- Tỷ suất lọi nhuận trên von tự có (ROE) =— : — Vốn tự có
1.3.2. Bài học kinh nghiệm đối với Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và
phát triển
Đông Đô
Các ngân hàng thương mại trên thế giới đã có nhiều kinh nghiệm thành công.
BIDV Đông Đô cần nghiên cứu và rút ra các bài học kinh nghiệm, áp dụng hợp lý vào môi trường kinh doanh của mình:
- Ngân hàng cần tập trung phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, cung câp các dịch vụ ngân hàng hiện đại nhằm tăng nguồn thu từ các hoạt động phi lãi.
Đây là xu hướng phát triển chung của các ngân hàng trên thế giới vì nguồn
thu từ
hoạt động dịch vụ và các hoạt động phi lãi vừa giúp ngân hàng giảm được các
rủi ro tín dụng từ hoạt động cho vay, vừa giúp ngân hàng tránh được tình trạng
căng thẳng về huy động vốn.
- Ngân hàng cần tăng tính cạnh tranh của mình thông qua việc cung cấp các dịch vụ tiện ích, phong phú, thủ tục nhanh chóng, mức phí hấp dẫn và có
chính sách khách hàng hợp lý.
- Để có thể tăng tính cạnh tranh và tăng hiệu quả hoạt động nói chung củamình, ngân hàng cần đầu tư hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất, kỹ
thuật, đặc
biệt là các thiết bị tác nghiệp của ngân hàng như hệ thống máy tính, đường truyền và các trang thiết bị hỗ trợ để đảm bảo công tác xử lý dữ liệu, cung cấp
dịch vụ nhanh và chính xác.
- Chú trọng tới công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực. Tại các NHTM nước ngoài, nguồn nhân lực luôn là một trong những yếu tố mang
kiểm tra nội bộ. Để tăng hiệu quả của công tác này, cần tập trung những người đã từng làm các nghiệp vụ lâu năm, có kinh nghiệm, tổ chức đào tạo và cung cấp thông tin cho các cán bộ này để họ có khả năng nhận biết, phát hiện rủi ro.
- Thận trọng trong việc nghiên cứu mở rộng mạng lưới do việc thành lập mới hoặc dịch chuyển các phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm đòi hỏi chi phí
lớn và
cần thời gian để các phòng thu hút khách hàng trên địa bàn mới. Việc mở rộng
này cần đảm bảo hợp lý và có hiệu quả.
- Tích cực nghiên cứu các NHTM trên địa bàn, học hỏi những ưu điểm và phương pháp hạn chế những bất lợi mà họ thường gặp phải, trong đó đặc biệt
chú ý đến việc giám sát, quản lý chặt chẽ tình hình chi phí. Trong quá trình đầu
tư hoàn thiện cơ sở vật chất, duy trì hoạt động, chi phí của các NHTM là
rất lớn.
Việc quản lý chặt chẽ các loại chi phí là cần thiết vì chỉ tiêu này ảnh hưởng trực
tiếp tới lợi nhuận của ngân hàng, cần đảm bảo các khoản chi phí là hợp lý, cắt
giảm các chi phí không hợp lý, xây dựng kế hoạch chi tiêu rõ ràng, cụ thể.