Trong giai đoạn từ năm 2015 đến 2017 ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng đã không ngừng nỗ lực vươn lên, ứng dụng công nghệ hiện đại giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Với mong muốn mang tới chất lượng dịch vụ và sản phẩm chất lượng nhất tới khách hàng. Thông qua đó ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Hai Bà Trưng đã khẳng định được vị thế của mình trên địa bàn hoạt động. Trong 3 năm ngân hàng đã đạt được những kết quả đáng kể đến như sau:
Thứ nhất: Kết quả huy động vốn theo hướng khả quan thể hiện qua giá trị tăng lên qua các năm với năm 2017 tình hình huy động vốn 2.898 tỷ đồng so với năm 2015 tương ứng tỷ lệ tăng là 13,7%. Mặc dù trong nền kinh tế có nhiều khó khăn nhưng chi nhánh đã có được sự tin cậy của người dân, doanh
63
nghiệp. Giúp tình hình huy động vốn có chiều huớng gia tăng qua các năm.
Thứ hai: Doanh số du nợ có chiều huớng tăng lên qua các năm, số lượng các khách hàng có quan hệ tín dụng với chi nhánh tăng và ngày càng đa dạng về ngành nghề. Cụ thể năm 2017 là 10.075 tỷ đồng tăng 2.269 tỷ đồng so với 2015 tương ứng tỷ lệ tăng là 29,1%. Việc mở rộng quy mô tín dụng trên quy trình và tuân thủ các quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
Thứ ba: Tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu được ngân hàng kiểm soát ở mức thấp dưới 3%. Như tỷ lệ nợ quá hạn năm 2017 là 2,85% giảm 1% so với năm 2015. Tỷ lệ nợ xấu là 0,76% giảm 0,03% so với năm 2015 và luôn có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm kiểm soát khả năng phát sinh của nợ xấu. Chi nhánh đã nâng cao chất lượng tín dụng bằng cách thực hiện đúng quy định quy trình trong mọi bước cho vay. Những khoản vay đã phát sinh luôn được kiểm tra, giám sát, theo dõi, đôn đốc thu hồi nợ, cơ cấu lại kỳ hạn trả nợ nếu hợp lý, cố gắng không để tình trạng nợ quá hạn xảy ra hoặc nếu có thì ở mức độ thấp. Công tác xử lý nợ xấu hiệu quả đã góp phần nang cao năng lực tài chính, tạo cơ sở vững chắc cho sự phát triển của chi nhánh.
Thứ tư: Không ngừng phát triển hệ thống thông tin phục vụ cho công tác thẩm định tín dụng, chủ động xây dựng các nguồn khai thác thông tin như thiết lập mối quan hệ với các cơ quan quản lý các doanh nghiệp, hộ gia đình, cá nhân, yêu cầu các khách hàng cung cấp các thông tin cả trước và trong khi cho vay như là điều kiện để được vay vốn. Liên kết nguồn thông tin với trung tâm tín dụng quốc gia để dễ nhận diện những khách hàng không tốt.
Thứ năm: Công tác phân loại nợ được thực hiện hàng tháng, hàng quý sẽ là cơ sở cho hoạt động kiểm tra giám sát thường xuyên với mục đích phát hiện sớm các dấu hiệu của khoản vay có vấn đề từ đó tập trung giải quyết các khoản nợ xấu cũ và ngăn ngừa nợ xấu mới phát sinh.
64
Thứ sáu: Chi nhánh luôn gắn song hành việc mở rộng cho vay và đảm bảo an toàn tín dụng để mang lại hiệu quả và phát triển bền vững. Chính sách lãi suất cho vay của ngân hàng TMCP công thuơng Việt nam chi nhánh Hai Bà Trung đã dần linh hoạt, cạnh tranh và có tính chất định hướng rõ ràng là: ưu tiên các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có tình hình tài chính tốt, có phương án kinh doanh khả thi, thường xuyên sử dụng các dịch vụ ngân hàng, có số dư tiền gửi bình quân lớn và có tài sản đảm bảo nợ vay.