3. Các biện pháp tiết kiệm chi phí kinh doanh du lịch trong Tổng công ty du lịch Hà Nộ
3.1.2. Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường
Hanoitourist tập trung quảng bá hình ảnh, tiếp cận khách hàng qua intermet, qua các kênh trung gian. Chăm sóc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua mạng xã hội. Tạo ra những dấu ấn riêng, lan tả thương hiệu của mình một cách hiệu quả. Hanoitourist còn xây dựng hệ thống thông tin kết nối, đồng bộ giữa các dịch vụ của Tổng Công ty tăng cường quảng bá thương hiệu của Hanoitourist.
28 28 28
Nhằm đưa thương hiệu Hanoitourist đến với du khách trong và ngoài nước, từ đó có sức cạnh tranh cao và hội nhập kinh tế quốc tế hiệu quả, bên cạnh việc đầu tư cơ sở vật chất, Hanoitourist còn đẩy mạnh đầu tư quảng bá thương hiệu xúc tiến du lịch tại một số thị trường ổn định, có khả năng tăng trưởng khách như Nhật Bản, Hàn Quốc, Tây Âu, Bắc Mỹ, ASEAN, Ấn độ, Trung Đông. Bởi đây là một công tác quan trọng để đưa hình ảnh, sản phẩm của du lịch Việt Nam, Hà Nội nói chung và Hanoitourist nói riêng đến với thế giới và du khách. Công ty đã thường xuyên đẩy mạnh việc mở ra các tour, tuyến, điểm du lịch mới cho khách du lịch trong và ngoài nước. Các sản phẩm du lịch mới của các công ty này, như các chương trình du lịch tại Nhật Bản, Hàn Quốc, luôn được thị trường chào đón.
Hanoitourist quảng bá thương hiệu, tour du lịch tại hội chợ VITM
Hanoitourist đã xây dựng website, Page Facebook cho riêng mình để đưa những thông tin về công ty, sản phẩm, những chương trình sự kiện đến gần hơn với khách hàng. Giúp khách hàng nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, hiệu quả và chính xác.
Thông qua internet, Hanoitourist đã khảo sát thị trường, xác định nhu cầu của từng thị trường khách hàng, từ đó đã đưa ra các chiến thuật Marketing, các chiến dịch quảng cáo hợp lí.
Hanoitourist đã hưởng ứng chương trình kích cầu nội địa do Chính phủ phát động với khẩu hiệu “Người Việt đi du lịch Việt Nam”, “Người Hà Nội đi du lịch Hà Nội” nhằm
29 29 29
thúc đẩy, tăng trưởng du lịch nội địa. Năm nay, Công ty Lữ hành Hanoitourist đã tham gia với nhiều sản phẩm tour du lịch tới nhiều vùng đất trên đất nước Việt Nam.
Hanoitourist nhận được Quyết định Phê duyệt chủ trương đầu tư cho Dự án Tổ hợp vui chơi giải trí đa năng - Trường đua ngựa tại Sóc Sơn - dự án Trường đua ngựa đầu tiên tại Việt Nam. Ngoài ra, Tổng công ty cũng đã thành lập và đưa Văn phòng đại diện của Hanoitourist tại Liên bang Nga vào hoạt động với cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại. Văn phòng đã triển khai các kế hoạch xúc tiến du lịch, thương mại song phương; tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp du lịch đưa và đón các đoàn khách lữ hành; mở cơ hội nghiên cứu, xúc tiến, mở rộng thị trường đầu tư, khai thác.