Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyên truyền DVC TT thuộc về Sở TT&TT tỉnh Hà Tĩnh gồm:
- Sự quan tâm của lãnh đạo Sở: Việc tuyên truyền DVC TT có ý nghĩa rất lớn, quyết định đến hiệu quả của công tác tuyên truyền DVC TT. Lãnh đạo Sở coi trọng công tác tuyên truyền, chỉ đao sát sao, ưu tiên mọi nguồn lực, kinh phí để thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền DVC TT một cách bài bản, nghiêm túc thì hiệu quả tuyên truyền cao, nhiều người dân được tiếp cận, qua đó nhận thức được ý nghĩa, lợi ích của việc sử dụng DVC TT nên lượng hồ sơ phát sinh trên hệ thống DVC TT sẽ tăng cao, thúc đẩy quá trình tin học hóa nhằm xây dựng chính quyền điện tử. Ngược lại, nếu lãnh đạo Sở ít quan tâm, chú trọng trong công tác chỉ đạo việc tuyên truyền DVC TT thì việc tuyên truyền chỉ mang tính hình thức, đối phó, hiệu quả sẽ không cao, từ đó người dân sẽ không mặn mà việc sử dụng DVC TT của Sở.
- Bộ máy tuyên truyền DVC TT: Cơ cấu tổ chức tổ chức bộ máy tuyên truyền DVC TT được bố trí tốt sẽ hỗ trợ trong công tác tuyên truyền DVC TT. Bên cạnh đó, cán bộ công chức thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền DVC TT có trình độ, kỹ năng và nhận thức tốt thì việc xây dựng kế hoạch, nội dung tuyên truyền sẽ đạt hiệu quả cao. Ngược lại, công tác bố trí nhân sự, trình độ cán bộ công chức không cao, kỹ năng xây dựng kế hoạch kém thì việc tuyên truyền rất khó đạt được kết quả như mong muốn.
- Kinh phí tuyên truyền DVC TT: Kinh phí thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền DVC TT được phê duyệt hàng năm đóng vai trò quan trọng, quyết định tính hiệu quả, quy mô của công tác tuyên truyền. Nếu được quan tâm, bố trí đủ kinh phí thì hiệu quả thực hiện sẽ cao, tạo động lực cho bộ máy tuyên truyền DVC TT thực thi nhiệm vụ, ngược lại, nếu kinh phí eo hẹp, việc triển khai sẽ bị hạn chế, quy mô tuyên truyền DVC TT nhỏ lẻ, không đáp ứng được hiệu quả của việc tuyên truyền trong thời kỳ hiện nay.
- Ứng dụng CNTT trong công tác tuyên truyền DVC TT: Việc sử dụng DVC TT tức là ứng dụng CNTT trong công tác giải quyết TTHC của công dân, nếu hạ tầng CNTT được quan tâm đầu tư và việc sử dụng CNTT của cán bộ công chức thành thạo thì công tác tuyên truyền DVC TT sẽ đạt hiệu quả rất cao, giảm bớt chi phí, đi lại. Nếu việc ứng dụng CNTT kém thì việc tổ chức tuyên truyền sẽ tốn kém, mất nhiều thời gian, không kịp thời.