Tuyên truyền theo nghĩa rộng là hoạt động có mục đích của một chủ thể nhằm truyền bá những tri thức, giá trị tinh thần, tư tưởng đó thành nhận thức, niềm tin, tình cảm, cổ vũ đối tượng hành động theo những định hướng do chủ thể tuyên truyền đặt ra. Tuyên truyền, là phổ biến, giải thích một tư tưởng, một học thuyết, một quan điểm nào đó nhằm hình thành, củng cố ở đối tượng tuyên truyền một thế giới quan, nhân sinh quan, một lý tưởng, một lối sống… thông qua đó mà ảnh hưởng tới thái độ và tính tích cực của con người trong thực tiễn xã hội. Tuyên truyền là sự giải thích rộng rãi để thuyết phục mọi người tán thành, ủng hộ, làm theo.
Nói theo Chủ tịch Hồ Chí Minh, tuyên truyền là: “đem một việc gì nói cho dân hiểu, dân nhớ, dân theo, dân làm. Nếu không đạt được mục đích đó là tuyên truyền thất bại” (Hồ Chí Minh, Toàn tập: Tập 5, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội, 2011).
* Khái niệm tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến của Sở TT&TT tỉnh Hà Tĩnh: là hoạt động phổ biến, giải thích, giới thiệu các TTHC được cung cấp dưới dạng DVC TT bằng các hình thức và công cụ khác nhau đến người dân và doanh nghiệp để người dân và doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện giao dịch TTHC nắm rõ cách sử dụng và thấy được lợi ích của DVC TT qua đó tiếp cận, sử dụng DVC TT.
Công tác tuyên truyền DVC TT đóng vai trò rất quan trọng và phải được thực hiện một cách bài bản, phong phú để người dân hiểu và dần thay đổi thói quen thực hện TTHC theo cách thức truyền thống sang sử dụng DVC TT. Đội ngũ tuyên truyền DVC TT phải được tăng cường về số lượng, thường xuyên được đào tạo nâng cao năng lực, kỹ năng để truyền đạt tới người dân những lợi ích mà DVC TT mang lại, nhằm gia tăng số lượng người dân tham gia thực hiện giao dịch TTHC qua DVC TT trong tương lai.
Bảng 1.2. Danh mục DVC TT của Sở TT&TT tỉnh Hà Tĩnh
ST T Tên TTHC DVC TT mức độ 1 DVC TT mức độ 2 DVC TT mức độ 3 DVC TT mức độ 4 I Lĩnh vực Báo chí Xuất bản 1 Cấp Giấy phép xuất bản bản
tin (địa phương) x x x x
2 Cho phép họp báo (trong
nước) x x x x
3 Cấp giấy phép xuất bản tài
liệu không kinh doanh x x x x
4 Cấp giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm x x x 5 Cấp giấy phép tổ chức triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm x x x 6 Đăng ký sử dụng máy photocopy màu, máy in có chức năng photocopy màu
x x x
7
Cấp giấy phép in gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài
x x x
8 Cấp giấy phép nhập khẩu xuất
bản phẩm không kinh doanh x x x
9 Đăng ký hoạt động cơ sở in x x x
10 Thay đổi thông tin đăng ký
hoạt động cơ sở in x x x
11 Cấp giấy phép hoạt động in x x x
ST T Tên TTHC DVC TT mức độ 1 DVC TT mức độ 2 DVC TT mức độ 3 DVC TT mức độ 4
13 Cấp lại giấy phép hoạt động
in xuất bản phẩm x x x
14 Cấp đổi giấy phép hoạt động
in xuất bản phẩm x x x
15
Chuyển nhượng máy photocopy màu, máy in có chức năng photocopy màu
x x x
16 Đăng ký hoạt động phát hành
xuất bản phẩm x x x
17
Thay đổi nội dung ghi trong giấy phép xuất bản bản tin (địa phương)
x x x
18
Trưng bày tranh, ảnh và các hình thức thông tin khác bên ngoài trụ sở cơ quan đại diện nước ngoài, tổ chức nước ngoài.
x x x
19 Cho phép họp báo (nước
ngoài) x x x
20
Cấp lại giấy xác nhận đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm x x x II Lĩnh vực Bưu chính Viễn thông 21 Cấp văn bản xác nhận thông
báo hoạt động bưu chính x x x
22 Sửa đổi, bổ sung giấy phép
bưu chính x x x
23 Cấp lại giấy phép bưu chính
khi hết hạn x x x
24 Cấp lại giấy phép bưu chính
khi bị mất x x x
ST T Tên TTHC DVC TT mức độ 1 DVC TT mức độ 2 DVC TT mức độ 3 DVC TT mức độ 4 26 Cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính khi bị mất
x x x
III Lĩnh vực Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử
27 Cấp giấy phép thiết lập trang
thông tin điện tử tổng hợp x x x x
28
Cấp đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh
x x x
29
Sửa đổi, bổ sung giấy chứng nhận đăng ký thu tín hiệu truyền hình nước ngoài trực tiếp từ vệ tinh
x x x
30
Sửa đổi, bổ sung giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp
x x x
31
Gia hạn giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp
x x x
32
Cấp lại giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp
33
Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp trò chơi điện tử G1 trên mạng
x x x
34
Thông báo thay đổi phương thức, phạm vi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng
x x x
35
Thông báo thay đổi tên miền khi cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử trên trang thông tin điện tử
x x x
36
Thông báo thay đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G2, G3, G4 trên mạng
x x x
37
Thông báo thay đổi chủ sở hữu; địa chỉ trụ sở chính của tổ chức, doanh nghiệp đã được cấp Giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp.
x x x
38
Thông báo thay đổi địa chỉ trụ sở chính, văn phòng giao dịch, địa chỉ đặt hoặc cho thuê máy chủ của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 trên mạng
x x x
Tính đến thời điểm 31/12/2019, Sở TT&TT có 38/38 TTHC được cung cấp dưới dạng DVC TT mức độ 3 và 05/38 TTHC được cung cấp dưới dạng DVC TT mức độ 4. Tuy nhiên, số lượng TTHC hàng năm mà người dân và doanh nghiệp giao dịch thông qua Cổng DVC TT của Sở TT&TT còn rất hạn chế, vì vậy trong thời gian tới Sở TT&TT cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền DVC TT để phổ biến rộng rãi cho người dân và doanh nghiệp biết và sử dụng.