Nhìn chung dịch vụ thu hộ NSNN tại Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội những năm vừa qua đã thu được nhiều thành tích đáng kể, đã đem lại lợi ích cho các chủ thể tham gia trong hoạt động thu NSNN. Cụ thể như sau:
Thứ nhất, góp phần quan trọng vào kết quả kinh doanh của Chi nhánh.
Việc triển khai dịch vụ thu hộ NSNN đã đem lại những kết quả tích cực, khả quan góp phần đáng kể vào kết quả kinh doanh chung của Chi nhánh.
Trong hoạt động huy động vốn, Chi nhánh đã huy động được một lượng vốn lớn với chi phí thấp của KBNN Long Biên. Số dư bình quân qua các năm 2010, 2011 và 2012 của KBNN Long Biên tại Chi nhánh lần lượt là 523 tỷ VND, 834 tỷ VND và 449 tỷ VND. Đây là một lượng vốn lớn có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Với chi phí rất thấp (hiện nay là 0,1%/ năm) thì khoản vốn này khi cho vay đã đem lại phần tỷ suất lợi nhuận rất lớn cho ngân hàng.
khác vốn là những người thực hiện nghĩa vụ với NSNN. Đó là lượng tiền gửi thanh toán của khách hàng duy trì để thực hiện nộp NSNN và những khoản tiền gửi có kỳ hạn từ những khách hàng mà ngân hàng tiếp cận được từ hoạt động thu hộ NSNN.
Thứ hai, phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ thông qua việc bán chéo sản phẩm.
Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ đang là một trong những ưu tiên trong quá trình hoạt động của BIDV nói chung và Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội nói riêng giai đoạn hiện nay. Đây là lĩnh vực kinh doanh có rủi ro thấp nhưng mang lại lợi nhuận đáng kể cho ngân hàng.
Dịch vụ thu hộ NSNN có đặc điểm là số lượng khách hàng rất lớn do số lượng người phải thực hiện nghĩa vụ với NSNN là rất lớn (số món thu hộ trong năm 2012 là 114,417 món). Trong khi đó, tỷ lệ người thực hiện nghĩa vụ với NSNN chưa sử dụng hoặc mới sử dụng một số dịch vụ ngân hàng hiện nay là rất thấp. Việc tiếp cận và thực hiện dịch vụ thu hộ NSNN với người nộp thuế đã tạo điều kiện thuận lợi cho Chi nhánh phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ của ngân hàng. Trong những năm qua Chi nhánh đã có sự tăng trưởng trong phát triển những sản phẩm, dịch vụ tiện ích khác của ngân hàng dành cho khách hàng như dịch vụ thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, dịch vụ trả lương qua tài khoản, chuyển tiền, cho vay tiêu dùng, chuyển tiền kiều hối, thanh toán hóa đơn online, internet banking, mobile banking...
Thứ ba, củng cố được thương hiệu của BIDV và xây dựng được hình ảnh của Chi nhánh Bắc Hà Nội trong các tầng lớp dân cư.
Với việc đem lại những lợi ích rất thiết thực, ý nghĩa cho KBNN Long Biên, các Chi cục thế, Chi cục Hải quan và người nộp thuế thì dịch vụ thu hộ NSNN trong những năm qua đã đem lại sự hiểu biết, tin tưởng của khách hàng vào hoạt động, hình ảnh của BIDV. Bên cạnh đó, việc không ngừng
nâng cao chất lượng dịch vụ, và phong cách phục vụ khách hàng Chi nhánh Bắc Hà Nội còn mở rộng và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng. Từ đó góp phần nâng cao được vị thế và thương hiệu của BIDV trên địa bàn quận Long Biên và Huyện Gia Lâm mà Chi nhánh Bắc Hà Nội đặt trụ sở.