- Chấ ượt l ng: Chính sách ch t ấ lượng c a Nescafe là: Good food, ủ “ good life”. Nescafe tiếp cận được nhu cầu khách hàng, từđó tạo ra các sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Để tồn tại và ngày càng phát tri n, vi c th a mãn khách hàng chính là tr ng tâm cể ệ ỏ ọ ủa Nescafe. Để triển khai và thực hi n hiệ ệu qu các chính sách chả ất lượng, Nescafe xây dựng hệ thống qu n lý chả ất lượng đáp ứng các yêu c u theo chầ ụẩn quốc t ế ISO 22000 và HACCP. V i chớ ất lượng t t, s n ph m Nescafe liên tố ả ẩ ục đứng trong top đầu lĩnh vực kinh doanh café hòa tan t i Vi t Nam và trên th ạ ệ ếgiới.
- Giá cả: V giá c thì các s n ph m cề ả ả ẩ ủa Nescafe được người tiêu dùng đánh giá là thuộc loại bình dân, thích h p v i túi ti n c a mợ ớ ề ủ ọi người.
- M ng lạ ưới phân phối: Nescafe t n d ng các kênh phân ph i c a cty ậ ụ ố ủ Nestle. Hi n có trên 200 nhà phân ph i trên toàn qu c, cùng vệ ố ố ới hơn 2000 đại lý cấp 1 và các điểm bán lẻ.
- Quảng cáo, khuy n mãi và d ch v liên quan:ế ị ụ Trong những năm gần đây Nescafe ít có các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, các chương trình khuyến mãi tổ chức không được thường xuyên. Nescafe ch t p trung tỉ ậ ổ chức các sự kiện nên người tiêu dùng ít được biết đến các sản phẩm mới của Nescafe. Công ty cũng có hẳn một bộ phận dịch vụ khách hàng, chuyên gi i quy t các khi u n i cả ế ế ạ ủa người tiêu dùng, tr ả lởi các khúc m c cắ ủa khách hàng…
- Thương hiệu: Thương hiệu Necafe hiện nay nổi tiếng không chỉở thị trường trong nước mà còn trên thế giới. Nescafe là niềm tự hào của công ty Nestle.