Chương 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THU ĐƯỢC
4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo thơng qua hệ số tin cậy alpha:
alpha:
Các thang đo đều được đánh giá độ tin cậy (thơng qua hệ số tin cậy Cronbach alpha thơng qua phần mềm thống kê SPSS 16.0 for Windows). Mục đích là tìm ra những mục cần hỏi cần giữ lại và những mục hỏi cần bỏ đi trong rất nhiều mục bạn đưa vào kiểm tra (Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005, 249). Sau khi phân tích, kết quả cho thấy hệ số Cronbach alpha của các thang
đo đều đạt từ 0.7 trở lên. Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach alpha từ 0.8 đến gần 1 thì thang đo lường tốt, từ 0.7 đến gần bằng 0.8 là sử dụng được. Cũng cĩ nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach alpha từ 0.6 trở lên là cĩ thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Nunnally, 1978; Peterson, 1994; Slater, 1995). Bên cạnh đĩ, các biến quan sát phải cĩ hệ số tương quan giữa biến và tổng (item-total correlation) trên 0.3.
Kết quả cronbach alpha của các nhân tố được trình bày như sau: Bảng 4-2-1A Cronbach alpha của kênh thơng tin
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Biết được phân bón lá vi sinh cao
cấp Đại Nông nhờ các buổi hội thảo đầu bờ
14.78 4.046 .441 .746
Biết được phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông do hội khuyên nông tư vấn
15.13 4.179 .440 .743
Biết được phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông thông qua tivi, radio, báo
14.96 4.019 .563 .700
Biết được phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông thông qua người bán hàng giới thiệu
15.10 3.726 .574 .694
Biết được phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông thông qua người thân giới thiệu
14.91 4.048 .631 .682
Alpha =0,757
Nhân tố kênh thơng tin cĩ Cronbach alpha là .757. Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép. Vì vậy, các biến đo lường nhân tố này đều được đưa vào phân tích nhân tố EFA tiếp theo.
Bảng 4-2-1B Cronbach alpha của kênh phân phối Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Tiện lợi khi mua phân bón lá vi
sinh cao cấp Đại Nông tại các chi nhánh của công ty
15.31 4.102 .496 .686
Luôn được giao hàng đúng lúc khi mua phân bón lá vi sinh cao cấp Đại nông
15.57 4.801 .500 .680
Giao hàng luôn chính xác theo đơn
đặt hàng 15.28 4.098 .570 .648
Giao hàng mọi lúc khi có nhu cầu 15.82 5.104 .374 .723 Nhìn chung, Anh/Chị hoàn toàn hài
lòng với kênh bán hàng của công ty Đại Nông
15.62 4.894 .548 .669
Alpha = 0,729
Nhân tố kênh phân phối cĩ Cronbach alpha là 0,729. Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép. Vì vậy, các biến đo lường nhân tố này đều được đưa vào phân tích nhân tố EFA tiếp theo.
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Giá cả phân bón lá vi sinh cao
cấp Đại Nông phù hợp với thu nhập của Anh/Chị
13.58 2.380 -.027 .759
Giá của phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông không quá cao so với các loại phân bón lá khác
13.05 1.419 .535 .393
Giá của phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông phù hợp với chất lượng
13.07 1.457 .500 .424
Nhìn chung, Anh/Chị hoàn toàn hài lòng về giá khi mua phân bón lá vi sinh cao cấp Đại nông
13.10 1.364 .557 .369
Alpha = 0,594
Nhân tố kênh phân phối cĩ Cronbach alpha là 0,594 < 0.6 Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này cĩ biến G1 khơng đạt tiêu chuẩn cho phép (Corrected Item-Total Correlation = -0,27 <0,3) nên trong nghiên cứu ta phải loại biến G1 khi phân tích nhân tố EFA ỏ bước tiếp theo.
Nếu ta bỏ đi biến G1 trong phân tích tiếp theo thì hệ số alpha của nhân tố giá cả là 0,759
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Chất lượng phân bón lá vi sinh cao
cấp Đại Nông luôn ổn định 14.04 3.287 .615 .674 Phân bón lá vi sinh cao cấp Đại
Nông mang lại năng suất cao so với phân bón lá khác
14.05 3.419 .555 .698
Phân bón lá vi sinh cao cấp Đại
Nông kết hợp được với nông dược 14.76 3.671 .564 .697 Phân bón lá vi sinh cao câp Đại
Nông luôn đáp ứng được các yêu cầu của nông dân như khả năng: chịu phèn, chịu mặn, chống độc hữu cơ, kháng bệnh, kháng sâu, sinh lá, nảy chồi, giúp xanh lá, giúp cứng cây
14.68 3.873 .428 .742
Nhìn chung, Anh/Chị hoàn toàn hài lòng
về chất lượng của phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông
14.66 3.774 .447 .736
Alpha = 0,754
Nhân tố chất lượng cĩ Cronbach alpha là 0,754. Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép. Vì vậy, các biến đo lường nhân tố này đều được đưa vào phân tích nhân tố EFA tiếp theo.
\
Nhân tố khuyến mãi cĩ Cronbach alpha là 0,741 >0,6. Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này cĩ biến K2 khơng đạt tiêu chuẩn cho phép (Corrected Item-Total Correlation = 0,032 <0,3)nên trong nghiên cứu ta phải loại biến K2 khi phân tích nhân tố EFA ở bước tiếp theo.
Nếu ta bỏ đi biến K2 trong phân tích tiếp theo thì hệ số alpha của nhân tố giá cả là 0,797
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Chương trình khuyến mãi của
công ty rất hấp dẫn 21.61 5.685 .480 .705 Công ty thường xuyên có các
hoạt động khuyến mãi 21.17 6.906 .032 .797 Anh/Chị luôn quan tâm đến các
chương trình khuyến mãi của công ty
20.90 5.260 .537 .690
Có nhiều thông tin về phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông qua các phương tiện truyền thông
20.87 5.031 .612 .670
Hoạt động quảng cáo của công
ty luôn hay và hấp dẫn 21.59 5.560 .520 .696 Chương trình khuyến mãi của
công ty được phổ biến rộng rãi và kéo dài
21.55 5.454 .563 .686
Nhìn chung, Anh/Chị luôn hài lòng với các hoạt động chiêu thị của công ty
Bảng 4-2-1F Cronbach alpha của thương hiệu Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Anh/Chị dễ dàng nhận biết phân
bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông hơn các loại phân bón lá khác
14.68 3.505 .561 .710
Anh/Chị nhớ rõ slogan của phân bón vi sinh cao cấp Đại Nông
13.98 3.357 .529 .722
Anh/Chị nhớ và phân biệt logo của phân bón vi sinh cao cấp Đại Nông một cách nhanh chống
13.97 3.216 .601 .694
Nói đến phân bón lá là anh chị nghĩ ngay đến phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông
14.65 3.762 .475 .739
Nhìn chung, khi nhắc tới phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông là Anh/Chị dễ dàng hình dung ra nó
14.65 3.666 .497 .732
Alpha = 0,763
Nhân tố chất lượng cĩ Cronbach alpha là 0,763. Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép. Vì vậy, các biến đo lường nhân tố này đều được đưa vào phân tích nhân tố EFA tiếp theo.
Bảng 4-2-1G Cronbach alpha của quyết định mua
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Anh/Chị mua phân bón lá vi sinh cao
cấp Đại Nông vì anh/chị có được thông tin về nó và dễ dàng nhận biết đến nó
17.66 2.658 .652 .649
Anh/Chị mua phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông vì anh/chị hài lòng về kênh bán hàng của nó
17.51 2.653 .739 .612
Anh/Chị mua phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông vì giá của nó phù hợp với thu nhập với anh/chị
17.55 3.140 .623 .671
Anh/Chị mua phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông vì anh/chị hài lòng về chất lượng của nó
17.13 4.225 .330 .768
Anh/Chị mua phân bón lá vi sinh cao cấp Đại Nông khi có chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Alpha = 0,750
Nhân tố chất lượng cĩ Cronbach alpha là 0,750. Các hệ số tương quan biến tổng và các biến đo lường nhân tố này đều đạt được tiêu chuẩn cho phép. Vì vậy, các biến đo lường nhân tố này đều được đưa vào phân tích nhân tố EFA tiếp theo.
Tĩm lại , ta cĩ bảng tổng hợp các hệ số cronbach alpha của thang đo như sau:
Bảng 4-2-1: Hệ số tin cậy alpha của các thang đo
Thang đo Số lượng biến
quan sát
Hệ số Cronbach alpha
Kênh thơng tin 5 0,757
Kênh phân phối 5 0,729
Giá cả 4 0,759
Chất lượng 5 0,754
Khuyến mãi 7 0,797
Thương hiệu 5 0,763
Quyết định mua 5 0,750
Tuy nhiên thơng qua việc phân tích nhân tố ở bước tiếp theo sẽ giúp chúng ta thấy được cụ thể hơn các thang đo trên cĩ tách thành những nhân tố mới hay khơng, điều này sẽ giúp chúng ta đánh giá chính xác hơn các thang đo, đồng thời chúng ta cĩ thể loại bỏ bớt các biến đo lường khơng đạt yêu cầu và làm cho các thang đo đảm bảo tính đồng nhất.