị trường, tăng cường củng cố mối quan hệ với các khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm các khách hàng mới đặc biệt là với những khách hàng là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh để tránh tình trạng mất cân đối giữa các thành phần kinh tế trong hoạt động bảo lãnh của chi nhánh. Đa dạng hoá đối tượng khách hàng được bảo lãnh, tiến tới đáp ứng mọi nhu cầu bảo lãnh của khách hàng.
- Đa dạng hoá các loại hình bảo lãnh cung ứng cho khách hàng, tăng dần cả về tỷ trọng cũng như chất lượng của từng loại hình bảo lãnh, thời hạn bảo lãnh, nâng cao tỷ trọng các bảo lãnh trung và dài hạn nhằm đáp ứng các
nhu cầu khác nhau của các đối tuợng khách hàng khác nhau.
- Cải thiện chất luợng bảo lãnh, chấp hành nghiêm chỉnh quy trình thẩm định cấp bảo lãnh nhằm giảm thiểu rủi ro cho chi nhánh đồng thời kết hợp với các nghiệp vụ khác đem lại tiện ích tối đa cho khách hàng.
- Tiếp tục thực hiện việc đa dạng hóa các loại hình bảo lãnh, mở rộng và đa dạng hóa đối tuợng khách hàng, khuyến khích việc nghiên cứu cũng nhu mở rộng các loại hình bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Chi nhánh chủ truơng tiếp tục củng cố mối quan hệ với các khách hàng truyền thống bên cạnh việc đẩy mạnh công tác tiếp thị, marketing để thu hút những khách hàng mới có nhu cầu bảo lãnh.
- Tăng dần tỷ trọng doanh thu từ hoạt động bảo lãnh, tránh việc phụ thuộc quá nhiều vào hoạt động cho vay truyền thống, xây dựng một danh mục sản phẩm dịch vụ đa dạng của chi nhánh và một cơ cấu tín dụng hợp lý.
- Tiếp tục thực hiện việc nghiên cứu, cải tiến quy trình nghiệp vụ để có thể đơn giản hóa thủ tục bảo lãnh, tạo sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng trên cơ sở đảm bảo sự chặt chẽ, an toàn vốn cho Ngân hàng.
- Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thực hiện hoạt động tín dụng, thuờng xuyên tổ chức đào tạo, cập nhật thông tin cho cán bộ ngân hàng nói chung và cán bộ tham gia cung cấp sản phẩm bảo lãnh nói riêng.
- Nâng cao chất luợng dịch vụ bảo lãnh, thời gian xử lý, gắn với công tác tăng cuờng quản trị rủi ro, tuân thủ đúng quy định cấp tín dụng, thông qua tuyên truyền, đôn đốc, giám sát và nhắc nhở thuờng xuyên, kèm chế tài cụ thể đối với cán bộ về lề lối, tác phong, thái độ phục vụ.
- Đẩy mạnh việc bán chéo sản phẩm, kết hợp việc cung cấp dịch vụ bảo lãnh với các hoạt động khác nhu cho vay, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, tu vấn tài chính, v.v..để đẩy mạnh sự phát triển của các hoạt động kinh doanh khác, góp phần gia tăng nguồn thu cho Chi nhánh
- Hoàn chỉnh các quy trình bảo lãnh sát thực tế và nhanh gọn
- Nhanh chóng hiện đại hoá hoạt động bảo lãnh đưa tin học ứng dụng vào bảo lãnh để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng chất lượng tốt.
Các định hướng trên nhằm nâng cao hiệu quả bảo lãnh trên cơ sở đó mở rộng phát triển nghiệp vụ này.