• Thu thập thông tin luật pháp: công ty đều cập nhật khá tốt về các văn bản pháp lý từ Chính phủ, các sở ban ngành chức năng (luật doanh nghiệp, luật đầu tư, luật xây dựng, luật thương mại, luật đấu thầu, pháp lệnh an toàn vệ sinh thực
phẩm, v.v….) nhằm phục vụ cho hệ thống tác nghiệp làm cơ sở thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng pháp luật Nhà nước.
• Thu thập thông tin dữ liệu báo cáo: Công ty cập nhật rất nhanh và chính xác các thông tin báo cáo về doanh số bán, doanh số mua (ngày, tuần, tháng, quý, năm) từ các đơn vị, các cửa hàng và các chi nhánh trực thuộc công ty. Các thông tin này được cập nhật bằng fax, điện thoại, qua hệ thống mạng công ty. Những số liệu này được phòng Kế Hoạch – Đầu Tư tổng hợp báo cáo, so sánh, đánh giá, phân tích trình ban Tổng Giám Đốc và các đơn vị trực thuộc vào các cuộc họp giao ban hàng tuần để cùng nhau thảo luận đề ra những kế hoạch sản xuất kinh doanh cho phù hợp.
• Thu thập thông tin thị trường:
- Công ty có vài lần điều tra người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành trong cả nước. Việc điều tra này được thực hiện bởi bộ phận tiếp thị công ty và đã cung cấp một số thông tin bổ ích về khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Do thu thập thông tin không thường xuyên nên thông tin phản hồi từ khách hàng còn rất ít.
- Bên cạnh đó, công ty cũng quan tâm đến việc thu thập thông tin về thị trường ngoài nước thông qua báo, đài, mạng internet, các hội chợ quốc tế tại Trung Quốc, Campuchia, Lào, Nga.
=> Nhìn chung, việc thu thập thông tin thị trường không thường xuyên là điểm hạn chế của hệ thống thông tin của VISSAN.
• Cung cấp thông tin:
- Công ty đã triển khai cơ sở hạ tầng về mạng kết nối trực tiếp tất cả các phòng ban, các đơn vị trực thuộc nhằm đảm bảo sự vận hành của toàn bộ hệ thống thông tin về thống kê các doanh số bán, doanh số mua hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
- Để cung cấp thông tin tốt hơn, VISSAN xây dựng website công ty www HYPERLINK "http://www.vissan.com.vn/".vissan.com.vn và website nội bộ công ty www.vissanweb/intranet.
3.3. Các công cụ hoạch định chiến lược