- Phương pháp tổng hợp: pháp tổng hợp được sử dụng để tổng hợp số
6. Bố cục của đề tài
3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
Ngân hàng Nhà nước cần điều phối có hiệu quả quá trình tái cấu trúc lại hệ thống các ngân hàng thương mại, đảm bảo các tính toán về nhân lực ngành để tham mưu kịp thời với Chính phủ trong quá trình hoạch định các chính sách vĩ mô.
Ngân hàng Nhà nước cần là đầu mối tích cực trong phát triển nghiên cứu khoa học chuyên ngành (trong đó có vấn đề nguồn nhân lực); học tập, chuyển giao kinh nghiệm cũng như kêu gọi sự hỗ trợ từ cộng đồng quốc tế.
Ngân hàng Nhà nước cần thiết lập các diễn đàn đối thoại, các cơ chế phối hợp để tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại và các cơ sở đào tạo tìm được những tiếng nói chung trong vấn đề phát triển nguồn nhân lực.
3.3.3. Đối với các cơ sở đào tạo nhân lực có liên quan
Các trường đại học, học viện ngành tài chính – ngân hàng cần nỗ lực cải thiện chất lượng đào tạo, hướng sinh viên tới đòi hỏi học thật – làm thật, và giáo dục tốt về đạo đức nghề nghiệp cho các em. Các trường cần mở rộng hợp tác quốc tế cũng như tăng cường liên kết với các ngân hàng. Bên cạnh đó, với xu hướng phát triển của ngân hàng bán lẻ, cũng như các dịch vụ cho vay tiêu dùng, vay tín chấp ở
Việt Nam, các trường nên có hướng đào tạo bổ trợ hay mở các ngành mới chuyên sâu về mảng nghiệp vụ này.
Các trung tâm đào tạo, bồi dưỡng kiến thức tài chính – ngân hàng cần nghiên cứu phát triển các khoá học ngắn ngày, cập nhật mới các nội dung kiến thức và pháp luật chuyên ngành. Hay trao đổi về các mô hình - giải pháp nghiệp vụ có tính kỹ thuật, với sự tham gia giảng dạy của các chuyên gia giỏi từ trong và ngoài nước. Hướng phát triển thành các trường đào tạo doanh nhân, chuyên gia cho ngành tài chính – ngân hàng.
3.3.4. Đối với Ngân hàng BIDV Hải Vân
BIDV Hải Vân với tư cách đơn vị thuộc BIDV Việt Nam, cần tiếp tục duy trì các cam kết hỗ trợ và điều phối nguồn lực để khối có điều kiện tốt nhất trong quá trình hoạch định và thực thi chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cần tổ chức thêm các hoạt động truyền thông để tăng cường sự hiểu biết trong nội bộ về các đơn vị mới thành lập như Khối tín dụng tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển các giá trị văn hoá chung trong toàn ngân hàng.
• Xây dựng bộ phận chuyên trách hơn trong công tác phát triển nguồn nhân lực tại BIDV Hải Vân trong thời gian đên.
Ban lãnh đạo BIDV Hải Vân cần bổ sung thêm người cho bộ phận quản lý nhân sự nói chung, cũng như cần thêm những cán bộ chuyên trách và chuyên gia về phát triển nguồn nhân lực. Đặc biệt, tại BIDV Hải Vân thời điểm tháng 6/2018 có khoảng 120 nhân viên (cả chính thức và cộng tác viên) nhưng chỉ có 3 chuyên viên nhân sự phụ trách toàn bộ hầu hết các mảng công việc. Việc bổ sung người là cần thiết để đảm bảo mức độ chuyên môn hoá hợp lý. Giúp gắn trách nhiệm điều phối trong phát triển nguồn nhân lực cho cá nhân một cách có hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, BIDV Hải Vân cần đầu tư thêm về cơ sở vật chất phục vụ hoạt động của bộ phận nhân sự cũng cần có sự trang bị tốt hơn để đảm bảo yêu cầu . Tạo các vách ngăn không gian làm việc riêng cho từng người tại các phòng làm việc chung.
tác phát triển nguồn nhân lực
Do điều kiện làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng đòi hỏi tính liên kết và phối hợp cao giữa các bộ phận, cá nhân giữa các chi nhánh cũng như phòng giao dịch nên việc liên kết và truyền nhận thông tin quản trị tại BIDV Hải Vân sẽ phụ thuộc khá nhiều vào hạ tầng mạng. Do đó, việc thiết lập và duy trì hoạt động của các kênh liên lạc điện tử là rất quan trọng để đảm bảo khả năng cập nhật liên tục, thường xuyên. Các chuyên viên đảm nhận về công nghệ thông tin tại BIDV Hải Vân cần tăng cường khả năng ứng cứu khẩn cấp với hệ thống mạng nội bộ. Thiết lập và niêm yết công khai danh sách các số điện thoại, hộp thư điện tử chức năng tại từng nơi bán hàng để thuận tiện trong quá trình phối hợp . Bên cạnh đó, duy trì cập nhật ở mức độ hợp lý các nền tảng phần mềm quản lý nhân sự mới vào trong tổ chức.
Ngoài ra, Ban lãnh đạo BIDV Hải Vân cần ban hành các quy định rõ trách nhiệm và thời hạn phản hồi thông tin, cũng như quy định các chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất cùng trách nhiệm giải trình. Tuy nhiên, không nên quá lệ thuộc vào hệ thống này. Tổ chức cần khuyến khích các quản lý (đặc biệt là quản lý cấp cao) phân bổ lịch trình cho các cuộc gặp gỡ, thăm hỏi không báo trước đến nhân viên cấp thấp hơn; hay dành thời gian tham gia các diễn đàn chung của nhân viên để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của họ một cách chân thực nhất.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Trong chương 3 đề tài đã đi sâu phân tích và thu thập các số liệu liên quan đến định hướng phát triển ngành ngân hàng, ngân hàng BIDV Việt Nam nói chung và định hướng phát triển nguồn nhân lực của BIDV Hải Vân nói riêng. Và đây là cơ sở đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại BIDV Hải Vân trong thời gian đến.
KẾT LUẬN
Phát triển nguồn nhân lực tại BIDV Hải Vân đã có nhiều tiến bộ như: chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên được nâng cao từng bước, chương trình đào tạo thống nhất và gắn với chương trình đào tạo của TTĐT, lựa chọn đối tượng đào tạo công khai, dân chủ. Lãnh đạo chi nhánh đã tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ đi học khi có nhu cầu, chương trình đào tạo rõ ràng và thiết thực.
Tuy nhiên, vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu hoạt động của chi nhánh, đào tạo vẫn còn nhiều bất cập: phương pháp xác định nhu cầu đào tạo thiếu tính thuyết phục, độ tin cậy thấp, mục tiêu đào tạo chưa rõ ràng, trình độ học viên các khóa đào tạo không đồng đều làm ảnh hưởng đến chất lượng khóa học, chương trình học thiếu kiến thức thực tế, phương pháp học còn mang nặng tính truyền thống. Chi nhánh cần xây dựng chiến lược đào tạo chi tiết và thiết thực để làm cơ sở xác định nhu cầu đào tạo chính xác hợp lý và linh hoạt hơn cho từng năm, từng chương trình học, nâng cao hơn nữa nhận thức của toàn thể lao động cán bộ công nhân viên trong chi nhánh về vai trò của NNL và phát triển NNL. Tổ chức sử dụng hợp lý NNL hiện có của chi nhánh, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp và hiện đại đáp ứng nhu cầu phát triển NNL trong tương lai đồng thời đánh giá kết quả đào tạo bằng các tiêu thức và phương pháp tiến bộ và chính xác hơn.
Thực hiện tốt phát triển NNL giúp chuẩn bị tốt cho chi nhánh một đội ngũ nhân lực đủ mạnh cả về số lượng và chất lượng, sẵn sàng cho sự phát triển của chi nhánh trong tương lai cũng như cho sự cạnh tranh và hội nhập của nền kinh tế đất nước.
[1]. Bài web khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Duy Tân, 19/5/2018
[2]. Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội.
[3]. Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2019 (Vietnam Retail Banking Forum 2019) được tổ chức ngày 1/12 tại TP. Hồ Chí Minh.
[4]. Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống Kê. [5]. Lê Thế Giới (2012), Giáo trình Quản trị học, Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng. [6]. Nguyễn Duy Hưng (2013), Phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Việt Nam
Thịnh Vượng, Đại học Lao động – xã hội.
[7]. Tô Ngọc Hưng (2011), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, Nghiên cứu khoa học cấp ngành.
[8]. Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ.
[9]. Nghị định số 59/2009/NĐ-CP của Chính phủ về tổ chức và hoạt động của NHTM
[10]. Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình quản lý và phát triển Nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư Pháp, Hà Nội.
[11]. Nguồn: http://www.bidv.com.vn/Nha-dau-tu/Tong-quan-ve-BIDV.
[12]. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2018), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân.
[13]. Susan D.Strayer (2010), Cẩm nang Quản trị Nhân sự, NXB Lao động, Hà Nội.
[14]. Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội. [15]. Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội Hà
Nội.
[18]. Nick Moore. Manpower planning in libraries (1980), London: Library Association.
[19]. Yoshihara Kunio (1999), The National and Economic Growth - Korea and ThaiLand - Kyoto.University.Press.
TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HẢI VÂN
Kính gửi: Quý anh/chị đang làm việc tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hải Vân.
Bảng hỏi này là một phần trong luận văn về “Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hải Vân”. Kính mong quý anh/chị có thể bớt chút thời gian để chia sẻ cùng chúng tôi. Những đóng góp của quý anh/chị là nguồn thông tin quý báu góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đẩy sự phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng.
Mọi thông tin thu thập trong khuôn khổ khảo sát này được tác giả cam kết giữ bí mật và chỉ được sử dụng để nghiên cứu trong phạm vi của của khóa luận. Việc tổng hợp, phân tích, đánh giá dữ liệu mang tính chất tổng quát, không nêu tên cá nhân cụ thể trong các báo cáo có liên quan. Đề nghị quý anh/chị điền thông tin vào chỗ trống hoặc tích vào ô trả lời đúng nhất. Lưu ý dấu (*) là thể hiện cho câu không bắt buộc trả lời. Xin chân thành cảm ơn!
I. THÔNG TIN CHUNG
1. Họ và tên người trả lời (*): ... 2. Tuổi: ... 3. Giới tính: a. Nam b. Nữ 4. Chức danh: ... 5. Loại hình: a. Nhân viên chính thức b. Cộng tác viên 6. Nơi (tỉnh/thành phố): ...
BIDV Việt Nam và BIDV Hải Vân?
Phương án lựa chọn Số người chọn Tỷ lệ
Không đồng ý Đồng ý
Tổng cộng
Câu 2: anh/chị đồng ý với kế hoạch về quy mô và cơ cấu nhân sự của Chi nhánh trong giai đoạn tới
Không đồng ý Đồng ý
Ý kiến khác
Tổng cộng
Anh/chị đánh giá quy trình tuyển dụng tại BIDV Hải Vân như thế nào?
Tốt
Chưa tốt nhưng có thể sử dụng Không tốt
Tổng cộng
Sau khi tham dự các khoá đào tạo do BIDV Hải Vân tổ chức, Anh/chị có nhận thấy bản thân nâng cao được năng lực thực hiện công việc hay không?
Có rõ rệt Có chút ít Không thay đổi
Chưa từng được đào tạo
Tổng cộng
Theo anh/chị đào tạo tại BIDV Hải Vân có tồn tại khó khăn, hạn chế gì không?
Có Không
Tổng cộng
Anh/chị nhận xét như thế nào về bầu không khí trong các nhóm làm việc tại Khối mà anh/chị tham gia?
Hoàn toàn hài lòng Hài lòng
Ít hài lòng Không hài lòng Không có ý kiến
Đồng ý
Từ chối nhưng đánh giá cao Hoàn toàn không đồng ý
Tổng cộng
Anh/chị có biết về lộ trình thăng tiến của cá nhân tại Khối và tại Ngân hàng?
Biết
Không biết
Tổng cộng
Anh/chị có hài lòng về cách tính lương kinh doanh hiện nay tại ngân hàng?
Hài lòng Chưa hài lòng
Tổng cộng
Mức độ kích thích của hoạt động khen thưởng tại ngân hàng đến anh/chị là:
Rất mạnh
Tương đối mạnh Tương đối yếu Không đáng kể
Tổng cộng