- Người XK giao hàng cho người giao nhận kèm thư chỉ dãn
B. Nhận hàng NK
9.1 Tổ chức các yếu tố đầu vào (Công tác chuẩn bị cho hoạt động cung ứng dịch vụ)
cung ứng dịch vụ)
- Lựa chọn giữa việc xây dựng cơ sở vật chất phục vụ việc kinh doanh: trụ sở, kho bãi, mua sắm phương tiện kỹ thuật bốc xếp, bảo quản... hay là đi thuê.
+ Nhà kinh doanh Logistics phải xây dựng, mua hay thuê một trụ sở KD để tiến hành giao dịch với khách hàng và các đối tác trên toàn thế giới. Trụ sở làm việc cần được trang bị hệ thống thông tin liên lạc hiện đại với đấy đủ phương tiện để đảm bảo kết nối doanh nghiệp vào mạng toàn cầu, đảm bảo thông tin kịp thời, thường xuyên, lien tục.
+ Nhà KD phải chuẩn bị điều kiện kho bãi đủ rộng để tiến hành kinh doanh các hoạt động lưu kho, lưu bãi, bảo quản tốt hàng hóa của khách
hàng, đảm bảo các nguyên tắc dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy và đảm bảo có các phương tiện bốc xếp hiện đại để tăng hiệu quả, chất lượng kinh doanh.
+ Nếu DN không có tiềm năng lớn về tài chính thì nên đi thuê cơ sở vật chất để kinh doanh. Việc đi thuê đòi hỏi số vốn ban đầu ít nhưng chất lượng thường không được bảo đảm và doanh nghiệp nào cũng phải phụ thuộc vào nơi cho thuê.
- Tổ chức bộ máy quản trị của doanh nghiệp.
+ DN cần phải lựa chọn mô hình bộ máy quản trị phù hợp với mục tiêu, loại hình doanh nghiệp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển. - Tổ chức nhân sự cho doanh nghiệp.
+ Nhà KD phải tiến hành tuyển dụng và đào tạo các nhân viên trong các phòng ban chức năng.
+ Sau khi tuyển đủ nhân sự, công ty cần tổ chức hoạt động cho từng phong ban chức năng, đề ra cơ chế phối hợp giữa các phòng ban sao cho phục vụ tốt nhất mục tiêu, phương hướng phát triển của công ty.
- Thiết kế sẵn các gói dịch vụ để phục vụ khách hàng.
+ DN cần có những gói dịch vụ riêng của mình để giới thiệu đến khách hàng.
+ Nhà KD có thể tự mình hoặc liên kế với các đồi tác trên thế giới để sẵn sàng cung cấp thông tin, phục vụ từng khách hàng cụ thể với điểm đi, điểm đến khách nhau, với yêu cầu về thời gian vận chuyển, cước phí không giống nhau.