Theo Hair & ctg (1998, 111), hệ số tải nhân tố là chỉ tiêu để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực của EFA.
Hệ số KMO (Kaiser - Meyer - Olkin) phải đạt giá trị 0.5=<KMO<=1. Kiểm định Barlett (Barlett’s test) có ý nghĩa khi sig < 0.05
Hệ số tải nhân tố đảm bảo mức thiết thực của EFA >= 0.55,
Thước đo hệ số tải nhân tố (Factor Loading) >= 0.55 cỡ mẫu từ 100 - 350 Kết quả kiểm định thang đo như sau:
Khi thực hiện kiểm định sự hội tụ và phân kỳ của nhân tố, biến RR1 mang giá trị âm, do đó nhóm nghiên cứu quyết định loại biến này trước khi thực hiện các bước kiểm định nhân tố EFA.
Kết quả sau khi loại biến RR1, thì có 6 nhân tố có giá trị Eigenvalues >1, như vậy với dữ liệu khảo sát được phân chia thành 6 nhân tố và tỷ lệ phần trăm tích luỹ là 74.16%, tương đương với việc sử dụng 6 nhân tố này mức độ giải thích 74.16% sự biến thiên của dữ liệu.
Kết quả số liệu được trình bày cụ thể trong phụ lục 3. Kết quả ma trận xoay như sau:
HQ3 0.1701 SI1 0.7720 0.3764 SI2 0.8613 0.2425 SI3 0.8423 0.2770 SI4 0.7434 0.4228 HA1 0.9169 0.0872 HA2 0.9461 0.0749 HA3 0.8172 0.2600 RR2 0.7843 0.2939 RR3 0.8421 0.2549 RR4 0.7309 0.3055 CN HA RR CP SD HQ CN 1.0000 HA 0.159 2 0.033 1.0000 RR - 0.705 5 - 0.042 2 1.000 0
(blanks represent abs(loading)<.3)
Nhìn vào bảng của ma trận xoay với mục đích nhìn rõ các factor loading không có biến nào <0.3. Hệ số tải nhân tố factor loading >= 0.55 với cỡ mẫu 100 - 350, nghiên cứu này sử dụng kích thước mẫu điều tra 179 khách hàng của ngân hàng. Như vậy, kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập và ma trận xoay nhân tố trên cho thấy hệ số các nhân tố này thoả mãn các điều kiện để phân tích sự ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng số.
Thước đo KMO có giá trị là 0.714 thỏa điều kiện 0.5 =< KMO =<1. Cho thấy phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Kết quả kiểm định Barlett là 2081.315 với mức ý nghĩa (p_value) sig = 0.000 < 0.05 bác bỏ giả thiết là các biến quan sát không có tương quan với nhau trong tổng thể. Như vậy về ma trận tương quan giữa các biến là ma trận đồng nhất bị bác bỏ, tức là các biến có tương quan với nhau và thỏa điều kiện phân tích nhân tố.