Phụ lục 1. Bảng câu hỏi khảo sát
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
------
Xin chào anh/ chị!
Hiện nay tôi đang tiến hành nghiên cứu về cho vay ngang hàng Tima tại Việt Nam. Tôi rất cần sự giúp đỡ của anh/ chị bằng việc tham gia trả lời các câu hỏi dưới đây. Mỗi ý kiến đóng góp của anh/ chị đều thật sự rất có ý nghĩa đối với tôi. Tôi xin đảm bảo các thông tin cung cấp trong phiếu điều tra này sẽ được bảo mật, chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu. Cảm ơn sự tham gia nhiệt tình của anh/ chị!
Hãy đánh chéo (X) các đáp án mà anh chị cho là phù hợp
A. THÔNG TIN CHUNG:
Câu 1: Giới tính:
Nam Nữ
Câu 2: Độ tuổi:
< 20 tuổi 20 – 29 tuổi
30 – 39 tuổi > 40 tuổi Câu 3: Anh (chị) vui lòng cho biết trình độ học vấn?
Trung học phổ thông hoặc thấp hơn
Cao đẳng hoặc Đại học
Trên đại học
Câu 4: Anh (chị) vui lòng cho biết thu nhập hiện tại?
≤ 10 triệu VND
10 – 19 triệu VND
≥ 40 triệu VND
Câu 5: Anh (chị) đã biết về cho vay ngang hàng hay không?
Có
Không
Câu 6: Anh (chị) đã biết về Tima hay không?
Có
Không
Câu 7: Nếu tham gia vào Tima thì anh (chị) có nhu cầu gì?
Cho vay
Đi vay
B. PHẦN NỘI DUNG VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH
THAM GIA:
Những nhân tố nào dưới đây ảnh hưởng đến ý định tham gia P2PL của anh (chị)?
Đánh dấu (X) vào ô có số tương ứng với mức độ đồng ý của các anh (chị) (1: hoàn toàn không đồng ý; 2: không đồng ý; 3: trung lập; 4: đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý)
STT Nhận thức 1 2 3 4 5
1 Tôi biết rõ về dịch vụ cho vay ngang hàng của Tima
2 Tôi sẽ nghĩ đến Tima khi muốn đầu tư hoặc đi vay
Danh tiếng 1 2 3 4 5
3 Tôi sẽ tham gia Tima khi Tima có danh tiếng tốt trong thị trường
4 Tôi sẽ tham gia Tima khi Tima có hình ảnh tốt trong công chúng
Niềm tin 1 2 3 4 5
5 Tôi tin rằng Tima đáng tin cậy 6 Tôi tin rằng Tima trung thực 7 Tôi tin rằng Tima cung cấp
chất lượng dịch vụ tốt
8 Tôi tin rằng Tima có mức bồi thường bảo hiểm phù hợp 9 Tôi tin rằng chất lượng thông
tin người đi vay trên Tima ảnh hưởng đến niềm tin của tôi 10 Tôi tin rằng những người có xu
hướng niềm tin cao sẽ dễ dàng cho vay trên Tima
Rủi ro 1 2 3 4 5
11 Tôi không lo ngại Tima không đảm bảo an ninh cho vay 12 Tôi không lo ngại về hành vi
lừa đảo của người đi vay/ cho vay
13 Tôi không lo ngại về việc Tima không đảm bảo gian lận của người vay/ người cho vay 14 Tôi không lo ngại về việc Tima
không bảo vệ người cho vay khi người vay gian lận
15 Tôi không lo ngại Tima gian lận
16 Tôi không lo ngại Tima biết quá nhiều thông tin cá nhân của tôi
17 Tôi không lo ngại Tima sẽ sử dụng thông tin cá nhân mà không có sự ủy quyền của tôi 18 Tôi không lo ngại Tima chia
sẻ/ bán thông tin cá nhân của tôi cho tổ chức khác
Thái độ 1 2 3 4 5
19 Tôi nghĩ rằng tham gia Tima là ý tưởng khôn ngoan
20 Tôi nghĩ rằng tham gia Tima là ý tưởng hay
21 Tôi nghĩ rằng tham gia Tima là một việc làm tích cực
Chuẩn chủ quan 1 2 3 4 5
23 Hầu hết mọi người nghĩ rằng nên tham gia vào Tima
24 Những người quan trọng của tôi (gia đình, bạn thân,...) nghĩ rằng tôi tham gia vào Tima là ý tưởng khôn ngoan
25 Những người quan trọng của tôi (gia đình, bạn thân,...) nghĩ rằng tôi tham gia vào Tima là ý tưởng hay
26 Những người quan trọng của tôi (gia đình, bạn thân,...) nghĩ rằng tôi nên tham gia vào Tima
Tự hiệu quả 1 2 3 4 5
27 Tôi thấy rằng việc thực hiện giao dịch trên nền tảng Tima là đơn giản và dễ hiểu
28 Tôi thấy rằng tôi có thể giao dịch trên nền tảng Tima một cách thuần thục
29 Tôi thấy rằng tôi dễ học cách để thực hiện giao dịch trên nền tảng Tima
30 Tôi thấy rằng tôi cảm thấy thoải mái để thực hiện giao dịch theo nhu cầu
Kiểm soát hành vi 1 2 3 4 5
31 Tôi có thể thực hiện giao dịch trên nền tảng Tima
32 Tôi biết cách thực hiện giao dịch trên nền tảng Tima
33 Tôi có khả năng để thực hiện giao dịch trên nền tảng Tima
Ý định tham gia 1 2 3 4 5
34 Tôi sẽ tham gia Tima thường xuyên hơn
35 Tôi sẽ tham gia Tima trong tương lai
36 Tôi sẽ tham gia Tima và kêu gọi những người xung quanh tham gia
37 Tôi sẽ kêu gọi những người xung quanh tham gia
C. GIỚI THIỆU VỀ NỀN TẢNG CHO VAY NGANG HÀNG TIMA:
triển khai dịch vụ tư vấn và kết nối tài chính, cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính đơn giản, nhanh chóng và tin cậy đến khách hàng trên Toàn Quốc.
Sàn kết nối tài chính Tima có chức năng kết nối giữa người đi vay và các đơn vị tài chính. Sau khi đơn vị cho vay chấp nhận duyệt đơn vay, hai bên sẽ trực tiếp liên hệ, thẩm định khoản vay và ký kết hợp đồng. Trong quá trình kết nối, Tima cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí qua tổng đài đối với cả người cho vay và người đi vay để giúp cho việc kết nối được diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
Trong trường hợp, đơn vị tài chính sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của Tima thì Tima cũng tham gia vào cả quá trình thẩm định khoản vay, ký kết hợp đồng với vai trò là bên cung cấp dịch vụ thứ ba. Tima luôn "follow" khoản vay từ lúc kết nối giữa 2 bên cho đến quá trình giải ngân và tất toán. Từ đó Tima có thể lắng nghe được phản hồi về chất lượng dịch vụ của đơn vị cho vay cũng như đánh giá được uy tín của khách vay. Điều này giúp Tima cải tiến dịch vụ cung cấp cho khách hàng tốt hơn.
Chúng tôi tạo ra một sân chơi minh bạch. Có nghĩa, khi một người đi vay họ sẽ được liên hệ đồng thời với rất nhiều đơn vị cho vay. Trong quá trình như vậy, các đơn vị cho vay sẽ cung cấp các mức lãi suất khác nhau, người đi vay được quyền lựa chọn mức lãi suất nào phù hợp nhất với họ.
Phụ lục 2. Top 15 nền tảng P2PL tốt nhất trên thế giới (2017)
Thứ tự Tên nền tảng Lưu trữ dữ liệu Quốc gia
#1 LendingClub.com 2,963 United States #2 FundingCircle.com 3,957 United Kingdom #3 Zopa.com 4,484 United Kingdom #4 RateSetter.com 7,009 United Kingdom #5 Prosper.com 7,665 United States #6 SoFi.com 7,738 United States #7 Avant.com 16,720 United States #8 Kabbage.com 29,234 United States #9 Upstart.com 34,150 United States #10 Financeit.io 42,733 Canada #11 LendKey.com 48,638 United States #12 NetCredit.com 60,294 United States #13 Zidisha.org 86,596 Germany #14 YieldStreet.com 118,099 United States #15 Peerform.com 134,026 United States