- BenThanh Tourist cần theo sát và xem kĩ các điều khoản và lợi ích trong những hợp đồng trước khi kí kết để tránh hai bên công ty xảy ra mâu thuẫn và tranh chấp. Hình thành sự kết nối dẫn dắt, tức là tạo ra mối quan hệ tin tưởng trước khi kí kết với các công ty khác
- Để có thể mang về doanh thu cao với chi phí nhân sự và tồn kho tối ưu thì việc sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng là thực sự cần thiết. Không chỉ giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng, lưu trữ thông tin và quản lý vận đơn, một phần mềm quản lý bán hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được chặt chẽ các giao dịch.
e. Kết nối, giao lưu, thu hút khách hàng thông qua mạng xã hội
- BenThanh phải luôn cập nhật mọi thông tin về sản phẩm du lịch cũng như mọi thông tin khác ngoài lề trên tất cảc các trang mạng xã hội để khách hàng có thể nắm được. Khi công ty xảy ra các vấn đề tiêu cực bình luận tiêu cực phàn nàn về dịch vụ của công tỷ hay bị đánh giá thấp trên các trang mạng xã hội của thì công ty phải có những bài viết để giải quyết vấn đề một cách công khai.
- Công ty luôn phải sáng tạo nội dung, thay đổi phương thức quảng cáo để kết nối được với nhiều khách hàng tiềm năng, nên tìm tòi các trend đi du lịch mới hiện nay để khai thác các nội dung trên nền tảng số. Có thể phát triển, sáng tạo, khai thác nền tảng mạng xã hội Tiktok để nâng cao vấn đề thu hút khách hàng
- Tìm kiếm các cách thức khác để thu hút khách hàng lớn tuổi ví dụ như qua đài báo, phát tờ rơi…
3.1.2. Biện pháp tiết kiệm chi phí
- Doanh nghiệp nên có những phương án tiết kiệm chi phí phù hợp với hoàn cảnh: Lập kế hoạch chi phí cho từng kỳ dựa theo định mức của từng loại chi phí, tổ chức tốt công tác hạch toán tài chính, chống thất thoát, đảm bảo việc cắt giảm chi phí không hợp lý, sử
dụng quỹ tiền lương hợp lý hơn, tránh việc lạm dụng gây thiệt thòi cho ngân quỹ của doanh nghiệp cũng như của Nhà nước, công ty thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên ( phát huy tối đa hiệu quả sử dụng chi phí trả lời lao động).
3.2. Đề xuất kiến nghị những giải pháp nhằm nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp
Trong hoàn cảnh thế giới đang có dịch bệnh Covid rất nhiều doanh nghiệp đã gặp phải những vấn đề khó khăn về tài chính lợi nhuận và đặc biệt là các doanh nghiệp du lịch như BenThanh Tourist. Dưới đây là những giải pháp để khắc phục vấn đề tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp mà nhóm em đưa ra:
☞ BenThanh Tourist có thể tính đến việc phát triển các tour du lịch online như: du lịch thực tế ảo (Virtual Tour), du lịch online qua website hoặc ứng dụng, du lịch với Google Earth…trong hoàn cảnh dịch bệnh khách hàng lo sợ phải ra ngoài tập trung đông người ☞ Trong hoàn cảnh dịch bệnh khó khăn, các chuyến bay quốc tế bị hạn chế thì việc cung cấp các sản phẩm quốc tế rất khó khăn. Thay vì tung ra thị trường những tour du lịch quốc tế thì doanh nghiệp nên tập trung cải thiện và cung cấp các tour du lịch nội địa, các tour du lịch nghỉ dưỡng, tour du lịch cải thiện sức khỏe, detox cơ thể..
☞ Có thể tham khảo việc liên kết với OTA (các nền tảng bán tour trục tuyến) ví dụ như Booking, Agoda, Trivago…
☞ Công ty cần có một chính sách định giá bán hợp lý, mềm dẻo, linh hoạt. Giảm chi phí giá cả các tour du lịch nội địa nhưng nâng cao chất lượng dịch vụ để kích cầu nhu cầu du lịch cho người dân
☞ Muốn tiết kiệm chi phí kinh doanh thì công ty phải tăng cường công tác quản lý chi phí. Lập kế hoạch chi tiết về mọi khoản chi phí cần trọng quá trình sản xuất ra sản phẩm du lịch, không thanh toán cho những khoản phí mà không có trong bản kế hoạch.
☞ Tổ chức phân công lao động hợp lý. Thay vì tuyển nhiều nhân viên thì công ty nên đào tạo kỹ năng cho nhân viên cũ. Công ty nên phân chia các ca làm cho phù hợp để tránh tập trung đông người trong hoàn cảnh dịch bệnh này.
KẾT LUẬN
Trong tình hình nền kinh tế phát triển như hiện nay, kinh doanh nói chung và kinh doanh du lịch – lữ hành nói riêng đều cần đến lợi nhuận, mục đích chính của việc kinh doanh là để sinh lời, tạo ra được lợi nhuận. Kinh doanh du lịch – lữ hành trong tình hình thực tế hiện nay ngày càng trở nên khó khăn hơn khi mức sống con người ngày càng cao đồng nghĩa với việc con người sẽ tận hưởng cuộc sống nhiều hơn và đi du lịch chính là một trong những cách hiệu quả nhất, vì thế các công ty du lịch cũng được thành lập nhiều hơn để có thể đáp ứng được hết những mong muốn của con người, từ đó thì việc cạnh tranh càng trở nên gay gắt hơn. Muốn tạo được uy tín, vị trí của công ty và thu hút, giữ chân khách hàng từ đó có thể tạo ra lợi nhuận thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng tour, đề ra các biện pháp có thể nâng cao lợi nhuận hay sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên đều vô cùng quan trọng. Qua những phân tích, thực trạng về lợi nhuận cũng như các biện pháp mà BenThanh Tourist đã và đang thực hiên để nâng cao lợi nhuận, ta thấy được rất nhiều những ưu điểm cũng như một vài mặt hạn chế trong việc nâng cao lợi nhuận của công ty du lịch BenThanh Tourist, từ đó đưa ra các biện pháp hợp lí để khắc phục hạn chế giúp doanh nghiệp có thể hoàn thiện hơn, đưa BenThanh Tourist trở thành một trong những công ty du lịch lữ hành hàng đầu Việt Nam và xa hơn là thị trường Đông Nam Á. Ngoài ra, nhóm 8 cũng đã đề xuất một vài kiên nghị cũng như biện pháp cụ thể để công ty BenThanh Tourist có thể tham khảo. Hy vọng với những giải pháp này thì công ty có thể cải thiện, nâng cao lợi nhuận trong việc kinh doanh từ đó có thể duy trì thương hiệu vững mạnh, lâu bền trên thị trường nội địa cũng như thị trường quốc tế. Đối với tình hình dịch COVID19 căng thẳng như hiện tại thì mong rằng những biện pháp mà BenThanh Tourist đưa ra cũng như những kiến nghị mà
nhóm đề xuất có thể giúp công ty cải thiện lợi nhuận, đóng vai trò tích cực vào sự phát triển bền vững và lâu dài của doanh nghiệp trong tương lai.
Trên đây là đề tài thảo luận của nhóm 8 về đề tài “Phân tích các biện pháp nâng cao lợi nhuận tại công ty du lịch BenThanh Tourist”. Trong quá trình xây dựng và làm bài nhóm em còn có nhiều sai sót mong cô sẽ đưa ra nhận xét cũng như góp ý để chúng em có thể hoàn thiện, cải thiện trong các bài tiếp theo. Chúng em xin cảm ơn ạ!