B. Phần thân
2.2.1. Chuỗi cửa hàng Toromart
Toromart thuộc công ty Kootoro đến từ Mỹ và chính thức ra mắt tại thị trƣờng Việt Nam vào năm 2015. Tháng 11/2017 Toromart có cửa hàng không ngƣời bán đầu tiên đặt ở số 10 Mạc Thị Bƣởi, TP HCM. Hiện Toromart đã có thêm một số cửa hàng ở TP HCM nhƣ ở Bitexco, trƣờng ĐH Tôn Đức Thắng, Đh Bách Khoa,… Bên cạnh đó Toromart còn có những máy bán hàng tự động đặt tại các con đƣờng khu trung tâm quận 1.
Khác hoàn toàn với những chuỗi cửa hàng tiện lợi trƣớc đó, Toromart không có bàn thu ngân, không có nhân viên phục vụ, cũng không có những quầy trƣng bày hàng hóa mà tại đây đƣợc trang bị một hệ thống các máy bán hàng tự động với đa dạng sản phẩm khác nhau nhƣ: snacks, nƣớc giải khát, cà phê, mì gói, kem, thức ăn nóng, … Điều đặc biệt là tại cửa hàng này việc thanh toán diễn ra hoàn toàn không cần đến tiền mặt. Khách hàng chỉ cần lựa chọn sản phẩm trên màn hình cảm ứng rồi quét mã QR từ ứng dụng Ví tiết kiệm Toro, hàng hóa sẽ đƣợc hệ thống giao trả tự động bằng cảm biến và lò xo. Trên ứng dụng này cũng cho phép khách hàng thực hiện các tiện ích nhƣ nạp tiền vào ví, nạp tiền điện thoại, tặng quà, …
Tuy là mô hình kinh doanh hoàn toàn mới lạ với ngƣời dân, nhƣng trong ngày khai trƣơng vừa qua, cửa hàng cũng đã thu hút đƣợc rất nhiều lƣợt khách tới tham quan và mua sắm, trong đó đa phần là các bạn trẻ. Vốn là bộ phận nhạy bén với công nghệ và những điều mới mẻ, các bạn trẻ tỏ ra vô cùng thích thú khi đƣợc trải nghiệm phong cách mua sắm tự túc, thoải mái không có ngƣời giám sát. Với khởi đầu thuận lợi nhƣ thế này, Toromart kỳ vọng sẽ tạo nên những thay đổi to lớn trong phong cách sống và văn hóa mua hàng của ngƣời dân Việt Nam.
Sắp tới Toromart sẽ có mặt tại Hà Nội và sau đó trong tƣơng lại sẽ là các tỉnh thành trên cả nƣớc với 2000 cửa hàng.
30